Agent(E) Service à La Clientèle Et Réservations

1 week ago

Montréal, Canada Groupe Barroco Full time

_Founded in 2008, Barroco Group is fueled by a passion for food, cocktails, music, wine, design and good times. With 6 restaurants and 3 cocktail bars supported by a head office, Barroco Group’s goal is to constantly innovate and create spaces to spread their love for hospitality. _

Nous sommes à la recherche d'**un(e) Agent(e) au service à la clientèle** bilingue avec d’excellentes compétences linguistiques (oral et écrit), en rédaction avec un bon sens de l'hospitalité ainsi que de fortes compétences organisationnelles, en communication pour se joindre à notre équipe du Bureau Chef.

**Les responsabilités et tâches liées au poste sont**:

- Prendre, confirmer et optimiser les réservations des clients.
- Optimiser les plans de salle des restaurants pour maximiser l’efficacité du service.
- Répondre aux appels entrants, gérer la messagerie vocale et retourner les appels au besoin.
- Prendre en charge les demandes des clients et assurer leur suivi jusqu’à résolution.
- Communiquer les situations particulières et demandes spéciales aux équipes concernées (hôtes, gérants, etc.).
- Collaborer avec les équipes en salle pour garantir la cohérence et la qualité du service à la clientèle.
- Filtrer, organiser et répondre aux courriels de la clientèle.
- Transmettre les demandes de groupes et demandes spéciales (événements, tournages, etc.) aux personnes appropriées.
- Rédiger des réponses aux avis des clients sur différentes plateformes.
- Assurer le rangement et le stockage du matériel de bureau.
- Maintenir un flux de travail ordonné et gérer les priorités efficacement.
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client et à la fidélisation de la clientèle.

**Horaire du vendredi au dimanche, de 12h à 18h**

Toute expérience en restauration est un atout

**Ce que nous offrons**:

- Salaire compétitif et évolutif en qualité de **travailleur autonome**:

- Un rabais généreux au sein de nos établissements
- Une culture d’entreprise unique mettant en avant nos valeurs et notre engagement envers nos employés et prestataires (évènements d'entreprise, fêtes soulignées, cours de boxe offert chaque semaine, l'accès à des ressources d'aide en cas de besoin, etc)

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent, Pigiste / Freelance

Rémunération : 16,10$ à 18,00$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Quart de jour
- Toutes les fins de semaine

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous correct avec le statut de travailleur autonome/freelance?
- Êtes-vous disponible du vendredi au dimanche, de jour?

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français et Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Service à La Clientèle Et Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Foiegwa Full time

    **Le Groupe Barroco** (Barroco, Foiegwa, Atwater Cocktail Club, Fugazzi et Milky Way) recherche **un(e) Agent(e) au service à la clientèle** bilingue avec d’excellentes compétences linguistiques (oral et écrit), en rédaction avec un bon sens de l'hospitalité ainsi que de fortes compétences organisationnelles, en communication pour se joindre à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle Et Réservations

    4 days ago

    Montréal, Canada Foiegwa Full time

    **Le Groupe Barroco** (Barroco, Foiegwa, Atwater Cocktail Club, Fugazzi et Milky Way) recherche **un(e) Agent(e) au service à la clientèle** bilingue avec d’excellentes compétences linguistiques (oral et écrit), en rédaction avec un bon sens de l'hospitalité ainsi que de fortes compétences organisationnelles, en communication pour se joindre à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle Et Réservations

    6 days ago

    Montréal, Canada Foiegwa Full time

    **Le Groupe Barroco** (Barroco, Foiegwa, Atwater Cocktail Club, Fugazzi et Milky Way) recherche **un(e) Agent(e) au service à la clientèle** bilingue avec d’excellentes compétences linguistiques (oral et écrit), en rédaction avec un bon sens de l'hospitalité ainsi que de fortes compétences organisationnelles, en communication pour se joindre à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle Et Réservations

    4 hours ago

    Montréal, QC, Canada Groupe Barroco Full time

    _Fondé en 2008, le Groupe Barroco est animé par une passion pour la gastronomie, les cocktails, la musique, le vin, le design et les bons moments. Avec 6 restaurants et 3 bars à cocktails, soutenus par un bureau chef, notre objectif est d'innover constamment et de créer des espaces pour répandre notre amour de l'hospitalité._ Nous cherchons à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle Et Réservations

    2 weeks ago

    Montréal, QC H4C 1N9, Canada Groupe Barroco Full time

    _Fondé en 2008, le Groupe Barroco est animé par une passion pour la gastronomie, les cocktails, la musique, le vin, le design et les bons moments. Avec 6 restaurants et 3 bars à cocktails, soutenus par un bureau chef, notre objectif est d'innover constamment et de créer des espaces pour répandre notre amour de l'hospitalité._ Nous cherchons à...

  • Agent(E) de Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Gouverneur Full time

    **À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....

  • Agent(E) de Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...

  • Agent Des Réservations Et Du Service à La

    4 days ago

    Montréal, Canada Jonview Canada Full time

    Jonview fait connaître le Canada au monde - Que pouvons-nous apporter à votre carrière? - Bénéfices et rémunération concurrentiels - Un environnement de travail agréable, jeune et dynamique - **Télétravail disponible**: - Voyages de familiarisation Jonview Canada est le premier voyagiste réceptif au Canada, offrant une gamme complète de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada Scandinave Spa Vieux-Montréal Full time

    **TITRE **:Agent(e) service à la clientèle **SOMMAIRE **:Sous la responsabilité de la Superviseure du service à la clientèle, l’agent(e) au service à la clientèle doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, vendre et mettre en valeur les produits et services offerts au Scandinave Spa...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Musée Imaginarium Full time

    Au sein du tout nouveau Musée Imaginarium et sous la supervision de la Coordonnatrice des Opérations, l'Agent(e) Service à la Clientèle joue un rôle clé dans l'interface avec les clients et visiteurs. Il s'agit de garantir un accueil et un service de qualité, d’être le premier point de contact pour les visiteurs, et de répondre efficacement à...