, support informatique

11 hours ago

Montreal, Quebec, Canada UAP Inc. Full time $40,000 - $60,000 per year
Description de l'entreprise

On reste connecté…mon wifi se rend à deux mètres de distance

Joignez une équipe de technologie de l'information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d'expertise.

Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens en mouvement, quelle que soit la situation. Notre équipe TI est un élément clé dans tout ce que nous faisons. Que ce soit de travailler avec les utilisateurs à la définition de la stratégie, à la planification, au développement, à la gestion et à la livraison de solutions et de projets, sans oublier à l'infrastructure et aux opérations, l'expertise variée de cette équipe est impressionnante.

Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l'expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelque 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Si le chapeau fait, on serait fier de vous confier notre nom Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l'excellence fait sa réputation 

Description du poste

L'équipe de support informatique recherche actuellement un.e support informatique. Nous recherchons une personne polyvalente, ayant de bonnes connaissances informatiques. Vous devez également être parfaitement bilingue (50% du support est en anglais) et surtout faire preuve d'un grand souci du service à la clientèle.

Vos responsabilités seront :

  • Répondre aux demandes ou aux questions à propos des systèmes informatique;
  • Mettre à jour la base de données des requêtes et des solutions apportées sur chaque appel ;
  • Fournir un support administratif aux autres membres de l'équipe;
  • Répondre aux requêtes ou demandes logées au groupe d'appel de niveau 1;
  • Résoudre les problèmes et répondre aux questions des usagers UAP;
  • Guider et former les usagers à mieux utiliser les systèmes;
  • Assurer le service de support à l'extérieur des heures de bureau sur une base alternative;
  • Maintenir les liens avec les autres groupes de support des autres systèmes. 
Qualifications

Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres :

  • DEC;
  • 1 à 2 années d'expérience de travail en support aux usagers ;
  • Excellente communication en français et en anglais tant à l'oral qu'à l'écrit. Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à collaborer couramment avec des clients internes à travers le Canada.
  • Connaissance des PC et de Windows 10, Active Directory, SCCM
Informations complémentaires

UAP is a diverse community that promotes inclusion and respect. The sum of our individual differences, experiences, knowledge, self-expression, unique capabilities and talents represents the richness of our culture. UAP is committed to employment equity and encourages applications from women, visible minorities and people with disabilities. By valuing a diverse workforce, we ensure that our hiring practices are fair and equitable.  

  • , support informatique

    12 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada UAP Inc. Full time $42,000 - $52,000 per year

    Description de l'entreprise On reste connecté…mon wifi se rend à deux mètres de distanceJoignez une équipe de technologie de l'information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d'expertise.Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans...

  • informatique - Support interne

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada batirsonquartier Full time $50,000 - $70,000 per year

    Leader en immobilier communautaire, Bâtir son quartier est une entreprise d'économie sociale qui accompagne les organisations et les ménages dans la prise en charge de leurs conditions de vie par le développement de projets immobiliers communautaires(coopératives, OBNL, CPE, locaux d'organismes communautaires). Depuis sa création en 1976, Bâtir son...

  • , support informatique, niveau 2

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Vie En Rose Full time $60,000 - $80,000 per year

    Des Extras Juste Pour Les Membres De Notre ÉquipeRabais de 50 % sur nos produitsHoraires flexiblesPossibilités d'avancement au sein de l'entrepriseEntreprise familiale engagée dans la communautéBonis de rendement (postes de gestion ou de ventes en magasin)Programme de reconnaissance pour les années de serviceProgramme d'innovation visant à encourager...

  • senior, support informatique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Optimum inc. Full time $60,000 - $80,000 per year

    Emplacements:MontréalSociété:Optimum Informatique inc.Département:Exploitation senior, support informatiqueEn tant que premier point de contact du Centre d'assistance, vous serez responsable de répondre aux demandes des utilisateurs, en assurant une prise en charge rapide, courtoise et efficace des incidents et des demandes de services. Grâce à votre...

  • Offre de stage-Support Informatique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Gestion zagora Full time $40,000 - $60,000 per year

    À propos du posteGestion Zagora est une entreprise jeune et dynamique qui se spécialise en gestion immobilière. En opération depuis plus de 5 ans, l'entreprise détient et gère actuellement plusieurs immeubles locatifs principalement à Montréal, sur la rive-sud de Montréal, Gatineau et Québec. Étant en pleine croissance, l'entreprise désire...

  • Analyste bilingue, Support Informatique

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada McCarthy Tétrault LLP Full time $60,000 - $80,000 per year

    Description du posteMcCarthy Tétrault est un cabinet d'avocats canadien qui offre une gamme complète de solutions juridiques et commerciales à ses clients au Canada et dans le monde entier. Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des possibilités de carrière stimulantes et enrichissantes dans nos bureaux de Toronto, Montréal, Québec, Calgary et...

  • Technicien-Support informatique-Niveau 1

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Quincaillerie Richelieu LtéeRichelieu Hardware Ltd Full time $50,000 - $80,000 per year

    Qui sommes-nous ?Quincaillerie Richelieu est un chef de file nord-américain et un agent de changement dans une industrie dynamique et créative. Nous sommes importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produitsNos clients – Plus de clients en Amérique du Nord : fabricants d'armoires de cuisine et de salle de bains, de...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time $40,000 - $60,000 per year

    DELAN est continuellement à la recherche de Techniciens Informatiques pour des entreprises dans la grande région de Montréal, au Québec et à travers le Canada. De manière générale, le Technicien Informatique sera responsable d'effectuer le support technique auprès des employés de l'entreprise afin de résoudre efficacement les problèmes TI. ...

  • Technicien(ne) support informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Charbonneau (la filiale Climatisation Nouvel Air) Full time $55,000 - $65,000 per year

    GROUPE CHARBONNEAU INC est à la recherche:Un(e) technicien(ne) en support TI de niveau 1 à son bureau de VERDUN pour supportez toutes ses entités.Bureau de Verdun : 1955 rue Cabot.ResponsabilitésFournir un soutien technique de niveau 1 aux utilisateurs (matériel, logiciels, applications, périphériques, appareils iOS/Android).Diagnostiquer, documenter...

  • Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Arobas Personnel Full time $45,000 - $65,000 per year

    Arobas Personnelest à la recherche d'un(e)Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1pour un de ses clients situé àMontréal.Ton Rôle Au QuotidienOffrir un support technique de première ligne aux utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau de base.Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail...