Agent-e Technique Aux Communications

**Agent-e technique aux communications**

Chez **Voyages Lambert**, nous créons des expériences de voyage humaines, structurées et rassurantes pour nos clients. Pour soutenir l’équipe communications dans la préparation des départs, nous recherchons une personne rigoureuse, polyvalente et à l’aise avec les outils numériques, qui aime autant l’organisation que la communication.

**Sommaire du poste**

À titre d’**Agent-e technique aux communications**, vous jouerez un rôle clé dans la qualité des communications clients, la préparation des documents de voyage, la coordination des envois et la mise à jour de plusieurs contenus numériques essentiels. Votre impact est concret : aider à assurer que tout est **c**lair, complet, à jour et livré au bon moment pour nos voyageurs.

**Principales responsabilités**
- Assurer une préparation efficace des éléments liés aux départs (ex. visas, documents clients)
- Soutenir l’organisation et l’animation de rencontres pré-départ, incluant la préparation de présentations
- Participer à la production et mise en forme de documents pour nos voyageurs
- Coordonner les envois aux clients et faire le suivi logistique (étiquettes, colis, livraisons, ajustements)
- Mettre à jour du contenu web
- Contribuer au contrôle qualité des contenus diffusés (relecture, cohérence, liens, exactitude)

**Compétences & aptitudes requises**
- Grande capacité à planifier, coordonner et suivre plusieurs dossiers en parallèle
- Sens des responsabilités et souci du détail (dates, documents, versions, validations)
- Autonomie, constance et capacité à gérer des échéances serrées avec calme
- Aisance à communiquer avec des clients de façon claire, courtoise et rassurante
- Excellent esprit de collaboration avec les équipes internes (agents, opérations, accompagnateurs)
- Professionnalisme dans les suivis, la documentation et les échanges

**Habiletés techniques et numériques**
- Très bonne maîtrise des outils de bureau (Word, Excel, PowerPoint, PDF), Apple un atout
- Confort avec les plateformes web et la publication de contenu (ex. WordPress)
- Bonne capacité à apprendre rapidement des outils (ex. Livestorm, StepMap, Shiptime)
- Capacité à produire une mise en page propre et cohérente à partir de gabarits
- Excellente qualité de français écrit
- Capacité à relire, corriger et valider des contenus (orthographe, dates, liens)
- Bon œil pour la présentation visuelle (documents clients, PPT, blogue)
- Capacité à sélectionner des images pertinentes, harmonieuses et adaptées au contexte

**Profil recherché**
- Avoir du leadership et de l’initiative
- Expérience en coordination, communications ou production de contenu (un atout)
- Confort avec les environnements structurés et le travail “multi-dossiers”
- À l’aise dans un rôle où la précision, la fiabilité et le suivi font toute la différence
- Sens de l’organisation naturel
- Capacité à passer d’un travail minutieux à une tâche plus créative sans se perdre
- Avoir le réflexe de vérifier, valider, documenter et anticiper
- Satisfaction à aider les autres à réussir (accompagnateurs, équipe interne, clients)

**Voyages Lambert vous offre**:

- Un environnement de travail stimulant, dans des bureaux modernes et lumineux
- Allocation de voyage annuel
- REER avec participation de l’employeur
- Possibilités d’avancement
- Salaire concurrentiel selon l’expérience

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 45 000,00$ à 52 000,00$ par an

Avantages:

- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel