Agent de Recouvrement

Êtes-vous une personne motivée? Si tel est le cas, apportez votre expertise à la Division de la conformité fiscale et des avantages fiscaux du ministère des Finances pour mener des activités de recouvrement de créances afin de répondre aux besoins opérationnels cruciaux de votre entreprise.

Postes à pourvoir:

- 7 postes temporaires (anglais), jusqu'à 12 mois, 5700, rue Yonge, North York, Région de Toronto
- 1 poste temporaire (anglais), jusqu'à 12 mois, 130, avenue Dufferin, London, Région de l'Ouest
- 1 poste temporaire (bilingue français-anglais), jusqu'à 12 mois, 130, avenue Dufferin, London, Région de l'Ouest

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la **Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le **Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au **Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Dans cette position, vous allez:

- percevoir les sommes dues à la Couronne en enquêtant sur les comptes en souffrance et en réglant ces problèmes à la suite du non-respect des obligations du client;
- communiquer les droits et les obligations, négocier les modalités de paiement et obtenir des garanties;
- assurer la liaison avec les shérifs, les banques, les avocats et les autres parties;
- Traiter les paiements à l'aide d'un système automatisé, préparer la correspondance et maintenir l'intégrité des informations du rôle d'imposition;
- Initiez les actions de récupération nécessaires.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**:

- maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre maîtrise du français sera évaluée par un évaluateur autorisé de la fonction publique de l'Ontario. (Exigence pour le poste désigné seulement).

**Compétences en communication et en relations interpersonnelles**:

- Excellentes aptitudes orales pour communiquer efficacement avec les clients et négocier les modalités de paiement.
- Bonnes aptitudes à communiquer par écrit pour préparer, sur demande, de la correspondance personnalisée, des stratégies, des feuillets de renseignements pour les cadres du Ministère, pour les autres ministères et les clients, les avocats, les comptables, les fiduciaires, les séquestres, les huissiers, les shérifs et les banquiers.
- Aptitudes à assurer la gestion de situations conflictuelles et maintenir une perception publique positive d'un traitement équitable et cohérent, lorsqu'il s'agit de questions pouvant être délicates et controversées sur le plan politique, et pour preuve de tact et diplomatie dans des situations difficiles et composer avec des clients agressifs ou émotifs.

**Compétences en analyse, recherche et organisation**:

- Vous possédez des compétences de recherche et d'analyse pour collecter et analyser des données.
- Vous pouvez travailler de manière indépendante et précise avec un grand nombre de tâches.
- Vous pouvez gérer plusieurs priorités et travailler dans des délais serrés.

**Collections et connaissances financières**:

- Vous avez démontré une connaissance et une compréhension des techniques de collecte, y compris des appels téléphoniques, des lettres, des recommandations d'actions en justice telles que des saisies / demandes, des privilèges et autres actions en recouvrement.
- Vous connaissez l'administration de la faillite et les instruments de garantie de dette.
- Vous avez la capacité d'interpréter / d'appliquer la législation pour les actes ayant une incidence sur le recouvrement de créances et la capacité de suivre les politiques et procédures.
- Vous connaissez les méthodes comptables pour analyser des données financières.

**Compétences informatiques**:

- Vous pouvez utiliser des programmes de base de données et de traitement de texte pour préparer des rapports et analyser des informations.
- Vous dém