Chargé de Cas

**_Postulez d'ici:_**_ le mercredi 29 octobre 2025 23h59min HAE_

**Chargé de cas**:
**Numéro du concours**:

- 234461

**Type de concours**:

- Ouvert

**Organisme**:

- Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires

**Division**:

- Division des programmes d'aide sociale - Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées

**Ville**:

- North York, Scarborough, Toronto

**Langue du ou des postes**:

- anglais et bilingue

**Conditions**:

- 21 Temporaire(s) chargé(e) de cas - 18 Unilingue (Anglais) et 4 Bilingue (Anglais/Français)

**Code du poste**:

- 10503 - Travailleur social 2

**Salaire**:

- 1 345,09 $ - 1 615,77 $ par semaine*
*Indique la rémunération énumérée selon la convention collective conclue avec le SEFPO.
- Vous êtes une personne très motivée et axée sur la clientèle? Voici pour vous une occasion de répondre aux demandes de renseignements et de fournir de l'information sur le programme à une clientèle diversifiée, au grand public, à des groupes de défense et à des organismes.

Le Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées est offert aux personnes handicapées pouvant se heurter à une ou plusieurs réalités, y compris les suivantes: pauvreté, problèmes de santé mentale, déficiences intellectuelles, retards de développement cognitif, retards ou déficiences visuelles ou auditives, lésions cérébrales, traumatismes ou violence, dépendances, obstacles linguistiques, emprisonnement actuel ou emprisonnement dans le passé, activités criminelles, handicaps physiques et mobilité réduite, isolement, discrimination, deuil ou perte.

À titre de chargé de cas, vous aurez l'occasion enrichissante d'avoir une influence positive sur la vie de notre clientèle grâce à l'offre du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées.

**Au sujet de l'emploi**: Vous devrez:

- Fournir des services à la clientèle et faire de la consultation;
- Recueillir et évaluer des renseignements afin de déterminer l'admissibilité au soutien du revenu et de l'emploi du POSPH;
- Faire des rajustements aux montants auxquels les bénéficiaires ont droit et résoudre les situations conflictuelles;
- Expliquer les dispositions législatives et les initiatives ministérielles;
- Préparer un éventail de documents de communication;
- Planifier et animer des séances d'information à l'intention des clients et des parties intéressées concernant le soutien communautaire de l'emploi.

**Ce que vous apportez à l'équipe**:
**Ce qui est obligatoire**: Pour en savoir plus sur le poste, la fonction publique de l'Ontario et le processus de recrutement, nous vous invitons à assister à notre séance d'information le Leudi 3 Octombre à 12 h. Veuillez vous inscrire.

La présence est facultative et n'aura aucune influence sur le processus de sélection.
**Aptitudes pour le service à la clientèle et la communication**:

- Capacité d'offrir des services efficaces aux et clients en situation de handicap pouvant se heurter à une ou plusieurs réalités (pauvreté, problèmes de santé mentale, déficiences intellectuelles, retards de développement cognitif, retards ou déficiences visuelles ou auditives, lésions cérébrales, traumatismes ou violence, dépendances, obstacles linguistiques, emprisonnement actuel ou emprisonnement dans le passé, activités criminelles, handicaps physiques et mobilité réduite, isolement, discrimination, deuil ou perte).
- Capacité d'assurer la liaison avec les organismes communautaires, de fournir des renseignements aux clients et de résoudre les situations conflictuelles.
- Bonnes aptitudes pour la communication et la consultation afin de rédiger des rapports clairs et concis et d'animer des séances d'information.
- Sensibilisation démontrée aux aspects de la diversité et de l'inclusion des demandeurs, des clients et des collègues.
- Compétences en réalisation d'entrevues pour mener des entrevues au téléphone ou en personne avec une clientèle pouvant nécessiter des moyens de communication différents.
- Aptitudes efficaces pour l'écoute afin de déterminer les besoins des clients et de faire les renvois appropriés.

**Connaissances**:

- Connaissances des ressources et services communautaires ainsi que des politiques, programmes et questions/obstacles touchant les clients ayant un handicap.
- Connaissances des tendances du marché du travail.
- Capacité d'interpréter et d'appliquer les dispositions législatives, les politiques et les lois pertinentes (p. ex., la Loi de 1997 sur le Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées, le Code des droits de la personne de l'Ontario et la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées) afin d'examiner et de déterminer l'admissibilité aux programmes et de repérer les infractions ou tout abus des destinataires.

**Aptitudes pour l'analyse, la planification et l'organisation**:

- Aptitudes avérées pour la planification et l'organisation afin d'établir les priorités, de travailler en fonction de contraintes dans le temps et de r