Secrétaire - Centrale de Rendez-vous Téléphonique

2 weeks ago

Quebec City, Canada GMF-U 4B Full time

_Contribue directement à la qualité des soins en facilitant l’accès des patients à leur équipe médicale_

Pourquoi ce poste est fait pour toi

Tu souhaites avoir un impact concret dans le parcours des patients tout en travaillant au sein d’une équipe dynamique et bienveillante? Tu aimes l’organisation, la communication et les environnements stimulants? Alors ce rôle est ta chance de mettre ton talent au service d’une mission qui compte

Qui nous sommes

Situé au cœur de Sainte-Foy à Québec, le **GMF-U 4B** offre des soins multidisciplinaires à plus de **16 000 patients par année**. En plus de notre mission clinique, nous sommes aussi un **milieu d’enseignement**, accueillant chaque année **12 à 16 résidents en médecine familiale par niveau** ainsi que des stagiaires de plusieurs professions de la santé.

Notre identité repose sur:

- **L’innovation et l’amélioration continue**,
- **La force du travail d’équipe**,
- **Un environnement moderne et adapté** aux besoins de nos patients et de notre personnel.

Ton rôle dans notre équipe

En tant que secrétaire à la centrale de rendez-vous, tu es au cœur de l’organisation des soins. Par ton efficacité, ta rigueur et ton sens du service, tu facilites l’accès des patients aux bons professionnels, au bon moment, et contribues ainsi à une expérience positive pour tous.

Tes principales responsabilités
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des patients avec courtoisie.
- Valider et mettre à jour les données des patients dans le dossier médical électronique.
- Effectuer un **pré-triage des symptômes à l’aide d’un logiciel** afin d’orienter le patient vers le rendez-vous approprié.
- Planifier, déplacer et confirmer les rendez-vous des patients.
- Assurer la mise à jour rigoureuse des **listes d’attente** et le suivi des patients nécessitant une attention particulière (ex. résultats anormaux).
- Gérer et transmettre différents types de correspondances (courrier, courriel, télécopieur).
- Soutenir les médecins, résidents et autres professionnels dans la gestion de leur horaire et la préparation de documents (rapports, formulaires, résumés, etc.).
- Collaborer à la numérisation de documents et au traitement des demandes d’accès à l’information.
- Participer à d’autres tâches administratives partagées au sein de l’équipe de soutien (gestion du courrier, classement, envois, etc.).
- Assurer ponctuellement des remplacements en soirée ou la fin de semaine, selon les besoins de la clinique.

Ce que nous offrons
- Un **milieu chaleureux et collaboratif**, où l’entraide est une vraie valeur.
- Une **équipe multidisciplinaire stimulante**, qui valorise chaque contribution.
- Des **locaux modernes** pensés pour le confort et l’efficacité.
- L’opportunité de jouer un rôle clé dans une **mission clinique et d’enseignement unique**.
- Des **avantages**ancrés dans les **valeurs**de l'entreprise

Tu es **organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur le service à la clientèle**? Joins-toi à l’équipe du GMF-U 4B et contribue à bâtir un milieu de soins où la force de l’équipe fait la différence

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 21,00$ à 25,00$ par heure

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- RVER
- Tenue Décontractée

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Secrétaire - Centrale de Rendez-vous Téléphonique

    15 hours ago

    Quebec City, Canada GMF-U 4B Full time

    **Description du poste** **Vous souhaitez faire une différence auprès des gens et évoluer dans une équipe qui a à coeur le bien-être de ces membres? Ce poste est pour vous!** Au GMF-U 4B, nous cherchons des personnes positives, proactives et débrouillardes pour venir compléter notre magnifique équipe et relever les prochains défis avec...

  • Agent(E) - Prise de Rendez-vous - Télétravail 100%

    2 weeks ago

    Quebec Province, Canada Et Vous Full time

    **Et Vous** est spécialisé dans la prospection téléphonique, la prise de rendez-vous et l’impartition d’appels sortants. Nous sommes à la recherche de personnes pour occuper le poste de: **AGENT(E)-PRISE DE RENDEZ-VOUS** **Télétravail 100%** **POUR VOUS**: - Exécuter entre 15 et 30 hrs/semaine, **selon votre disponibilité et intérêt**: -...

  • Secrétaire Médicale

    4 days ago

    Quebec City, Canada Clinique de santé M Full time

    Le (la) secrétaire médicale est le contact premier des clients avec l'organisation et véhicule les valeurs et la philosophie de celle-ci. Il (elle) s'assure que l'expérience-client est une priorité en tout temps. Il (elle) est notamment responsable du service à la clientèle (réception des clients et appels téléphoniques) et de la gestion...

  • Secrétaire Médicale Clinique de Santé M

    1 week ago

    Quebec City, Canada Clinique de santé M Full time

    **TYPE D'EMPLOI**: Québec: 2 postes à temps plein (5 jours/sem) et 1 poste à temps partiel (2 jours/sem) Sherbrooke: 1 poste à temps plein (5 jours/sem) **DURÉE**: indéterminée **QUART**: Jour **SALAIRE**: à discuter **DATE D’ENTRÉE EN FONCTION **:dès que possible Le (la) secrétaire médicale est le contact premier des clients avec...

  • Adjointe à La Prise de Rendez-vous nouveau

    1 week ago

    Quebec City, Canada Clinique de Psychologie Québec Full time

    **ADJOINTE À LA PRISE DE RENDEZ-VOUS** La Clinique de Psychologie Québec est actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) pour venir compléter son équipe administrative. Nous recherchons une personne disponible à temps partiel et de soir, à partir de 16h, afin de supporter la coordination clinique dans la prise de rendez-vous de nos...

  • Agent(E) à La Centrale de Rendez-vous

    6 days ago

    Quebec City, Canada Lunetterie New Look Full time

    **Innovation, passion, engagement, respect et excellence nous animent quotidiennement.** Ces valeurs résonnent autant au siège social et dans nos succursales que dans le cœur de tous nos employés. Notre succès ? Il s'agit définitivement de notre engagement à contribuer au bien-être de nos clients et de nos employés afin qu’ils profitent...

  • Une ou Un Préposé à La Prise de Rendez-vous

    6 days ago

    Quebec City, Canada Audi de Québec Full time

    La ou le titulaire de l'emploi devra: - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes en ligne pour la prise de rendez-vous de service ; - Coordonner et planifier les rendez-vous en fonction des disponibilités des techniciens et des exigences des clients ; - Confirmer les rendez-vous à venir par téléphone ou par courrier électronique et envoyer...

  • Secrétaire Dentaire

    2 days ago

    Quebec City, Canada Patricia Lemelin dentiste Full time

    Poste disponible - Secrétaire dentaire Tu veux faire partie d’une équipe accueillante où chaque journée se passe dans la bonne humeur? On cherche LA secrétaire pour rejoindre notre équipe! Ce qu’on t’offre: - Horaire sur 4 jours/semaine (environ 30h) - Emploi permanent - Une équipe bienveillante et à l’écoute - Connaissance du logiciel...

  • Agent centre d'appel et prise de rendez-vous

    7 days ago

    Quebec, Canada Force Kia Full time

    Sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Il effectue le suivi téléphonique requis auprès de la clientèle...

  • Agent centre d'appel et prise de rendez-vous

    5 days ago

    Quebec, Canada Force Kia Full time

    Sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Il effectue le suivi téléphonique requis auprès de la clientèle...