Technicien(Ne) en Informatique

2 days ago

Quebec City, Canada Groupe Patrimoine Full time

Groupe Patrimoine est une organisation qui assure le développement, la gestion et l'opération de résidences pour ainés autonomes, semi-autonomes et non autonome. Depuis près de 25 ans, Groupe Patrimoine a de plus développé une expertise inégalée en soins pour les personnes atteintes de troubles de la mémoire. À ce jour, le Groupe compte sept résidences auxquelles une autre s’ajoutera sous peu. Si vous souhaitez joindre une équipe qui a de la vision et qui porte les valeurs de fierté, d'écoute et de respect, Groupe Patrimoine est la destination qu'il vous faut choisir._
- À titre de technicien en informatique niveau 1 vous agirez comme personne-ressource pour la résolution de problèmes techniques pour les résidents de la Résidence le Jules Verne. _
- Relevant du directeur TI, vous jouerez un rôle de premier plan, fortement axé sur le client, et vous devrez posséder d’excellentes compétences en services de soutien de première et de deuxième ligne relativement aux ordinateurs et matériel informatique._

**TÂCHES**
- Participer à la mise en place de nouvelles technologies;
- Assurer le suivi et la gestion des problèmes par un système de billetteries.
- Tenir à jour la documentation des systèmes selon les standards en vigueur;
- Diagnostiquer les problèmes selon le degré d’urgence et de priorité de la demande;
- Transmettre les problèmes qui ne peuvent être réglés immédiatement aux bonnes personnes des équipes de soutien de niveaux supérieur;
- Repérer de façon proactive les améliorations à apporter au processus et les mettre en œuvre afin de favoriser les initiatives d’amélioration continue;
- Comprendre les demandes des clients, diagnostiquer leur(s) problème(s) et les résoudre adéquatement de façon à répondre à leurs besoins plutôt qu’à satisfaire leurs désirs;
- Exécuter d’autres tâches connexes.

**HABILETÉS RECHERCHÉES**
- Avoir le sens de l’observation ;
- Organisation du travail ;
- Grand sens du tact, de la diplomatie et de l'art de la négociation ;
- Habileté à travailler en équipe ;
- Habileté à communiquer auprès d’une clientèle aînée ;
- Faire preuve d’écoute et d’empathie ;
- Faire preuve de leadership ;
- Faire preuve d’autonomie;
- Personnalité souriante et agréable pour tous ;
- Forte compréhension et aptitude à la satisfaction de la clientèle ;
- Reconnue pour sa minutie ;
- Habileté en diagnostic et résolution de problèmes;
- Grand souci du travail bien fait.

**Compétences requises**:

- Permis de conduire valide
- Configuration Wifi de l’équipement des résidents. (Chromecast, Apple TV, Imprimantes, Ordinateurs)
- Configuration des tablettes iPad (JAMF) - un atout
- Posséder un DEP, un AEC ou un DEC en informatique ou une combinaison de scolarité et d’expérience jugées équivalentes aux exigences normales seront retenues, expérience en soutien technique à la clientèle - un atout

**Conditions**:

- Repas offerts gratuitement
- Stationnement gratuit
- Possibilité d'avancement
- Horaire flexible avec autonomie
- Assurances collectives
- Stabilité d'emploi
- Formation continue
- Vacances plus généreuses que les normes du travail
- Environnement stimulant
- Bienvenue aux retraitées / retraités
- Salaire compétitif avec la possibilité de progression rapide

**Ce poste vous intéresse? Contactez-nous sans plus tarder**

856 boulevard du Lac
Québec, Québec
G2M 0C9

T : 418 841-4229

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    1 week ago

    Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    5 days ago

    Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full time

    Lirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Cluster, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full time

    Lirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...

  • Technicien Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec permis de conduire et tu veux...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    Tu es passionné(e) par les TI et le service à la clientèle? Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation, ton autonomie et ton leadership? Tu as de l'expérience comme technicien(ne) sur la route ? Tu possèdes des habiletés à la résolution de problèmes et tu cherches un emploi qui donne de la flexibilité ? Ne cherche plus, nous avons le poste...

  • Technicien Informatique Niveau 1/soutien Technique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**:Contrat ,Télétravail **Horaire de travail**:Temps plein **Quart de travail**:Jour ,Fin de semaine **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Technicien(Ne) Informatique

    5 days ago

    Quebec City, Canada Humanify Full time

    Voici un poste à distance. Humanify a le plaisir d'aider l'un des acteurs majeurs minier du Québec dans la recherche de leur futur(e) Technicien(ne) Informatique! Un poste disponible en full remote à travers le Québec! Le technicien informatique est responsable de fournir le support informatique aux différents usagers sur le site de la mine. Il...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Université du Québec (siège social) Full time

    TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN INFORMATIQUE CONCOURS 23-24-30 Direction des infrastructures et des actifs immobiliers Vice-présidence à l’administration **Emploi contractuel (2 ans)** **SOMMAIRE DE LA FONCTION** Sous la direction du directeur de l’exploitation immobilière et plus particulièrement au sein de l’Infocentre, la personne titulaire de...

  • Technicien Informatique

    5 days ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...