Chef de Service

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Joignez-vous à une équipe créative qui se consacre à fournir un soutien et un leadership en matière de fret à l'échelle mondiale à notre entreprise en pleine croissance. Relevant du directeur - Contrôle réseau - Air Canada Cargo, le chef de service - UC, gérera les stocks et la logistique des unités de chargement d'Air Canada pour les opérations de fret, de courrier et de bagages des passagers, ainsi que les exigences d'Air Canada Frigo. La personne choisie sera responsable de la supervision des niveaux des escales, des plans de positionnement et des mouvements (notamment les unités de chargement à régulation de température liées à la Gamme AC Frigo), de l'équilibre des obligations contractuelles, du contrôle les dépenses en unités de chargement pour le parc principal, du fret et de la Gamme AC Frigo tout en protégeant l'intégrité de la marque et en assurant l'équilibre des attributions d'unités de chargement des escales.

**Principales fonctions et responsabilités**
- Superviser le chef du Contrôle réseau - UC - Air Canada Cargo.
- Travailler en étroite collaboration avec le directeur - Contrôle réseau - Air Canada Cargo, et le fournisseur de services de location et de mise en commun des unités de chargement d'Air Canada pour déterminer leur stock facturable mensuel et annuel.
- En collaboration avec la direction régionale, commerciale et des plateformes de correspondance, s'assurer de la conformité des messages de contrôle des stocks des unités de chargement et du positionnement de ces unités en mettant l'accent sur les attributions des escales.
- Anticiper, recenser et résoudre les problèmes d'équilibre des unités de chargement en mettant l'accent sur les économies et l'expérience positive du client.
- Utiliser les principes de gestion de projet pour assurer une amélioration continue afin de réduire les dépenses annuelles liées aux unités de chargement.
- Fournir et communiquer aux parties prenantes les données de gestion quotidienne du rendement des unités de chargement et les irrégularités ou les incidences opérationnelles.
- Élaborer une structure opérationnelle des principaux indicateurs de rendement et d'autres mesures pour évaluer le rendement des mouvements des unités de chargement.
- Examiner l'analyse des données sur le rendement pour comprendre les risques et les problèmes. Fournir à l'Exploitation une analyse des risques pour remédier aux causes profondes.
- Repérer et soutenir les occasions d'affaires par l'utilisation efficace des données de rendement pour l'analyse des tendances, l'utilisation, l'amélioration de la productivité et la réduction des coûts.
- Établir des relations de travail étroites avec les parties prenantes, l'Exploitation fret d'Air Canada, les aéroports et les escales d'Air Canada dans le monde entier.
- Assurer la conformité aux normes de sécurité.
- Représenter les revues hebdomadaires des événements de sécurité en travaillant étroitement avec les équipes Cargo et Sécurité de l'entreprise pour élaborer des plans de mesures correctives.
- Élaborer, mettre à jour et mettre en œuvre des processus nouveaux et actuels liés aux unités de chargement et à la Gamme AC Frigo.
- Travailler avec TI - Fret pour s'assurer que les messages liés aux unités de chargement sont appropriés et exacts.
- Repérer les occasions et les contraintes valables le jour du vol.
- Travailler en étroite collaboration avec l'Exploitation et les Affaires commerciales pour réduire et contrôler les surestaries des unités de chargement.
- Élaborer, mettre en œuvre et mettre à jour les processus de gestion des unités de chargement manquantes, non déclarées et remises au client.
- Soutenir les chefs du Contrôle réseau - Air Canada Cargo, l'établissement de procédures d'utilisation normalisées et la définition de principaux indicateurs de rendement. Fournir une assistance ponctuelle au besoin.

**Qualifications**
- Diplôme d'études collégiales ou universitaires
- Au moins cinq années d'expérience dans l'industrie du transport aérien au sein d'un transporteur aérien international
- Excellente habileté pour la communication orale et écrite
- Engagement ferme à respecter les exigences des clients
- Excellentes capacités de leadership, enthousiasme et esprit d'innovation
- Capacité à mobiliser, à inspirer et à influencer les gens
- Attitude axée sur l'amélioration continue et l'atteinte des objectifs
- Connaissance approfondie des processus et des objectifs de la gestion de projets
- Connaissance approfondie des procédures d'utilisation normalisées d'Air Canada pour assurer un