Enquêteur / Enquêtrice

Description:
- Sous la responsabilité de la directrice-adjointe de la Gouvernance - Sécurité et Enquêtes, le ou la titulaire mène des enquêtes et entreprend toutes les démarches nécessaires pour élucider les situations de malhonnêteté, malversation ou tout acte répréhensible survenant à la Société des alcools du Québec incluant les services rendus à notre filiale, la Société québécoise du cannabis (SQDC).- Principales responsabilités:
- Organiser, mener et coordonner les enquêtes qui lui sont assignées;
- Assurer une gouvernance afin de découvrir des actes répréhensibles et d’initier des enquêtes, du début à la fin;
- Appliquer avec impartialité le processus d’enquête interne établi;
- Analyser et évaluer la recevabilité de l’enquête;
- Initier, planifier et prioriser les dossiers d’enquête assignés;
- Rechercher, recueillir, analyser, corroborer et colliger les informations pertinentes qui permettent d’établir les faits et de bâtir la preuve nécessaire pour résoudre et conclure adéquatement les dossiers d’enquête;
- Utiliser différents outils d’enquête tels que XBR (logiciel d’analyse de données transactionnelles de caisses enregistreuses), logiciels administratifs, logiciels de sécurité, médias sociaux, Internet, etc.;
- Coordonner des activités de filature et participer à des opérations de surveillance;
- Encadrer et informer les divers intervenants concernés tout au long des procédures selon le processus d’enquête établi;
- Avoir une pensée concise et structurée afin d’exprimer clairement et simplement toute situation d’enquête auprès de nos partenaires d’affaires;
- Rédiger et acheminer des documents, rapports, lettres ou avis aux parties concernées et en assurer le suivi;
- Mener les entrevues et interrogatoires auprès des témoins et des employés mis en cause;
- Rédiger un rapport d’enquête détaillé selon la structure et les normes du service tout en respectant les délais établis;
- Assurer le suivi et la gestion des documents administratifs de l’enquête;
- Assister les services juridiques et partenaires dans la préparation des arbitrages, si requis;
- Témoigner en arbitrage ou autres tribunaux, lorsque requis;
- Participer au développement d’outils informatiques pour optimiser les techniques d’enquêtes et faire évoluer la gouvernance des logiciels de rapports d’exception (tel que XBR);
Exigences:
- Baccalauréat en études policières et sécurité privée ou mínimalement un diplôme d’études collégiales (DEC) en prévention des pertes, technique policière ou sécurité industrielle;
- Minimum de 5 ans d’expérience en technique d’enquête, en rédaction de rapports et en recherche avec les logiciels d’analyse de données transactionnelles et de rapports d’exception;
- Formation en enquêtes, incluant technique d’entrevue et d’interrogatoire;
- Avoir travaillé dans un milieu de commerce de détail, un atout;
- Avoir travaillé dans un organisme gouvernemental ou paragouvernemental, un atout;
- Avoir travaillé dans un milieu syndiqué, un atout;
- COMPÉTENCES
- Maîtrise de la langue française parlée et écrite;
- Habilités en rédaction et souci du détail;
- Excellente gestion du temps et des priorités;
- Capacité d’analyse et de synthèse;
- Intégrité, discrétion et confidentialité;
- Jugement et sens des responsabilités;
- Facilité d’adaptation;
Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite;
- Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise parlée et écrite;
- Orientation vers le client et le travail d’équipe;
- CONDITIONS PARTICULIÈRES
- Disponibilité à répondre à des situations d’urgences en dehors des heures de bureau;
- Avoir une voiture;
- Disponible pour déplacement;
- Détenir un permis d’agent valide (Investigation), délivré par le Bureau de la Sécurité privée (BSP).- Remarques :- Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
- La SAQ applique un programme d'accès à l’égalité en emploi et, à cet égard, nous nous engageons à soutenir des pratiques de diversité inclusives, offrant des chances égales à toute personne, sans égard, à l’âge, au genre, à l’origine, ou au handicap.