Technicien sur site hybride

2 weeks ago

Montréal QC HX H, Canada 84ae7698-ecf9-484d-b6bf-8c6f17f86835 Full time $42,000 - $70,000 per year

Qu'est-ce qu'un Technicien sur site hybride?

Dans ce rôle, tu accompagneras l'un de nos clients et ses utilisateurs dans leurs activités quotidiennes directement dans leurs installations situées à Saint-Cuthbert (environ quelques jours par semaine)

Tu devras réfléchir rapidement et utiliser tes connaissances techniques afin d'identifier et résoudre les problèmes en lien avec différents systèmes – stations de travail, ordinateurs portables, téléphones intelligents et autres périphériques. Tu devras également configurer des dispositifs, effectuer des taches de maintenance, gérer des inventaires et mettre à jour de la documentation. Tu auras également l'opportunité d'assister nos équipes d'infrastructure et de projet dans leurs différentes tâches.

Lorsque tu ne seras pas sur site, tu joindras l'équipe de service et effectueras différents types de support à distance. (Appel, chat, courriel, gestion d'alertes etc.)

Dans ce rôle, tu acquerras de l'expérience pratique avec Office 365, Exchange, Windows 7-10, iOS/Android phones, Windows Server 2008/2019, Active Directory, DHCP/DNS, VMware, et plus encore

En tant que Technicien sur site, tu auras à…

· Installer, configurer et diagnostiquer les postes de travail et l'équipement du client (matériel et logiciel);

· Effectuer des tâches de support ou de projets qui ne peuvent être effectuées à distance de même que des routines de maintenance;

· Vérifier et diagnostiquer les serveurs, matériel réseau et autres problèmes d'infrastructure avec l'aide de nos Administrateurs de systèmes;

· Documenter de manière détaillée les activités effectuées de même que les informations techniques recueillies;

· Assister l'équipe du centre de support en résolvant des problèmes clients à distance ;

· Participer à la rotation sur appel.

En tant que Technicien Spécialiste à distance, tu auras à…

· Comprendre et analyser les demandes des clients afin d'identifier leur priorité et impact ;

· Reconnaître et suivre la procédure pour les situations requérant une escalation ;

· Supporter, installer, configurer et dépanner à distance des applications de bureautique de tout genre, des ordinateurs, des périphériques et des appareils mobiles ;

· Faire les suivis nécessaires auprès des clients de l'évolution de leurs requêtes de support ;

· Documenter les interventions et mettre à jour nos systèmes internes ;

Exigences du poste

· Diplôme en TI ou domaine connexe;

· Minimum 1 an d'expérience en support TI

· Bon communicateur, capable de communiquer efficacement avec ses pairs ainsi qu'avec les clients même lors de situations stressantes;

· Bilinguisme, bonne communication tant à l'oral qu'à l'écrit

· Excellentes aptitudes en service à la clientèle et bonne écoute;

· Forte connaissance des systèmes d'exploitation pour utilisateurs de Microsoft;

· Expérience dans le diagnostic de problèmes matériel et le remplacement de PC et de serveurs;

· Expérience dans la configuration et le diagnostic de problèmes sur les appareils mobiles;

· Connaissances intermédiaires en réseautique et en systèmes d'exploitation serveur de Microsoft;

· Possède une voiture et un permis de conduire valide au Canada.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 0,10$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Congés payés

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2X 2H6

  • Technicien(Ne) Des Services Sur Site Iii

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Moneris Solutions Full time

    **L'opportunité - Votre carrière à Moneris**: **_Un véhicule d'entreprise sera fourni aux techniciens sur site de Moneris pour qu'ils puissent effectuer leurs tâches. _** En tant que technicien(ne) des services sur site chez Moneris, vous apporterez votre expertise technique et une approche axée sur le client afin d'offrir une expérience...

  • Technicien Des Services Sur Site

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Moneris Solutions Full time

    **L'opportunité - Votre carrière à Moneris**: **_Un véhicule d'entreprise sera fourni aux techniciens sur site de Moneris pour qu'ils puissent effectuer leurs tâches. _** En tant que technicien de systèmes chez Moneris, vous apporterez votre expertise technique et une approche axée sur le client afin d'offrir une expérience exceptionnelle à nos...

  • Technicien(Ne) Des Services Sur Site Iii

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Moneris Solutions Full time

    **L'opportunité - Votre carrière à Moneris**:**_Un véhicule d'entreprise sera fourni aux techniciens sur site de Moneris pour qu'ils puissent effectuer leurs tâches. Ce poste nécessite un permis de conduire provincial valide. _** **En tant que technicien(ne) des services sur site chez Moneris, vous apporterez votre expertise technique et une approche...

  • Technicien(Ne) Des Services Sur Site Iii

    4 days ago

    Montréal, Canada Moneris Solutions Full time

    **L'opportunité - Votre carrière à Moneris** **_Un véhicule d'entreprise sera fourni aux techniciens sur site de Moneris pour qu'ils puissent effectuer leurs tâches. Ce poste nécessite un _**_permis de conduire provincial valide. _** En tant que technicien(ne) des services sur site chez Moneris, vous apporterez votre expertise technique et une...

  • Pigiste - Marketing & Rédaction de Contenu (Contrat)

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hybride Full time

    **Description de l'entreprise** Fondé en 1991, Hybride est le premier studio d'effets visuels numériques au Québec. Depuis plus de 30 ans, l'équipe d'Hybride réinvente l'industrie des effets visuels, un projet à la fois. **Description du poste** Contrat à la pige | Maximum 10h par semaine | Horaire flexible et sporadique** Nous recherchons un(e)...

  • Technicien(ne) de service sur la route

    2 days ago

    Montréal, QC HR X, Canada Choquette CKS Full time $40,000 - $60,000 per year

    Choquette CKSTechnicien de service sur la routeLe salaire plancher est situ 26$ et est tabli selon exprienceQui sommes-nous ?Choquette CKS, une division de Heritage Food Service Group of Canada, est le plus important fournisseur de service pour l'industrie de la restauration dans l'est du Canada. Nous avons plus de 100 ans d'histoire et nos techniciens...

  • Chef-fe D’équipe Animation

    6 days ago

    Montréal, Canada Hybride Full time

    **Description de l'entreprise** Fondé en 1991, Hybride est le premier studio d'effets visuels numériques au Québec. Depuis plus de 30 ans, l'équipe d'Hybride réinvente l'industrie des effets visuels, un projet à la fois. **Description du poste** En tant que **Chef-fe d’équipe Animation - Cinématique**, vous dirigerez et inspirerez une équipe...

  • Ingénieur/Technicien - Radiocommunication

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Systematix Full time

    Systematix recrute ! Systematix est en recherche d'un Ingénieur/Technicien - Radiocommunication pour un de ses clients ️ Horaire : La semaine de travail sera de 40 heures à raison de 8 heures par jour, du lundi au vendredi Mode de travail : Hybride, 2 jours/semaine en présentiel Montréal, Centre-Ville FRANCAIS niveau professionnel - obligatoire...

  • Ingénieur/Technicien - Radiocommunication

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Systematix Full time

    Systematix recrute ! Systematix est en recherche d'un Ingénieur/Technicien - Radiocommunication pour un de ses clients ️ Horaire : La semaine de travail sera de 40 heures à raison de 8 heures par jour, du lundi au vendredi Mode de travail : Hybride, 2 jours/semaine en présentiel Montréal, Centre-Ville FRANCAIS niveau professionnel - obligatoire...

  • Technicien de Service Sur La Route

    4 days ago

    Montréal, Canada Choquette CKS Full time

    **Choquette CKS** Technicien de service sur la route Le salaire plancher est situ 26$ et est tabli selon exprience **Qui sommes-nous ?** Choquette CKS, une division de Heritage Food Service Group of Canada, est le plus important fournisseur de service pour l'industrie de la restauration dans l'est du Canada. Nous avons plus de 100 ans d'histoire et nos...