Current jobs related to Agents Support Informatique - Greater Montreal Area - Noverka Conseil

  • , support informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise On reste connecté…mon wifi se rend à deux mètres de distanceJoignez une équipe de technologie de l'information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d'expertise.Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans...

  • , support informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise On reste connecté…mon wifi se rend à deux mètres de distanceJoignez une équipe de technologie de l'information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d'expertise.Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans...

  • Agent Centre D’appel

    6 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une organisation du domaine...

  • Technicien en Informatique Principalement en

    6 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Technologies Remote Networks Full time

    _Technicien(ne) informatique _ Salaire compétitif selon expérience Poste temps partiel *Peut à l'occasion être amené à se déplacer.. Remote Networks Technologies Inc. est une firme en pleine expansion qui se spécialise en service IT et voix sur IP. Nous déployons et supportons notre clientèle depuis 2001. Nous sommes à la recherche d’un...

  • Ioc Support Agent

    22 hours ago

    Greater Toronto Area, Canada Crescendo Technology Full time

    **Job title**: IOC Support Agent **Reports to**: IOC Team Lead **Job Location: Yonge/ Sheppard - GTA - Onsite** **Job Purpose** As an IOC Support Agent you are the first point of contact for all IT related questions and issues within the company. You understand that not all users are technical and strive to assist them in a customer friendly manner. You...

  • Technicien en Informatique

    2 weeks ago

    Greater Montreal Area, Canada Technologies Remote Networks Full time

    _Technicien(ne) informatique _ Salaire compétitif selon expérience Poste temps plein - **Desservir nos clients dans la grande région métropolitaine**_ Remote Networks Technologies Inc. est une firme en pleine expansion qui se spécialise en service IT et voix sur IP. Nous déployons et supportons notre clientèle depuis 2001. Nous sommes à la recherche...

  • Technicien informatique Niveau 2

    2 weeks ago

    Greater Montreal Area, QC, Canada Groupe Solulan inc Full time

    Technicien Informatique - Niveau 2 (Poste de soir)Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximisez votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant?Solulan, fondée en 1999, est une firme d'experts-consultants en informatique, spécialisée dans l'intégration et l'entretien de...

  • Agent(e) de Location

    2 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Horus Ressources Inc Full time

    Agente de location – Condos résidentiels (Longueuil)Une entreprise immobilière bien établie recherche uneagente de location proactive et organiséepour assurer la location et le suivi de plus de350 unités résidentielles (condos)situées àLongueuil.Vos principales responsabilités:Gérer l'ensemble du processus de location : planification et animation...

  • Mortgage Agent

    2 weeks ago

    Greater Toronto Area, Canada Pineapple Financial Full time

    We're looking for new and experienced Mortgage Agents in the Peel and South Western Ontario Region to join our team! Pineapple is one of the fastest growing mortgage tech companies in the country! This is a 100% commission based position. This is a fully remote role so you can work from home! Must have completed your Mortgage Certification. (i.e. with...

  • Wireless Technical Support Agent

    3 days ago

    Greater Montreal Area, Canada GINGER Telecom Full time

    _ENGLISH BELOW_ **MONTRÉAL - LAVAL - RIVE-NORD** **TEMPS PLEIN - EXCELLENTE RÉMUNÉRATION - TRAVAIL À DOMICILE** Vous êtes passionné par l’industrie de la technologie et cherchez à en faire une carrière ? Rejoignez notre équipe de dynamique ou chacun peut faire la différence et contribuer à la croissance de l’entreprise. **A propos de...

Agents Support Informatique

2 weeks ago

Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques.

Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux

Notre client, une organisation du domaine de divertissement est à la recherche d’un Agents support informatique.

**Description du projet**:
Notre client est à la recherche d’une équipe d’agents en support informatique qui sera chargée de

répondre aux problèmes d’exploitation informatique et de bureautique des utilisateurs. Vous devez être en mesure d’analyser des problèmes au niveau des périphériques et des logiciels de l’ordinateur afin d’assurer la disponibilité des systèmes informatiques et des logiciels de bureautique. Vous contribuerez au soutien des utilisateurs des plusieurs secteurs: l’information à la salle des nouvelles.

**Rôle et responsabilités**:
Faire le support niveau 1 aux usagers pour les problèmes logiciels, matériels, multimédias, et

réseaux, au besoin, escalader au support niveau 2;
Mettre à niveau les ordinateurs de tous les employés;
réparer les appareils finaux des utilisateurs (Ordinateurs, Tablettes, Mobiles, etc.)

Valider les priorités des requêtes;
Assurer le suivi des demandes et des incidents;
Clarifier et valider les besoins provenant du client;
Proposer différentes solutions à des besoins complexes;
Créer, et mettre à jour, de la documentation pour l’équipe;
Identifier les situations problématiques;
Respecter les processus de travail établis.

Diplôme relié à l’informatique ou une combinaison de formation et expérience pertinente;
Deux (2) années ou plus d’expérience en soutien informatique aux utilisateurs par téléphone et sur place;
Connaissance de l’environnement Microsoft et Google;
Connaissances requises en installation et configuration d’éléments physiques d’un ordinateur et en installation des systèmes d’exploitation;
Connaissances en résolution des problèmes dans un environnement Microsoft;
Connaissance des processus de soutien prescrit par ITIL;
Connaissances requises en diagnostics de problèmes technologiques;
Connaissance de logiciels de diagnostics et d’anti-virus/anti-spyware courants;
Bonne aptitude de communication et de vulgarisation auprès des utilisateurs;
Connaissance de l’environnement de production médiatique (un atout);
Connaissance des téléphones IP et mobiles (Samsung (Android) et IPhone (iOS)).

**Bilinguisme un atout**: Maîtrise du français essentiel, avec un anglais fonctionnel