Réceptionniste, Service à La Clientèle

5 days ago

Québec, Canada Écono Hôtel Full time

L'hôtel Econo est situé près de l'autoroute 20, à seulement trois kilomètres du traversier de Lévis. Cet hôtel de Lévis se trouve à proximité comme le Vieux-Québec, le Régiment de la Chaudière, l'église Notre-Dame-de-la-Victoire et le fort de la Martinière. C’est une destination parfaite pour faire du vélo le long du fleuve Saint-Laurent à couper le souffle au Parcours des Anses à proximité. Golf, ski de fond, patin à glace, racquetball et motoneige sont à proximité.

**Votre mission**

Le poste relève directement du directeur(trice) des opérations. Il consiste à offrir une expérience unique à la clientèle en matière de service. Le titulaire du poste doit effectuer la prise de réservations, les arrivées et les départs au sein de l’organisation, tout en agissant à titre de premier répondant face aux demandes de la clientèle. Il communique les informations aux bons départements et assure un suivi. Il est aussi responsable de la prise de paiement et contribue grandement à l’expérience client.

**Plus précisément, vous serez amené à**:

- Service à la clientèle_
- Effectuer l’arrivée des clients à l’hôtel selon les standards établis;
- Procéder aux départs des clients selon les standards établis;
- Accueillir les clients à l’hôtel;
- Fournir des informations sur les services offerts à l’hôtel;
- Fournir des informations sur les attraits touristiques aux environs de l’hôtel;
- S’adapter aux différents besoins de la clientèle;
- Offrir un service personnalisé;
- Assister les clients lorsque nécessaire;
- Assurer le suivi au niveau des demandes effectuées par les clients.
- Prise de réservations_
- Répondre aux appels logés par les clients et les clients potentiels;
- Effectuer les réservations téléphoniques;
- Assister les clients présents à l’hôtel;
- Répondre aux demandes faites par courriel;
- Assurer le suivi des courriels reçus aux départements concernés.
- Comptabilité_
- Effectuer des transactions bancaires simples telles que paiements, remboursement et préautorisations;
- Balancer la caisse selon les standards établis par le département de la comptabilité.

**Qualifications du poste**
- Personnalité orientée en service client;
- Souci du détail et rigueur;
- Courtoisie;
- Rapidité d’exécution;
- Capacité à travailler sous pression;
- Capacité à travailler en équipe;
- Connaissances informatiques;
- Expérience à la réception d’un hôtel ou au service à la clientèle;
- Bilinguisme obligatoire.

**Horaire**:
**Temps plein**

**1 ou 2 jours de fin de semaine de 7h à 15h;**

**3 jours de semaine de 15h à 23h.**

Rejoignez notre belle équipe
- Nous remercions toutes les personnes qui postuleront, mais nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue._
- Le genre masculin est utilisé afin d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 18,00$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- Hôtellerie: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste - Service à La Clientèle

    2 days ago

    Québec, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada GMF St-Étienne Full time

    **Le GMF Clinique médicale St-Étienne est présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste de réceptionniste à temps partiel.** **Votre rôle sera**: **-Accueillir les patients, vérifier le but de la visite et les diriger vers le personnel approprié** **-Recevoir les appels téléphoniques** **-Tenir à jour les dossiers des...

  • Réceptionniste Service à La Clientèle

    2 days ago

    Québec, Canada Lobe Full time

    **Vous aimez la variété et vous sentir utile?** **On va bien s’entendre !** Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! **AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE et AUDIOPROTHÈSE** **VOTRE MISSION** Une...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent.e au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Logisco Full time

    **La compagnie de gestion immobilière LOGISCO, qui possède plus de 6 000 logements résidentiels, souhaite poursuivre sa croissance sur les territoires avoisinants les villes de Québec et Lévis. L’équipe de l'expérience client de chez LOGISCO est à la recherche de ses deux nouveaux agents au service à la clientèle. Par votre expérience dans un...

  • Réceptionniste - Lacroix

    3 weeks ago

    Québec, Canada Deschênes et Fils Ltée (division de Québec) Full time

    Deviens maître de ta carrière en tant que RÉCEPTIONNISTE - LACROIX Tu possèdes une aptitude marquée pour la communication qui te permet d'offrir un service à la clientèle distingué et digne de mention cinq étoiles? Tu n'as pas peur de piloter plusieurs dossiers en même temps, même que tu apprécies particulièrement avoir à le faire? Cette...

  • Réceptionniste - Lacroix

    2 weeks ago

    Québec, Canada Deschênes et Fils Ltée (division de Québec) Full time

    Deviens maître de ta carrière en tant que RÉCEPTIONNISTE - LACROIX Tu possèdes une aptitude marquée pour la communication qui te permet d'offrir un service à la clientèle distingué et digne de mention cinq étoiles? Tu n'as pas peur de piloter plusieurs dossiers en même temps, même que tu apprécies particulièrement avoir à le faire? Cette...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago

    Québec, Canada SGL Climatisation Chauffage Full time

    Titre du poste : Réceptionniste / Secrétaire – Propulsez votre carrière avec SGL Climatisation Chauffage! Introduction : Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et cherchez une opportunité stimulante pour développer votre carrière ? SGL Climatisation Chauffage est une entreprise reconnue à Québec, en pleine expansion, avec une...

  • Réceptionniste - Lacroix

    3 weeks ago

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  • Réceptionniste - Lacroix

    4 weeks ago

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