Responsable de Contrat

**Titre du poste : Responsable de contrat (Contremaître) - équipe de nuit**

**SOMMAIRE DU POSTE**:

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Relevant du directeur des opérations, le titulaire du poste est responsable de l’encadrement et de la formation des employés sur son contrat, d’assurer les remplacements des employés absents, d’effectuer les inspections en milieu de travail selon les normes et procédures ISO et de compléter les documents administratifs requis. Il promouvoit la culture et les valeurs organisationnelles au sein des équipes de travail.

**PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**

Être un ambassadeur de la culture organisationnelle de Roy. et favoriser la diffusion et l’engagement aux valeurs de l’organisation auprès de l’ensemble des employés avec lesquels il est appelé à collaborer;
Assurer la performance et la satisfaction de l’équipe de travail en assurant le leadership sur le contrat, en veillant à l’encadrement, à la formation, au développement, à l’évaluation et à la prévention des employés;
Assurer un milieu de travail sain, respectueux et mobilisant pour les employés;
Assurer la satisfaction de ses clients en assurant la qualité du travail effectué en inspectant les milieux de travail conformément aux procédures et normes ISO et en transmettant ses recommandations au directeur des opérations;
Proposer des solutions innovatrices et proactives aux problématiques d’opérations sur le contrat et contribuer à leur mise en place en collaboration avec le directeur des opérations et lorsque requis, avec le partenaire ressources humaines;
Lire, maitriser et livrer la promesse client telle que soumise dans la soumission vendue;
Compléter les formulaires administratifs, les rapports et les indicateurs de performance et fournir l’information aux personnes concernées dans les délais requis;
Intervenir auprès des employés lorsque nécessaire dans un contexte préventif et proactif, dans les situations critiques et disciplinaires, trouver des solutions, documenter l’information et en effectuer le suivi;
Effectuer les recherches de remplaçants lorsque nécessaire, et transmettre les informations aux personnes concernées, assurer l’accueil, l’intégration et la formation de ces remplaçants en milieu de travail.

S’assurer que tous les employés sous sa responsabilité ont reçus la formation adéquate avant leurs premiers quarts de travail et continuent de suivre le programme de formation continues offerts par
Roy.

**COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES**:

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AUTHENTICITÉ

COURAGE

SOLIDARITÉ

PROACTIVITÉ

**COMPÉTENCES PERSONNELLES**:

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Leadership d’influence et mobilisant
Être courageux
Aimer les humains, pour vrai
Incarner la bienveillance
Faciliter à gérer le temps, les priorités et les défis quotidien
Être un joueur d’équipe de première ligne
Prêcher par l’exemple
Méthodique, logique, analytique, mais fan inconditionnel du gros bon sens
Mode solution hyper aiguisé
De nature optimiste et enthousiaste en général

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**

Bonne connaissance de la langue française (parlée et écrite);
Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle similaire;
Excellente connaissance des techniques de travail et des produits et équipements de l’entretien ménager;
Bonne connaissance des normes du travail, du décret et de la convention collective en vigueur régissant notre secteur d’activité;
Bonne connaissance et compréhension des devis, des cédules et des routes de travail;
Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 20,97$ par heure

Horaire:

- Quart de nuit