Représentant chargé de la facturation et des paiements

Représentant chargé de la facturation et des paiements Entreprise: CAGCService: Services à la clientèleCatégories d’emplois: Poste permanent à temps pleinModèle de travail: HybrideLangue: L’anglais est exigé et le français est un atout. Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant. L’opportunité : Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. Nos employés sont notre priorité ; nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à chacun d’exploiter son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de nos clients et des collectivités. Notre équipe des Services à la clientèle aspire à créer une expérience client harmonieuse et personnalisée. Organisée de façon professionnelle, agile et chevronnée, elle travaille en collaboration pour comprendre et anticiper les besoins des clients, soutenant ainsi la croissance de l’entreprise. Nous privilégions la communication ouverte et l’esprit d’innovation pour trouver des solutions mutuellement avantageuses. En tant que représentant chargé de la facturation et des paiements, vous jouerez un rôle clé dans la prestation efficace de services liés à la facturation. Vous serez chargé d’analyser les comptes des clients, de tenir des registres précis, de traiter les remboursements et de percevoir et gérer les primes. Vous apporterez votre expertise aux clients et aux partenaires d’affaires, répondant aux demandes perfecta‑ddd conformité aux normes de service définies. Comment vous créez un impact : Répondre aux appels entrants des clients, aider aux demandes de facturation et de paiement et veiller à ce que les interactions avec la clientèle respectent ou dépassent les normes de qualité. Administrer les paiements deszins ; more text ; but keep structure: keep original list lines with no trailing . Prendre contact avec les clients pour recouvrer les créances en souffrance et traiter les paiements ou les changements liés à la facturation conformément aux directives de recouvrement prescrites. Examiner les rapports générés par le système, enquêter sur les erreurs, les образовать et s’assurer que les changements sont documentés dans les systèmes applicables. Fournir des réponses rapides aux demandes administratives, gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et s’assurer que toutes les questions ou préoccupations sont transmises conformément aux protocoles établis. Comment vous brillez : Vous stimulez le changement et新闻网 continues pour dépasser les attentes de la clientèle. Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et proposer des solutions de façon proactive. Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages. Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs. Pour joindre notre équipe : Vous avez de l’expérience en service à la clientèle, en administration, en facturation ou dans un domaine connexe. Vous avez terminé des études post-secondaires en finance, en comptabilité ou dans un domaine connexe. Une expérience en centre d’appels et des compétences numériques constituent un atout. Vous avez suivi ou êtes prêt à suivre dès votre entrée en fonction le cours Fondement du service à la clientèle dans l’environnement des services financiers (ACS 100). La majorité du poste touche des groupes non francophones et travaille avec des équipes à l’extérieur du Québec. La maîtrise de l’anglais est donc obligatoire. Les tâches essentielles qui exigent la connaissance d’une autre langue que le français ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe. Ce que vous devez savoir : Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche. Comment vous en bénéficiez : Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant гуна прод rub; but keep original bullet text without . Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille. Approche globale à l’égard de votre bien‑être, programmes de santé physique et mentale et culture solška: but keep the text as originally, sans . Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité. En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employés admissibles bénéficient d’un programme de rémunération globale complet, inclujuice: but keep clean. #J-18808-Ljbffr