Directeur Adjoint Des Véhicules D'occasions

**Qui est Honda des Sources ?**

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

**Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons ?**
- Rémunération hebdomadaire;
- Équipe stable, dynamique et dévouée;
- Fonds de pension après 1 an;
- Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
- Formation fournie et continue;
- Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
- Des rabais employés intéressants;

**Responsabilités principales**:

- Maintenir des processus et des procédures efficaces pour améliorer les ventes et la rentabilité;
- Participer à la formation des conseillers en vente et en location pour répondre aux besoins des consommateurs et aux programmes des fabricants;
- Aider à la fermeture de toutes les ventes de véhicules neufs et d'occasion auprès des conseillers en vente et en location;
- Veiller à ce que les conseillers en vente et en location effectuent un suivi par téléphone auprès des clients qui visitent la salle d'exposition ou communiquent avec le concessionnaire par téléphone, dans les 24 heures suivant la première visite au concessionnaire;
- Examiner les documents relatifs à la vente de véhicules pour assurer l'exactitude et la légalité;
- Superviser la livraison du véhicule aux clients;
- Coopérer dans les échanges de véhicules entre concessionnaires (métiers de concessionnaires);
- Assister le directeur des ventes dans certaines tâches administratives et le remplacer en son absence.

**Qualifications et compétences requises**:

- Avoir de l’entregent, posséder un excellent service à la clientèle et être passionné par la vente;
- Bonne compréhension des compétences des clients et des détaillants;
- Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue;
- Excellentes compétences interpersonnelles et de négociation;
- Capacité organisationnelle et attentif aux détails;
- Capacité de prendre en charge les problèmes avec une attitude positive et de les mener à terme;
- Capacité à rester calme et concentré en toutes circonstances pour offrir un service exceptionnel aux clients;
- Capacité à travailler sous pression;
- Professionnalisme, courtoisie et présentation soignée;
- Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs;
- Minimum de trois (3) ans d'expérience dans un environnement de vente.
- Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

**Who is Honda des Sources?**

Founded in 1985 and established in Quebec since 2015, the Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group.

**Why work with us and what we offer?**
- Weekly salary;
- Stable, dynamic and dedicated team
- Pension funds after 1 year;
- Excellent group insurance including dental, medical, life, travel and extended health.
- Ongoing training provided;
- Opportunities for career advancement and internal promotion;
- Attractive employee discounts;

**Main responsibilities**:

- Uphold effective processes and procedures to improve sales and profitability;
- Participate in training Sales & Leasing Consultants to meet consumer needs and manufacturer programs;
- Assist in closing all new and pre-owned vehicle sales with Sales & Leasing Consultants;
- Ensure that Sales & Leasing Consultants follow-up by telephone with customers that visit the showroom or call the Dealership with vehicle inquires, within 24-hours of the initial visit to the Dealership;
- Review documents pertaining to the sale of vehicles to ensure accuracy and legality;
- Supervise vehicle delivery to customers;
- Cooperate in vehicle exchanges between Dealerships (dealer trades).

**Qualifications and skills required**:

- Interpersonal skills, excellent customer service and a passion for sales;
- Good understanding of customer and retailer competencies;
- Ability to communicate in French and English to meet the needs of our bilingual clientele;
- Excellent interpersonal and negotiation skills;
- Organizational skills and attention to detail;
- Ability to take on problems with a positive attitude and see them through to completion;
- Ability to remain calm and focused in all circumstances to deliver exceptional customer service;
- Ability to work under pressure;
- Professionalism, courtesy and neat presentation;
- Ability and interest in working as part of a team to achieve common goals;
- Minimum of three (3) years' experience in a sales environment.