Technicien Des Services Sur Site

**L'opportunité - Votre carrière à Moneris**:
**_Un véhicule d'entreprise sera fourni aux techniciens sur site de Moneris pour qu'ils puissent effectuer leurs tâches. _**

En tant que technicien de systèmes chez Moneris, vous apporterez votre expertise technique et une approche axée sur le client afin d'offrir une expérience exceptionnelle à nos commerçants. Vous superviserez les opérations sur le terrain en vous concentrant sur l'installation, l'essai, le dépannage, la réparation et le remplacement des appareils électroniques chez nos commerçants dans la région qui vous est assignée. Il s'agit d'une excellente occasion de rejoindre une organisation réputée, dotée d'une excellente culture qui met l'accent sur le maintien de l'équilibre travail-vie personnelle de ses employés.

**Emplacement**:Vous travaillerez à **Montréal **et travaillerez sur site chez nos marchands.

**Lien hiérarchique**:Vous relèverez du chef d’équipe, opérations sur site

**Vos responsabilités - Votre carrière à Moneris**:

- Régler efficacement les problèmes liés à divers équipements et périphériques tels que les ordinateurs, les imprimantes, les réseaux, les caisses enregistreuses et les systèmes de points de vente
- Analyser des problèmes, formuler des recommandations quant aux causes profondes et aux mesures correctives, et toujours veiller à ce que les commerçants soient satisfaits de la résolution du problème
- Installer des ordinateurs, des imprimantes, des caisses enregistreuses et des systèmes de points de vente, en plus de mettre à jour les logiciels si nécessaire
- Établir d’excellentes relations avec nos commerçants en faisant preuve de professionnalisme (apparence, comportement et attitude) en tout temps
- Maintenir l’organisation des outils, de l’équipement, du véhicule d’entreprise et de l’environnement de travail

**Votre profil - Votre carrière à Moneris**:

- Études postsecondaires en électronique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe. Une expérience de travail équivalente peut être considérée comme un substitut au diplôme.
- Maîtrise de l'anglais et français (lu, écrit et parlé).
- Un permis de conduire provincial valide
- Capacité à tester et à résoudre des problèmes informatiques, de courriels, de réseau ou de terminaux de points de vente (PDV)
- Connaissance des ordinateurs, des concepts généraux de gestion de réseaux, d’Internet et de Microsoft Office
- Capacité à communiquer efficacement avec diverses personnes et à gérer calmement toute sorte de situations, qu’il s’agisse d’une situation routinière ou d’une urgence
- Capacité à s’adapter à des horaires rotatifs, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés (les horaires sont toujours communiqués à l’avance)

**Vos avantages - Votre carrière à Moneris**:

- Programme de rémunération globale complet, incluant des primes, des avantages flexibles à partir du premier jour de travail et un CSS (Compte Soins de santé) ou un CDP (Compte de dépenses personnel), au choix
- Programmes et ressources d'apprentissage et de perfectionnement, y compris un accès gratuit illimité à Coursera et programme d'aide à la formation
- Approche globale de votre bien-être, avec un programme d’aide aux employé(e)s pour vous et votre famille, accès à des soins médicaux virtuels en tout temps, événements de bien-être et culture de soutien au travail
- Véhicule, téléphone cellulaire, ordinateur et outils propres à l’industrie fournis par l’entreprise
- Soutien technique offert en tout temps aux techniciens

**Your Moneris Career - The Opportunity**:
**_Moneris Field Technicians will be provided with a company vehicle to perform role duties. _**

As a Field Technician at Moneris, you'll bring technical expertise and a customer-focused approach to deliver an outstanding experience to our merchants. You'll oversee field operations and focus on installing, testing, troubleshooting, repairing and replacing electronic devices at merchant sites in your assigned region. This is a great opportunity to join a reputable organization with a great culture that focuses on maintaining our employees' work life-balance.

**Location**:You will be based in **Montreal **and will work onsite at our merchant's location.

**Reporting Relationship**: You will report to the Team Lead, Field Operations.

**Your Moneris Career - What you'll do**:

- Troubleshoot problems related to several equipment and peripherals such as computers, printers, networks, cash registers and points-of-sale systems.
- Analyze problems and make recommendations to causes and corrective actions and always ensure that our merchants are satisfied with the issue resolution.
- Install computers, printers, cash registers and points-of-sale systems and upgrade software.
- Develop and maintain great relationships with our merchants.
- Maintain organization of tools, equ