Représentant de L’expérience Du Visiteur

**QUI NOUS SOMMES**
SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de loisirs, à assurer du soutien aux familles, à organiser des activités de bienfaisance et à veiller à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, de vente au détail et de voyage ainsi qu’à des rabais sur les services bancaires. Aux Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), nous aimons ce que nous faisons. Et nous incarnons cette passion.
**LE RÔLE**
Sous la surveillance de l’officier des opérations des musées militaires, la ou le titulaire du poste accueille les visiteurs et répond aux demandes de renseignements concernant l’adhésion et la vente de laissez-passer. Elle ou il donne des renseignements aux clients sur les programmes et les services et les horaires de l’installation. Elle ou il perçoit et traite les paiements pour l’utilisation des installations. La ou le titulaire du poste tient un fonds de caisse et les dossiers des ventes, assure le soutien administratif au personnel du musée, entre autres pour la correspondance, les adhésions, le classement et la tenue de la base de données, et fournit de l’information financière à la direction, comme les rapports quotidiens des ventes. De plus, elle ou il ouvre et ferme les installations, et exécute de légers travaux d’entretien.
**QUALIFICATION REQUISE** Études, certificats et permis**

Diplôme d’études secondaires ET quelques années d’expérience dans un domaine connexe

Certificats valides de RCR et de secourisme élémentaire

**Expérience**

Expérience de la gestion de trésorerie, de la gestion des dossiers, de l'élaboration de rapports et du contrôle de l'utilisation des installations.

Connaissance des principes et procédures de manipulation des espèces, de la prévention des pertes, des systèmes de points de vente, de l'administration générale des bureaux et des procédures de bureau.

**Compétences**

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership
**EXIGENCE LINGUISTIQUE**
Anglais essentiel / Bilinguisme (anglais et français) un atout

Compréhension de l’écrit : Fonctionnel

Expression écrite : Fonctionnel

Interaction orale : Fonctionnel
**AVANTAGES OFFERTS** Santé**: Compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employés et à leur famille, soutien en matière de santé mentale et assurance en cas de décès ou de mutilation par accident.

**Équilibre travail/vie personnelle**: Congés payés et non payés, dont une indemnité de congé annuel et des congés personnels et pour obligations familiales payés.

**Planification de la retraite**: Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs.

**Apprentissage et perfectionnement**: Programme d’aide pour frais de scolarité, paiement des cotisations d’associations, cours en ligne et formation linguistique.

**Autres avantages**: Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.
**AUTRES RENSEIGNEMENTS**
Il s’agit d’un poste où l’employée ou l’employé doit travailler sur place, à un endroit assigné.
**DATE D’ENTRÉE EN FONCTION**
21 octobre 2024
**INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION**

Job Reference: CFMWS12284