Conseiller Implantation

3 days ago

Laval, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Conseiller Implantation & Formation
**Numéro de la demande**:30876
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - SI Technologie de l'information (80069048)
**Département**: Technologie de l'information
**Lieu de travail**: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

**SOMMAIRE**:
Le titulaire du poste agit en tant que personne-ressource pour les activités reliées à l'implantation et la formation de systèmes d'information dans les bannières des magasins de Metro Richelieu Inc.

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:

- Planifie, identifie et participe à l'implantation des systèmes en magasin et assure le respect des échéanciers.
- Assure un suivi de qualité de ses dossiers auprès des magasins (contrôle qualité).
- Fournit l'expertise logicielle requise dans l'implantation des systèmes.
- Assure la liaison avec les intervenants internes et externes.
- Transmet aux analystes l'information nécessaire à l'identification des problèmes et à leur résolution.
- Donne de la formation sur nos systèmes aux usagers magasin et aux ressources internes.
- S’assure que toutes les informations et documents sont conformes, faciles à comprendre et bien organisés, et teste les processus avec différents sujets afin de valider l’efficacité de la solution
- Fournit un support de niveau 2
- Participe au support de l'équipe service
- Établit un contact harmonieux avec les usagers de son secteur.
- Agit en tant que personne-conseil lors de l'implantation de nouveaux processus en magasin.

**CRITÈRES D’ADMISSIBILITÉ**:

- DEC en informatique ou équivalent.
- Expérience minimum de 2 ans dans un milieu connexe.
- Expérience en gestion de ressources lors des implantations.
- Organisation et autonomie.
- Grande aptitude à travailler en équipe et facilité en communication.
- Doit être disponible pour se déplacer à l'extérieur de la ville pour toute la région du Québec.
- Bilinguisme souhaité en Français et en Anglais (nombreux contacts avec clientèle en Ontario).
- Horaire flexible, être disponible de jour, soir et fin de semaine selon les projets.

**COMPÉTENCES**:

- Connaissance de l’environnement professionnel.
- Orientation vers un travail/service de qualité.
- Connaissances techniques et professionnelles.
- Communication interpersonnelle.
- Gestion des priorités.
- Autonomie.

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