Agent(E) de Service à La Clientèle

1 week ago

Longueuil, Canada BAMBOO UNDERWEAR Full time

**Description de l'entreprise **:Bamboo Underwear est une entreprise de sous-vêtements e-commerce qui se spécialise dans la fabrication et la vente de sous-vêtements en bambou de haute qualité. Notre mission est de fournir des produits durables, confortables et respectueux de l'environnement tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

**Description du poste **:En tant qu'agent de service à la clientèle e-commerce chez Bamboo Underwear, vous serez responsable de fournir un service clientèle de premier ordre. Vous devrez répondre aux demandes des clients de manière professionnelle, courtoise et efficace via différents canaux de communication, notamment les courriels, les réseaux sociaux, le site web Shopify ainsi que la plateforme de support clients Gorgias. Votre rôle consistera également à résoudre les problèmes des clients, à gérer les retours et les remboursements, et à maintenir une relation positive avec notre base de clients.

**Responsabilités**:

- Répondre rapidement et de manière personnalisée aux demandes des clients via courriels, réseaux sociaux, site web, gorgias etc.
- Fournir des informations précises sur nos produits, nos promotions et nos politiques d'entreprise.
- Résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle et à leur entière satisfaction.
- Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes complexes.
- Gérer les retours et les remboursements en suivant les procédures établies.
- Maintenir une connaissance approfondie de nos produits et des tendances de l'industrie pour mieux servir nos clients.
- Participer à l'amélioration continue de nos processus de service à la clientèle.

**Exigences**:

- Expérience préalable dans un rôle similaire de service à la clientèle est préférée.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement et de manière autonome.
- Forte orientation client et capacité à fournir un service personnalisé.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement en constante évolution.
- Connaissance des médias sociaux et des plateformes de communication en ligne.
- Maîtrise de l'anglais et du français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Familiarité avec la plateforme Shopify et le système de support client Gorgias est un atout majeur.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 40 000,00$ par an

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Longueuil, QC J4G 1R3

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Canada Couche-Tard Full time

    1720 Boul Jacques-Cartier E, Longueuil, Quebec J4M 1B4 Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : 16.60$ (prime incluse**) Salaire de nuit : 19.60$ (Prime incluse**) Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard Ambiance amicale Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Canada Couche-Tard Full time

    Join to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle role at Couche-Tard 120 Place Charles-Le Moyne, Longueuil, Quebec J4K 2T4Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.)Salaire de jour : $16.60 (prime incluse**)Salaire de nuit: $19.60 (Prime incluse**)Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    1 day ago

    Longueuil, Canada POMPES À BÉTON TREMBLAY Full time

    **Ton quotidien au sein de Pompes à Béton Tremblay**: - Assurer quotidiennement la prise de commande de béton par téléphone ; - Communiqué toutes les informations pertinentes tant aux clients qu’au département de la répartition ; - Effectuer la saisie des commandes de béton prêt à l’emploi ; - Développer et maintenir de bonnes relations avec...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 day ago

    Longueuil, Canada StartEnergy Inc. Full time

    Travailler pour StartEnergy c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents sont des professionnels aguerris à qui nous offrons la meilleure des formations, un accompagnement professionnel unique. **Pourquoi recherchons-nous un représentant(e) service à la clientèle ?** Nous sommes connus pour notre mentalité gagnante, en...

  • Agent(E) - Service à La Clientèle - Longueuil

    1 week ago

    Longueuil, Canada Novexco Full time

    Hamster, bien que jeune en tant que marque, repose sur une équipe expérimentée : celle de Novexco inc., le plus grand distributeur canadien de fournitures de bureau. Nous poursuivons notre mission d’offrir des solutions innovantes à nos clients. Vous cherchez un poste dans une entreprise dans laquelle vous pouvez grandir et développer vos...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    1 day ago

    Longueuil, Canada Securo Vision Inc. Full time

    Vous désirez relever de nouveaux défis et participer au développement de l’entreprise, tout en vivant une expérience des plus enrichissantes ? Nous avons l’opportunité idéale pour vous ! Notre département du Service à la clientèle est à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle bilingue pour répondre à nos clients. Nous...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    7 days ago

    Longueuil, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    **AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE** - Pierre Boucher** **INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**: Lieu de travail : Pierre BoucherDate de début : ImmédiatType de contrat : Temps Plein**CE QUE NOUS RECHERCHONS**: **Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe !** - Offrir un service à la clientèle de qualité...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle B2B

    1 week ago

    Longueuil, Canada Securo Vision Inc. Full time

    Vous désirez relever de nouveaux défis et participer au développement de l’entreprise, tout en vivant une expérience des plus enrichissantes ? Nous avons l’opportunité idéale pour vous ! Notre département du Service à la clientèle est à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle bilingue pour répondre à nos clients. Nous...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(-e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir ou demander par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats dans le suivi des dossiers d’assurance vie individuelle et participer activement à la bonne marche des opérations...

  • Agent/agente de telemarketing

    6 days ago

    Longueuil, Canada Routhier Equipement Boulangerie Inc. Full time

    Description de l'entrepriseROUTHIER Équipement de Boulangerie, votre partenaire de confiance :Votre spécialiste en équipements de boulangerie et pâtisserie neufs.Votre référence pour tous les accessoires indispensables : mitaines, grilles, housses, ustensiles, et bien plus encore.Depuis toujours, nous nous engageons à vous offrir :1️⃣ Un service...