Spécialiste CRM/crm Specialist

Description de l'entreprise
CM Labs conçoit des solutions basées sur la simulation pour aider les clients à concevoir des équipements de pointe et à se préparer à des opérations qualifiées. Grâce à sa plate-forme Vortex Studio, CM Labs offre des fonctionnalités de simulateurs d’entraînement, de répétitions de missions, de jeux sérieux, de prototypage virtuel et de tests. Aujourd’hui, CM Labs est le principal fournisseur de formations basées sur la simulation dans l’industrie de la construction et portuaire.
Avec plus de 1 000 simulateurs dans 30 pays utilisant la technologie de simulation de CM Labs, nos marchés sont mondiaux. Nos clients comprennent Honda, Hitachi, Liebherr, NASA, and Volvo.
**Company Description**
CM Labs builds simulation-based solutions to help clients design advanced equipment and prepare for skilled operations. Through its Vortex Studio platform, CM Labs provides capabilities for training simulators, mission rehearsal, serious games, virtual prototyping, and testing. Today, CM Labs is the leading vendor for simulation-based training in the construction and port industries.
With over 1,000 simulators in 30 countries using CM Labs’ simulation technology, our markets are global. Our customers include Honda, Hitachi, Liebherr, NASA, and Volvo.

Description du poste
Venez faire partie d’une équipe talentueuse qui créé des environnements virtuels immersifs et des solutions de formation en simulation à la pointe de l'industrie pour les plus grands fabricants et organismes de formation au monde. CM Labs Simulation recherche actuellement une personne très motivée pour occuper le poste de Spécialiste CRM.
**Responsabilités**:

- Gérer les outils de CRM comme Salesforce et se tenir au courant des meilleures pratiques
- Acquérir une compréhension approfondie des processus de vente et de marketing
- Aider à maintenir les intégrations de données, et la gestion de l’hygiène et de l’intégrité des données du système de CRM.
- Diriger la mise en œuvre de nouveaux outils logiciels
- Contribuer à l'établissement de rapports sur les indicateurs clés ainsi qu'à la gestion des paiements marketing.
- Identifier de manière proactive les goulots d'étranglement dans le processus de vente et trouver des moyens de les réduire afin d'accélérer le processus de vente.
- Diriger des projets marketing internes et externes, les hiérarchiser avec l’équipe marketing, planifier leur exécution et participer à toute partie du processus d’exécution
- Être le point de contact pour les partenaires externes et gérer les livrables requis pour les projets réussis
- Collaborer et supporter les ventes dans leur projet et les outils de vente
- Surveiller et embaucher des consultants au besoin

Join a talented team delivering immersive virtual environments and industry-leading simulation-based training solutions for the world’s top manufacturers and training organizations. CM Labs Simulations is currently seeking a highly motivated individual to fill the position of CRM Specialist in the marketing team.
**Responsibilities**
- Manage the CRM tools such as Salesforce and stay up-to-date with best practices
- Gain a thorough understanding of the marketing and sales pipeline processes
- Help to maintain the cleanliness and data integrity of the CRM database
- Spearhead the implementation of new software tools
- Assist on the reporting of key metrics as well as management of marketing payments
- Proactively identify bottlenecks in the sales process and find ways to reduce them to make the sales machine run faster
- Be a leader of internal and external marketing projects, prioritize them with the marketing team, plan their execution and assist in any part of the execution process
- Be the point of contact for external channel partners and manage the deliverables required for successful projects
- Support sales team sales enablement tools and projects
- Monitor and hire freelancers as needed

**Qualifications**:

- 3-5 années d’expérience
- Une personne motivée, persévérant, sociable et axée sur les résultats avec un baccalauréat en marketing, en commerce ou dans un domaine connexe
- Bonne compréhension de Salesforce et de la cartographie des processus de vente.
- Capacité à comprendre le processus d'avant-vente, la génération de prospects et les objectifs commerciaux tout en rassemblant de grandes quantités de données et à les convertir en analyses significatives
- Sens aigu de l'organisation, aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois et sens du détail
- Création de rapports qui informent les représentants des ventes, les gestionnaires et la direction sur les résultats historiques, le rendement actuel et les résultats attendus à l’avenir.
- Compétences exceptionnelles en matière de communication et de présentation
- Excellentes qualités relationnelles et compétences d’encadrement
**Qualifications**
- 3-5 years experience
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