Conseiller(ère) - Communication

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-08

La personne titulaire accompagne et conseille les gestionnaires de la Caisse dans le développement, l'évolution et la mise en œuvre de solutions, de pratiques, de programmes et d'outils en matière de communication.

La Caisse Desjardins de Rivière-du-Loup dessert un marché semi-urbain qui se distingue par son fort potentiel de développement et sa présence active dans le milieu. L’établissement d’une relation d’affaires durable et efficace auprès de ses 25 839 membres est au coeur des priorités de la Caisse. Forte de son appartenance au Mouvement Desjardins et fière de la synergie développée avec les partenaires du réseau, elle offre une gamme complète de produits en épargne, crédit et protection et adapte ses solutions à tous les cycles de vie de ses membres et clients.

Elle compte 60 employés et 6 gestionnaires, son volume d’affaires sous gestion s’élève à 2,5 milliards de dollars et son actif est de 1,13 milliard dollars. La Caisse Desjardins de Rivière-du-Loup offre un environnement de travail agréable et son souci du bien-être de ses employés en font un employeur de choix.

Le poste est un poste temps plein avec possibilité également d'être un poste à temps partiel de 4 jours par semaine.

**Responsabilités principales**
- Élaborer le plan annuel des activités de communication de la Caisse, conformément au budget octroyé. Recommander aux gestionnaires des stratégies et des activités de communication destinées aux différentes clientèles, aux organismes du milieu, aux dirigeants et aux employés afin de répondre à leurs besoins de visibilité et d'attraction. Appuyer les gestionnaires dans la réalisation de ces activités.
- Conseiller les gestionnaires dans le développement, l'évolution et la mise en œuvre de solutions, de programmes et d'outils en matière de communication.
- Contribuer à l'élaboration, au suivi et à la mise en œuvre du plan d'action en communication (interne et externe), en lien avec les résultats visés et les orientations stratégiques du Mouvement Desjardins.
- S'assurer de préserver une image positive de la Caisse et du Mouvement Desjardins, en identifiant les situations à potentiel de risque et informer la direction générale de la Caisse et les divers partenaires concernés. Assurer le suivi des activités liées à la qualité de service aux membres et clients (ex. : sondages, traitement de plaintes).
- Recevoir, analyser, recommander les demandes de commandites, de dons et de souscriptions et effectuer les suivis qui en découlent, notamment au niveau des sommes octroyées. En appui au gestionnaire, négocier les ententes reliées aux commandites, dons et souscriptions. Contribuer à la production du bilan social de la Caisse.
- Prendre en charge l'organisation complète de différents événements de la Caisse, notamment la logistique et la rédaction d'allocutions (ex. : assemblée générale annuelle, assemblée spéciale) et s'assurer de la production du rapport annuel.
- Analyser, choisir et assurer la qualité des véhicules de communication destinés aux membres et clients (ex. : lettres, envois de masse). Réaliser des travaux de production et de diffusion d'informations diverses (ex. : journaux locaux et internes).
- Soutenir les représentants de la Caisse dans le maintien des relations d'affaires avec différentes clientèles et organismes du milieu. Contribuer à l'organisation d'événements qui leur sont destinés (ex. : séances d'information, conférences, activités dans le cadre de la Caisse scolaire).
- Animer des communautés dans les médias sociaux, en rédigeant des contenus informationnels à publier (ex. : publicité, vidéo) et en s'assurant de la pertinence et de la cohérence générale des commentaires et des interactions.
- Identifier les besoins et effectuer le suivi des mandats de placement publicitaire, en collaboration avec les divers partenaires concernés. Effectuer le suivi aux propositions de marchandisage faites par le Mouvement (ex. : commande du matériel promotionnel pour l'ensemble des