Adjoint (-e) en Règlements Invalidité Créances (Bilingue)

employé permanent à temps plein

Le titulaire du poste est responsable d’aider les équipes de gestion des demandes de règlement d’invalidité afin que le traitement des demandes de règlement d’invalidité s’effectue dans les délais prévus. Les gestionnaires en règlements pourront ainsi se concentrer davantage sur la gestion des demandes de règlement puisque les principales tâches du titulaire du poste sont axées sur les tâches administratives.

**Tâches et responsabilités liées au poste**
- Assurer l’établissement en temps opportun des demandes de règlement et la saisie du courrier reçu
- Produire en temps opportun la correspondance de suivi relativement aux demandes de règlement
- Produire et envoyer en temps opportun la correspondance liée au paiement versé en trop
- Calculer rapidement et précisément le montant des prestations
- Envoyer les formulaires de demandes de règlement
- Apporter du soutien aux gestionnaires en règlement relativement aux paiements de retour au travail
- Apporter du soutien dans les tâches de comptabilité relativement aux demandes de règlement : dépôt des traites bancaires, chèques manuels, paiement des factures

**Aptitudes de base**
- Le bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) est requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones.
- Excellentes aptitudes pour la communication (tant à l’écrit qu’à l’oral)
- Dévouement éprouvé à respecter les délais prévus pour les niveaux de service
- Compétences en matière de résolution de problèmes
- Excellentes compétences organisationnelles avec une capacité à gérer plusieurs tâches en même temps

**Formation et expérience professionnelle**
- Formation postsecondaire en santé ou en administration des affaires, de préférence
- Expérience dans le domaine de la santé ou des affaires, de préférence

**Connaissances des ordinateurs, des systèmes et de la technologie**
- Excellentes aptitudes en matière de saisie au clavier et en informatique
- Aptitudes exceptionnelles en matière de saisie des données
- Connaissance des logiciels (c.à-d. Microsoft Office)

**Aptitudes pour la communication**
- Aptitude éprouvée pour la communication écrite et orale avec les clients internes et externes
- Organisation et priorisation des renseignements reçus, informer les collègues
- Capacité d’interagir efficacement avec des clients difficiles

**Degré de confidentialité**
- Tous les renseignements de nature médicale, personnelle et financière sont protégés conformément aux lignes directrices de la compagnie. Connaissance des Normes en matière de protection des renseignements personnels

**Environnement de travail et effort**
- Travail en équipe en tout temps, mais capacité à travailler de façon autonome également
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique
- Capacité à travailler dans des situations changeantes ou très stressantes

Le salaire de base pour ce poste se situe entre **un minimum de 42,500.00$ et un maximum** **de 57,400.00$** par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

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