Chef de L’élaboration Des Programmes

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du chef de service - Programmes de récompenses - Site Web des agences, le chef de l'Élaboration des programmes - Agences est responsable de la gestion des programmes de fonds de valeur pour les agences et les partenaires de commerce interentreprises, ainsi que de la fonctionnalité et du contenu commercial des sites Web d'Air Canada réservés aux agences pour tous les points de vente.

**Responsabilités**

**Développement et gestion des programmes de fonds de valeur**
- Assurer la révision annuelle, le lancement et la gestion continue des programmes et du réseau des fonds de valeur réservés aux agences et aux entreprises, en accompagnant celles ayant accès à des fonds afin qu'elles annulent certaines règles tarifaires ou pour corriger les erreurs des agents.
- Assumer la responsabilité de l'établissement de la méthodologie de répartition, des paramètres du programme, de l'exécution des échanges, des documents de soutien destinés à l'utilisateur final et de la production des rapports de vérification post-audit.
- Traiter toutes les demandes relatives aux fonds de valeur des Ventes mondiales et des utilisateurs externes.
- Communiquer avec d'autres directions et transporteurs partenaires en ce qui concerne les conditions générales applicables aux programmes de fonds de valeur et leur harmonisation avec les objectifs des partenaires en coentreprise et ceux de l'entreprise. Cela comprend l'évaluation des changements à apporter aux programmes, la quantification de l'incidence de ces changements, le suivi de l'utilisation du programme et la gestion des approbations requises pour le lancement.
- Gérer tous les aspects du fonds discrétionnaire pour la gestion des comptes, un programme de fonds de valeur réservé à l'interne.
- Mettre en œuvre les stratégies permettant d'améliorer et d'optimiser l'expérience en ligne et de stimuler la croissance des revenus. Repérer les problèmes à résoudre en ordre de priorité, les améliorations à apporter ou les nouvelles fonctionnalités à mettre en œuvre.
- Collaborer avec la Technologie de l'information, le Commerce électronique, la Comptabilité - Produits d'exploitation, les Centres de services, la Gestion des comptes et les utilisateurs finaux afin d'examiner les résultats du développement et des mises à jour du site Web. La personne titulaire du poste doit résoudre les problèmes techniques signalés par les utilisateurs finaux ou qui ont été constatés d'une autre manière. S'assurer que ce site de commerce interentreprises offre aux utilisateurs des agences un accès simple et intuitif aux outils et aux documents de référence d'Air Canada, et qu'il continue de satisfaire le caractère unique des entreprises ciblées.
- Gérer les activités frauduleuses relatives aux réservations effectuées sur le site d'Air Canada réservé aux agences. Collaborer avec les Finances et l'équipe des Cyberfraudes pour mettre au point des mesures préventives visant à réduire les risques et les incidents récurrents.

**Fiscalité**
- Compiler et valider les données afin de rédiger des rapports portant sur les avantages imposables destinés au service de la Fiscalité d'Air Canada, liés aux ressources imposables fournies par les points de vente au Canada.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire et au moins trois années d'expérience professionnelle pertinente.
- Expérience dans le secteur du transport aérien, essentielle.
- Connaissance d'un système de distribution mondial ou d'Altéa.
- Habileté à respecter des échéances serrées et à gérer plusieurs projets à la fois ainsi que des priorités changeantes.
- Compétences démontrées pour l'organisation et la planification.
- Excellentes compétences en relations interpersonnelles et pour la communication (orale et écrite).
- Solide esprit d'analyse.
- Excellente connaissance de la suite Office de Microsoft. Excellente maîtrise du logiciel Excel de Microsoft, essentielle.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.