Secrétaire - Centrale de Rendez-vous Téléphonique

2 weeks ago

Quebec City, Canada GMF-U 4B Full time

_Contribue directement à la qualité des soins en facilitant l’accès des patients à leur équipe médicale_

Pourquoi ce poste est fait pour toi

Tu souhaites avoir un impact concret dans le parcours des patients tout en travaillant au sein d’une équipe dynamique et bienveillante? Tu aimes l’organisation, la communication et les environnements stimulants? Alors ce rôle est ta chance de mettre ton talent au service d’une mission qui compte

Qui nous sommes

Situé au cœur de Sainte-Foy à Québec, le **GMF-U 4B** offre des soins multidisciplinaires à plus de **16 000 patients par année**. En plus de notre mission clinique, nous sommes aussi un **milieu d’enseignement**, accueillant chaque année **12 à 16 résidents en médecine familiale par niveau** ainsi que des stagiaires de plusieurs professions de la santé.

Notre identité repose sur:

- **L’innovation et l’amélioration continue**,
- **La force du travail d’équipe**,
- **Un environnement moderne et adapté** aux besoins de nos patients et de notre personnel.

Ton rôle dans notre équipe

En tant que secrétaire à la centrale de rendez-vous, tu es au cœur de l’organisation des soins. Par ton efficacité, ta rigueur et ton sens du service, tu facilites l’accès des patients aux bons professionnels, au bon moment, et contribues ainsi à une expérience positive pour tous.

Tes principales responsabilités
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des patients avec courtoisie.
- Valider et mettre à jour les données des patients dans le dossier médical électronique.
- Effectuer un **pré-triage des symptômes à l’aide d’un logiciel** afin d’orienter le patient vers le rendez-vous approprié.
- Planifier, déplacer et confirmer les rendez-vous des patients.
- Assurer la mise à jour rigoureuse des **listes d’attente** et le suivi des patients nécessitant une attention particulière (ex. résultats anormaux).
- Gérer et transmettre différents types de correspondances (courrier, courriel, télécopieur).
- Soutenir les médecins, résidents et autres professionnels dans la gestion de leur horaire et la préparation de documents (rapports, formulaires, résumés, etc.).
- Collaborer à la numérisation de documents et au traitement des demandes d’accès à l’information.
- Participer à d’autres tâches administratives partagées au sein de l’équipe de soutien (gestion du courrier, classement, envois, etc.).
- Assurer ponctuellement des remplacements en soirée ou la fin de semaine, selon les besoins de la clinique.

Ce que nous offrons
- Un **milieu chaleureux et collaboratif**, où l’entraide est une vraie valeur.
- Une **équipe multidisciplinaire stimulante**, qui valorise chaque contribution.
- Des **locaux modernes** pensés pour le confort et l’efficacité.
- L’opportunité de jouer un rôle clé dans une **mission clinique et d’enseignement unique**.
- Des **avantages**ancrés dans les **valeurs**de l'entreprise

Tu es **organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur le service à la clientèle**? Joins-toi à l’équipe du GMF-U 4B et contribue à bâtir un milieu de soins où la force de l’équipe fait la différence

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 21,00$ à 25,00$ par heure

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- RVER
- Tenue Décontractée

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Secrétaire (Centrale de Rendez-vous Téléphonique)

    4 days ago

    Quebec City, Canada GMF-U Quatre-Bourgeois Full time

    À la recherche d’un nouveau défi et d’une carrière stimulante au sein d’une clinique médicale pas comme les autres? Le GMF-U Quatre-Bourgeois est à la recherche de personnes positives, proactives et débrouillardes pour venir compléter sa magnifique équipe! **Vision** Bâtir ensemble un milieu d’enseignement et de soins de proximité...

  • Secrétaire - Centrale de Rendez-vous Téléphonique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada GMF-U 4B Full time

    Contribue directement à la qualité des soins en facilitant l’accès des patients à leur équipe médicale!Pourquoi ce poste est fait pour toi Tu souhaites avoir un impact concret dans le parcours des patients tout en travaillant au sein d’une équipe dynamique et bienveillante? Tu aimes l’organisation, la communication et les environnements...

