Conseiller Principal, Gouvernance Et Performance

Fondée à Québec en 2010, Petal est une entreprise dynamique et en pleine croissance composée de plus de 300 passionnés ayant développé des solutions innovantes d'orchestration des soins en temps réel et de facturation médicale pour les organismes de prestation de soins de santé. Portails de rendez-vous patients, gestion des capacités cliniques, coordination des soins, planification pour médecins et communication sécurisée, le tout sur nos plateformes cloud innovantes et sécurisées.

Propulse ta carrière tout en ayant un impact positif sur la société en te joignant à l'une des entreprises de technologie de la santé à la croissance la plus rapide au Canada. Rejoins-nous dans notre mission d'outiller les innovateurs en soins de santé et contribue à améliorer le système de santé autrement.

**À quoi tu peux t’attendre en joignant l’équipe**

Relevant du directeur principal de l'infrastructure, du DevOps et de la sécurité, tu occuperas un rôle au premier plan de l’amélioration continue de la performance de l’entreprise.

Dans ce rôle, tu seras responsable de normaliser les méthodologies d’analyse, de normaliser les indicateurs de performance clés et de t’assurer du bon fonctionnement des processus de gouvernance chez Petal.

**Ton quotidien**

Durant la journée, tu seras amené à:

- Concevoir et mettre en place les processus de base de ITIL;
- Agir à titre d’expert pour les projets de processus;
- Travailler en collaboration avec les équipes technologiques et affaires;
- Collaborer à la mise en place de la gestion des incidents majeurs;
- Gérer les incidents majeurs (vigie et participation dans les heures étendues);
- Animer la rencontre de revues des incidents majeurs;
- Effectuer le suivi des plans d’action suite aux incidents majeurs;
- Faire la conception, la mise en œuvre et le suivi des indicateurs clés de performance;
- Déterminer les risques et opportunités lors de l'analyse des données de performance;
- Coordonner l’amélioration continue et proposer des solutions aux équipe grâce à l'analyse des données;
- Préparer la rencontre de Gouvernance et Performance;
- Collaborer dans le suivi des budgets.

**Ton profil**

Tu es un professionnel de l'informatique expérimenté et motivé, qui apprécie autant discuter d’enjeux d’affaires que d’enjeux techniques? Tu es reconnu pour tes capacités éprouvées en analyse et en résolution de problèmes? Tu es motivé par l'opportunité unique de servir un plus grand objectif dans l'industrie de la santé grâce à des solutions innovantes rendues possibles par les gens et la technologie? _The sky is the limit _Si tu as:

- Un DEC / BAC en informatique ou équivalent;
- 10+ années d'expérience professionnelle pertinente;
- Une solide connaissance pratique de ITIL;
- Une solide connaissance pratique de ITSM;
- Une solide connaissance de la gestion de la performance;
- Une bonne connaissance des principes de finance;
- Une connaissance des technologies d'automatisation;
- Une grande attention aux détails et de solides compétences en matière d'analyse, d'organisation et de gestion des tâches;
- Idéalement bilingue en français et en anglais (oral, écrit)

**La position de Petal sur le télétravail**

À notre avis, une entreprise ne peut prétendre être moderne, innovante et avoir à cœur le bien-être de son équipe, sans tenter d'intégrer le télétravail au niveau que leur modèle d'affaires leur permet. Post-pandémie, les employés de Petal continueront de bénéficier de l'option de télétravail à la flexibilité maximale permise par la nature de leur poste et le bon fonctionnement des opérations.

**Nos avantages**
- Un boni de signature de 1000 $ pour ton installation de bureau à domicile;
- Une rémunération qui reconnaît ta contribution;
- 4 à 6 semaines de vacances par année;
- 5 jours personnels payés par année;
- Un régime de REER / RPDB collectif avec contribution de l'employeur;
- Les avantages sociaux complets, dès ton premier jour;
- Une allocation annuelle de mieux-être de 250$;
- Des horaires de travail flexibles et plus encore.

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