Customer Sales Agent

**Nous embauchons : Agent(e) de Ventres client (bilingue)**
**Lieu**: Montréal, QC
**Horaire**: 30 à 40 heures/semaine (varie selon la saison)
**Jours**: Du Dimanche au vendredi
**Entreprise**: 1-800-GOT-JUNK? - Montréal

Tu es énergique, organisé(e) et tu aimes offrir un excellent service à la clientèle ? Tu t’épanouis dans un environnement dynamique et tu parles parfaitement le français et l’anglais ? On veut te rencontrer

**À propos du poste**:
Nous recherchons un(e) **Spécialiste des appels de bienvenue** pour rejoindre notre équipe Tu seras la première personne à entrer en contact avec nos clients avant leur rendez-vous. Ton rôle principal sera de confirmer les détails du service — adresse, articles à ramasser, attentes — tout en t’assurant que l’horaire soit logique et efficace pour nos équipes sur le terrain. Ton travail contribuera directement à réduire le taux d’annulation, améliorer la satisfaction client, et mettre nos équipes en position de réussir.

**Ce que tu feras**:

- Appeler les clients avant leur rendez-vous pour confirmer les détails du service
- Vérifier et ajuster les horaires quotidiens afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle
- Fournir une communication professionnelle, amicale et de qualité
- Repérer à l’avance tout problème potentiel pour éviter les imprévus
- Tenir des notes détaillées et mettre à jour les informations dans nos systèmes informatiques

**Ce que nous recherchons**:
Parfait bilinguisme (français et anglais — à l’oral comme à l’écrit)
Énergie positive et attitude proactive
Excellentes compétences informatiques et souci du détail
Grandes habiletés en communication et en organisation
Esprit d’équipe et désir de faire une vraie différence

**Ce que nous offrons**:

- Horaire flexible (30 à 40 heures/semaine selon la saison)
- Une équipe dynamique, solidaire et performante
- Opportunité de croissance au sein d’une marque reconnue

Si tu veux participer à la création d’une expérience client exceptionnelle et contribuer à une organisation bien rodée, postule dès maintenant et fais partie de quelque chose de grand.

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***We're Hiring**:Customer Sales Agent** (Bilingual)**
**Location**: Montreal, QC
**Hours**: 30-40 hours/week (seasonal variation)
**Schedule**: Sunday to Friday (5 days/week)
**Company**: 1-800-GOT-JUNK? - Montreal

Are you energetic, organized, and love delivering great customer service? Do you thrive in a fast-paced environment and speak both English and French fluently? We want to hear from you

**About the Role**:
We’re looking for a **Welcome Call Specialist** to join our team In this role, you’ll be the first point of contact for our customers before their appointments. Your main tasks will be to confirm service details—address, item pickup, and expectations—while ensuring the schedule flows smoothly and logically for our field teams. Your work will directly contribute to lowering cancellation rates, improving customer satisfaction, and setting our teams up for success.

**What You'll Do**:

- Make pre-appointment calls to confirm key service details with customers
- Review and adjust daily schedules to optimize operational efficiency
- Provide excellent, friendly, and professional communication
- Help identify any issues in advance to avoid last-minute problems
- Maintain detailed notes and updates using our computer systems

**What We’re Looking For**:
Perfect bilingualism (English & French - written and spoken)
High energy and a proactive attitude
Strong computer skills and attention to detail
Excellent communication and organization skills
A team player who wants to make a difference

**Perks**:

- Flexible schedule (30-40 hours/week depending on the season)
- Work with a fun, supportive, and high-performing team
- Opportunity to grow within a leading brand