Préposé.e Service à La Clientèle Et Soutien Aux

5 days ago

Montrealnord, Canada Cosmétiques France Laure 1970 Inc. Full time

**PRÉPOSÉ.E SERVICE À LA CLIENTÈLE ET SOUTIEN AUX VENTES**

**Titre**:Préposé.e service à la clientèle et soutien aux ventes

**Département**:Service à la clientèle

**FRANCE LAURE, MARQUE FAMILIALE & CANADIENNE DEPUIS 1970**

**France Laure, c'est l'histoire d'une famille engagée et passionnée par les soins de la peau. Depuis 3 générations,** France Laure développe des produits uniques fabriqués au Québec, au cœur de l’innovation et des tendances cosmétiques tout en restant fidèle à ses engagements : allier science et efficacité. Afin de superviser nos multiples projets stimulants, nous recherchons un(une) **Service à la clientèle et soutien aux ventes**

**Parlons de votre futur rôle Pourquoi ce poste est-il si important ?**

Ce poste implique d'être responsable du service à la clientèle ainsi qu’assister les représentantes dans leurs tâches cléricales pour France Laure. Les tâches principales incluent la gestion de la clientèle établie ainsi que l’exécution des stratégies de mise en marché des nouveaux lancements et innovations.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**

**Service à la clientèle**:

- Gestion de la clientèle établie (Saisie de commande, gestion des retours)
- Répondre aux appels entrants des clients concernant les problèmes de facturation ou de produits et les préoccupations générales des clients
- Mettre à jour les informations clients dans la base de données du service pendant et après chaque appel
- Responsable de maintenir un haut niveau de professionnalisme avec les clients et d’établir une relation positive avec chaque appelant
- Collaboration avec les autres inter départements (ventes, marketing, finance, logistique)

**Soutien aux ventes**:

- Fournir un soutien à l'équipe des ventes externes
- Travailler avec l’équipe des ventes et formation pour se tenir au courant des produits et être informé des nouveaux lancements et innovations
- Exécution des stratégies de mise en marché des nouveaux lancements et innovations, y compris leur présentation via les divers moyens technologiques (Téléphone, Visio -TEAMS)
- Vous développerez les objectifs de vente de vos clients.es ainsi que les objectifs de croissance fixés par l'organisation

**EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES**
- 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Écoute active
- Responsable et organisé.e
- Excellentes aptitudes de communication et de négociation
- **Bilinguisme (obligatoire)**:

- Connaissance d'un CRM
- Expérience en ventes
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique en constante évolution.
- Très autonome, sens de l’initiative et gestion des priorités.

**CE QUE PROMET NOTRE ENVIRONNEMENT**
- Travailler dans une entreprise familiale, implantée au Québec depuis 53 ans.
- Travailler au sein d’une marque intégrée : nous sommes manufacturiers, distributeur, une école et un institut.
- Culture ouverte et inclusive.
- Possibilité de télétravail.
- Cotisation de REER collective.
- Prix employés sur tous les produits France Laure.
- Assurance médicale, voyage, médicaments, dentaires & soins de la vue, après 6 mois d’emploi.

  • Préposé.e aux renseignements

    4 weeks ago

    Quebec, Toronto, Montreal, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Ottawa, Mississauga, Winnipeg, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Victoria, Surrey, Halton Hills, London, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwestern Ontario, R, Canada Place aux Jeunes Full time

    Revenu Québec est à la recherche d’une personne engagée et déterminée pour combler un poste de préposé.e aux renseignements.En tant que préposé.e aux renseignements, vous devrez :Fournir, par téléphone ou par courriel, des renseignements de nature administrative et générale relatifs à l’application des lois que nous administrons.Cerner les...

  • Préposé aux ventes et service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada La Pente à Neige Full time

    À proposLa Pente à Neige recherche un Préposé aux ventes et service à la clientèle pour rejoindre une équipe passionnée par la saison froide dont la mission est d’adorer l’hiver aux montréalais.Rôles et responsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience...

  • Préposé.e à l’accueil et aux approvisionnements

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Telefilm Canada Full time

    Préposé.e à l’accueil et aux approvisionnementsRelevant du Gestionnaire, approvisionnement et ressources matérielles, la personne est responsable de l’accueil au siège social de Montréal et d’effectuer des tâches administratives reliées à l’approvisionnement et la gestion des ressources matérielles selon les besoins du département. Les...

  • Responsable Soutien Aux Locataires, Itinérance

    2 weeks ago

    Montreal-nord, Canada Espace La Traversée Full time

    **Espace la Traversée**est un OBNL qui a pour mission de briser l’isolement social de personnes ayant des besoins particuliers, d’offrir de l’hébergement, du logement social et du soutien de qualité grâce à l’apport de son équipe compétente et engagée. Espace la Traversée, c’est 18 milieux de vie, 560 résidents et 325 employés. Ça te...

  • Préposé.e Service à la clientèle

    10 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time $40,000 - $60,000 per year

    Ici, briller a de l'impactAimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu'au Y, briller a de...

  • Soutien à la clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Shakepay FR Full time

    Rejoignez notre équipe de feu dans sa mission : réaliser l'âge d'or du bitcoin.Shakepay est l'une des jeunes entreprises les plus florissantes au Canada. Au cours de la dernière année, notre croissance a été exponentielle. Deux pour cent des utilisent Shakepay. Nous bâtissons quelque chose de très spécial, et nous avons besoin de vrai.e.s...

  • Service à la clientèle et vente

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Vivre en résidence Full time

    Vivre en résidence est le site le plus consulté au Québec par les gens à la recherche d’une résidence pour eux ou leurs parents. Vous ferez partie d’une équipe dynamique et stimulante. Vivre en résidence offre une visibilité de premier plan sur le web aux propriétaires de résidence et aux entreprises offrant des services aux personnes âgées....

  • Préposé.e prêt-à-manger

    3 weeks ago

    Laurentides-Nord (Montcalm), Canada Dépanneur Sprint Full time

    Préposé.e au prêt-à-manger Le poste pour toi, on a ça dans notre dép.Des litres de plaisir, on a ça dans notre dép.Le Dépanneur SprintArrêt Routier Amoscherche un.e préposé.e au prêt-à-manger (PAM) pour un poste à tempspartiel de jour. Si tu veux une tonne d’autonomie, un horaire flexible et un.e gérant.e à l’écoute, t’es au bon...

  • Agent·e service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada La cantine pour tous Full time

    L’idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt? Faire partie de La Cantine pour tous, c’est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en pleine croissance dont la mission est de lutter contre l’insécurité alimentaire chez les enfants et les personnes vulnérables. Faites évoluer votre...

  • Agent·e service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada La Cantine pour tous Full time $40,000 - $60,000 per year

    L'idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?Faire partie de La Cantine pour tous, c'est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en pleine croissance dont la mission est de lutter contre l'insécurité alimentaire chez les enfants et les personnes vulnérables. Faites évoluer votre carrière...