Agent de Planification, Programmation Et de

**Ensemble, on déplace des montagnes**: atteignez des sommets avec le CCSMTL.

Mission

Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et Montréalais.

Au cœur du centre-ville de Montréal, le CIUSSS du Centre-Sud se distingue par ses expertises uniques en santé urbaine et en innovation sociale. Avec ses désignations universitaires, il se positionne également comme l'un des acteurs clés en recherche sociale au Québec.

10 missions. 10 façons de grandir ensemble.

Profil
Poste permanent d'agent, d'agente de planification, de programmation et de recherche pour le volet amélioration continue et innovation à temps complet de jour

**Lieu de travail**: Point de Service Local Ville-Marie

**Adresse**: 965 boulevard de Maisonneuve Est

Contexte

Dans le cadre de la mise en place du nouveau service de la Qualité et Innovation Clinique au sein de la Coordination de Santé Publique Territoriale, Organisation Communautaire et Activités de Prévention, nous avons le mandat de supporter les équipes dans le développement de nouvelles offres de service et dans l'optimisation des pratiques en place ainsi que de participer à la vision et la gestion stratégique en terme d'innovation et transformation numérique et technologique au sein de la direction. De ce fait, nous souhaitons également bonifier l'expérience des usagers et employés en offrant une expérience employé enrichie par le biais d'un environnement de travail numérique adéquat et adapté aux besoins. Elle mise sur cet engagement pour accroître sa performance, promouvoir la créativité et l'innovation, fidéliser son personnel, alimenter la culture de collaboration et augmenter l'accessibilité de l'information.

Le service de la Qualité et Innovation Clinique souhaite s'organiser de façon agile et moderne autour d'un modèle qui est inspiré des meilleures pratiques de gestion. C'est dans cet esprit de transformation et de création que les valeurs d'engagement, de respect, de passion et de collaboration de l'organisation prennent encore plus d'importance et guident la mise en place de ce nouveau service.

Libellé

Personne qui est en charge d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets.

Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.

Principales responsabilités
- Fournir des recommandations aux équipes et gestionnaires de la coordination, proposer des stratégies, des orientations, réaliser des projets de type DMAIC, créer des documents, des plans de travail et des outils adaptés aux situations.
- Développer, soutenir l'implantation et assurer l'amélioration de processus ou trajectoires usagers de la coordination dans le but de favoriser à la fois la réduction des coûts d'opération, l'augmentation de la qualité des services et le respect des normes en vigueur.
- Documenter et/ou crée les liens transversaux avec les autres services et/ou directions et/ou partenaires externes lors ses projets
- Recueillir les objectifs stratégiques de la direction pour aligner les initiatives avec la vision globale de l'organisation.
- Soutenir l'équipe de direction dans l'identification des besoins liés à la transformation numérique et à l'innovation.