  • Agent(E) - Prise de Rendez-vous - Télétravail 100%

    1 week ago

    Quebec Province, Canada Et Vous Full time

    **Et Vous** est spécialisé dans la prospection téléphonique, la prise de rendez-vous et l’impartition d’appels sortants. Nous sommes à la recherche de personnes pour occuper le poste de: **AGENT(E)-PRISE DE RENDEZ-VOUS** **Télétravail 100%** **POUR VOUS**: - Exécuter entre 15 et 30 hrs/semaine, **selon votre disponibilité et intérêt**: -...

  • Prospection Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec, Canada Beneva Full time

    Une compagnie d'assurances recherche un(e) préposé(e) à la prospection clientèle. Vous serez responsable de contacter des clients pour offrir des rendez-vous téléphoniques avec des agents. La maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit est essentielle. Ce poste hybride permet de travailler du lundi au vendredi, avec des horaires...

  • Secrétaire Médicale Clinique de Santé M

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Clinique de santé M Full time

    **TYPE D'EMPLOI**: Québec: 2 postes à temps plein (5 jours/sem) **QUART**: Jour **SALAIRE**: à discuter, selon l'échelle des Cliniques M **DATE D’ENTRÉE EN FONCTION **:dès que possible Le (la) secrétaire médicale est le contact premier des clients avec l'organisation et véhicule les valeurs et la philosophie de celle-ci. Il (elle) s'assure que...

  • Secrétaire Médicale Clinique de Santé M

    4 days ago

    Quebec City, Canada Clinique de santé M Full time

    **TYPE D'EMPLOI**: 1 poste de remplacement à temps plein (5 jours/sem) **QUART**: Jour **SALAIRE**: à discuter, selon l'échelle des Cliniques M **DATE D’ENTRÉE EN FONCTION**: dès que possible Le (la) secrétaire médicale est le contact premier des clients avec l'organisation et véhicule les valeurs et la philosophie de celle-ci. Il (elle)...

  • Réceptionniste, Secrétaire Médicale

    4 days ago

    Quebec City, Canada Clinique de Phlébologie de Québec Full time

    Description de l'emploi: La réceptionniste/secrétaire médicale est un rôle important de premier contact nos patients. Elle se doit d'être à l'écoute de ses besoins, être capable d'expliquer clairement notre offre de service et avoir un sens des priorités. Elle travaille en étroite collaboration avec les infirmières et les médecins pour effectuer...

  • Secrétaire Médicale

    4 days ago

    Quebec City, Canada MédicAxion Full time

    La clinique MedicAxion médecine familiale et soins infirmiers est à la recherche d' une secrétaire médicale pour un poste à temps plein permanent 35 à 40 heures/semaine. La secrétaire médicale devra avoir un excellent service à la clientèle, souriante, une attitude positive et empathique. Les principales tâches reliés au poste sont: - Accueillir...

  • Secrétaire Médicale

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Clinique de santé M Full time

    Nous recrutons une secrétaire médicale dynamique et motivée pour rejoindre notre clinique privée à Lebourgneuf et Ste-Foy. Si vous êtes passionnée par le service patient et que vous aimez travailler dans un environnement où la qualité des soins est primordiale, cette opportunité est faite pour vous ! **Ce que nous recherchons**: - **Souci du...

  • Secrétaire Médicale

    4 days ago

    Quebec City, Canada Complexe Santé de la Capitale Full time

    **Le Centre Médical le Mesnil** (1300 boulevard Lebourgneuf) agrandit l'équipe, et c'est une opportunité parfaite pour toi! - Possibilité de _**temps plein ou partiel**_, selon tes disponibilités_ **Travailler à la réception d'un centre médical c'est**: - **Prendre les rendez-vous** téléphoniques et webs; - Orienter le patient du début à la fin...