Vente - Expérience Client

Nous sommes à la recherche d'un(e) collègue pour occuper le poste d'expérience client/technico-commercial à notre siège social de Lévis

**Ta contribution au succès de notre entreprise**:

- Assurer un excellent service à la clientèle;
- Assurer une gestion optimale des comptes clients;
- Saisi des commandes, assurer l’exactitude et la conformité des commandes;
- Répondre aux demandes des clients et effectue un suivi de leurs commandes;
- Promouvoir l’entreprise ainsi que ses produits auprès de clients potentiels;
- Offre une excellente connaissance des produits aux clients et offre une résolution technique aux besoins afin d’améliorer l’expérience client;
- Appuie les représentants externes avec les territoires/clientèles;
- Assurer les opérations administratives;
- S’occuper des dossiers de crédits, réclamation et RMA;
- Doit être à l’aise de travailler dans un environnement informatique;
- Assister au salon d’exposition et parfois visiter clients.

**Pourquoi choisir Maibec?**
- Horaire de travail de 40 heures par semaine;
- Horaire de travail flexible;
- Possibilité de **télétravail** selon la politique en vigueur;
- Ambiance de travail amicale et agréable avec des activités sociales;
- Programme complet d’**assurances collectives**;
- **13 congés fériés** offerts;
- **6 congés mobiles** par an (payables si non utilisés);
- Programme d'aide aux employés;
- **Fonds de pension** avec participation de l'employeur;
- Accès au programme **d'achat de vacances**;
- Stabilité de l’entreprise;
- **Rabais** sur les produits Maibec pour les employés et la famille;
- Ainsi que plusieurs autres avantages qui t’y attendent.

**Mais surtout.... travailler dans un milieu et avec une équipe où tu comptes vraiment**

**Ce poste est fait pour toi si tu possèdes**:

- Détenir une formation collégiale ou universitaire dans un domaine pertinent;
- Avoir plus de 3 années d’expérience vente interne, service à la clientèle et représentation ou toutes autres expériences en lien avec le secteur de la construction et des matériaux;
- Avoir une connaissance des matériaux de construction et en milieu manufacturier (atout);
- Avoir travailler quelques années dans le support technique à la clientèle en milieu manufacturier;
- Possède un excellent sens de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités;
- Être orienté sur les besoins clients et la recherche de solutions;
- Être une personne organisée et un excellent communicateur;
- Possède de fortes aptitudes pour la communication, la négociation, les ventes et le service à la clientèle;
- Démontre une attitude positive, aime le travail d’équipe et être en mesure de montrer l’exemple;
- Bilinguisme parlé et écrit (anglais et français);
- Aisance avec outils informatique Microsoft Office (Excel et Word) - niveau intermédiaire;
- Bonne connaissance des systèmes ERP (Epicor) -SAP, CRM (Salesforce), et SGE (atout).

**Contacte-nous, tu ne seras pas déçu**
- Téléphone: 418 830-8855, poste 2236

**Entreprise québécoise** en affaires depuis 1946, Maibec est un **leader** nord-américain en systèmes de revêtements extérieurs. Elle doit son succès à son **équipe dévouée de plus de 750 hommes et femmes** répartis à travers ses 13 sites au Canada et aux États-Unis. Que ce soit pour des projets comme la **Maison Opération Enfant Soleil** ou pour les rénovations de ton voisin, nous avons à cœur d’embellir les quartiers avec des **produits de qualité.**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel