Coordonnateur de Réclamation Des Bagages

2 weeks ago

Dorval, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada.**

Air Canada, qui s'est récemment classée Meilleur transporteur aérien international en Amérique du Nord, est actuellement à la recherche de personnes patientes, axées sur le service clientèle et capables de comprendre les clients et de leur fournir des solutions.

Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 23,30$ par heure, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux complet:

- Régime de soins médicaux et dentaires;
- Régime de retraite.

**Principales responsabilités**
- Trier et créer des dossiers pour les réclamations reçues des clients conformément aux normes de qualité.
- Calculer la facturation à une compagnie aérienne partenaire lorsqu'elle assume la responsabilité de l'itinéraire d'un client après le paiement d'une réclamation par Air Canada. (Établir les coûts au prorata)
- Apporter son aide en tenant à jour divers types de rapports, fichiers et systèmes de données.
- Préparer des virements bancaires.
- Assurer la liaison avec les représentants - Réclamations bagages.
- Recevoir, livrer et retirer les boîtes, le courrier entrant et les colis pour le Retrait des bagages.
- Mettre à jour et saisir des données.
- Utiliser du matériel de bureau.
- Effectuer les tâches à temps et avec exactitude.
- Fournir de la rétroaction aux chefs d'équipe et aux gestionnaires afin de promouvoir l'amélioration continue de la prestation du service clientèle au sein d'Air Canada.
- Assurer la confidentialité en tout temps.
- Au besoin, effectuer d'autres tâches de bureau générales et d'autres tâches administratives qui n'influencent pas la nature du travail.

**Qualifications**
- Solides compétences en informatique (Word, Excel, bases de données, PowerPoint, Access)
- Talent marqué pour les relations interpersonnelles et le travail d'équipe
- Solides aptitudes pour l'organisation et la prise de décisions Solides compétences en gestion du temps et capacité à travailler de façon autonome
- Capacité d'adaptation, non seulement aux nouvelles politiques et procédures, mais aussi aux nouvelles technologies
- Expérience en service clientèle

**Conditions d'emploi**EXIGENCES LINGUISTIQUES**
Bilinguisme, de préférence

  • Administrateur - Réclamations Mondiales

    4 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant de l'avocat-conseil principal -...

  • Coordonnateur Des Ventes

    6 days ago

    Dorval, Canada Joseph Ribkoff Full time

    Joseph Ribkoff conçoit des vêtements classiques et contemporains pour les femmes avant-gardistes avec un état d’esprit jeune. Chacun de nos vêtements soigneusement taillés offre les trois éléments qui nous distinguent: une mode confortable, une coupe parfaite et une qualité inégalée. Au fil des années, la marque Joseph Ribkoff s’est...

  • Coordonnateur de Vols Exécutifs

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Starlink Aviation Full time

    Starlink Aviation est à la recherche d’un Coordonnateur de vols associé à l’opération de vols nolisés (Règlement de l’Aviation Canadien RAC 703 & 704) ainsi qu’à l’exploitation d’avion d’affaires privé (Règlement de l’Aviation Canadien RAC 604), pour plusieurs clients. **Votre rôle** Sous la responsabilité de la...

  • Coordonnateur de Maintenance

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. ***: **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation...

  • Agent Service À La ClientÈle- Consigne À Bagages

    7 days ago

    Dorval, Canada OPSIS Services aéroportuaires inc. Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE- CONSIGNE À BAGAGES **Description**: OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous recherchons présentement un(e) agent(e) au service à la clientèle pour...

  • Récalamation de Garantie Service Claim

    2 weeks ago

    Dorval, Canada VOLKSWAGEN DES SOURCES Full time

    **Qui est le Groupe Dilawri**?** Fondé en 1985 le groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. Établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri est une destination de premier plan pour la vente et le service de véhicules reconnue. Notre mission est de toujours offrir une...

  • Coordonnateur de la maintenance

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Starlink Aviation Full time

    Vous êtes passionné par l'aviation et la coordination opérationnelle?Starlink Aviation est à la recherche d'un Coordonnateur de la maintenance pour jouer un rôle clé au cœur de nos opérations. En tant que point central entre les équipes techniques, les opérations de vol et les services internes, vous contribuerez directement à assurer la...

  • Customer Experience Agent

    3 days ago

    Dorval, Canada Avjet TSAS Full time

    **AVANTAGES**: - **Passes stand-by avec notre partenaire Air Transat illimitées pour toute la famille (conjoint(e), parents et enfants)**: - **Programme REER contributif**: - **Assurances collectives**: - **Télémédecine**: - **Programme d’aide aux employés**: - **Opportunités d’avancement rapide** - **Passion Voyage** : Tous nos employés ont...

  • Coordonnateur de Maintenance,

    1 week ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    **Dans votre rôle idéal, vous allez**: Coordonnateur de maintenance - quart de travail fin de semaine - sur site - Communiquer avec les techniciens, les clients, l'ingénierie de l'usine et le planificateur - Préparer les résumés de la journée et la communication entre les quarts de travails - Attribuer les bons de travail par technicien. - Consolider...

  • Coordonnateur de Gestion de Changement, Soutien

    3 days ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...