Agent(E) de Service à La Clientèle

5 days ago

Longueuil, Canada BAMBOO UNDERWEAR Full time

**Description de l'entreprise **:Bamboo Underwear est une entreprise de sous-vêtements e-commerce qui se spécialise dans la fabrication et la vente de sous-vêtements en bambou de haute qualité. Notre mission est de fournir des produits durables, confortables et respectueux de l'environnement tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

**Description du poste **:En tant qu'agent de service à la clientèle e-commerce chez Bamboo Underwear, vous serez responsable de fournir un service clientèle de premier ordre. Vous devrez répondre aux demandes des clients de manière professionnelle, courtoise et efficace via différents canaux de communication, notamment les courriels, les réseaux sociaux, le site web Shopify ainsi que la plateforme de support clients Gorgias. Votre rôle consistera également à résoudre les problèmes des clients, à gérer les retours et les remboursements, et à maintenir une relation positive avec notre base de clients.

**Responsabilités**:

- Répondre rapidement et de manière personnalisée aux demandes des clients via courriels, réseaux sociaux, site web, gorgias etc.
- Fournir des informations précises sur nos produits, nos promotions et nos politiques d'entreprise.
- Résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle et à leur entière satisfaction.
- Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes complexes.
- Gérer les retours et les remboursements en suivant les procédures établies.
- Maintenir une connaissance approfondie de nos produits et des tendances de l'industrie pour mieux servir nos clients.
- Participer à l'amélioration continue de nos processus de service à la clientèle.

**Exigences**:

- Expérience préalable dans un rôle similaire de service à la clientèle est préférée.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement et de manière autonome.
- Forte orientation client et capacité à fournir un service personnalisé.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement en constante évolution.
- Connaissance des médias sociaux et des plateformes de communication en ligne.
- Maîtrise de l'anglais et du français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Familiarité avec la plateforme Shopify et le système de support client Gorgias est un atout majeur.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 40 000,00$ par an

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Longueuil, QC J4G 1R3

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Oxebo Full time

    Agent(e) service à la clientèle / SAC / Customer Service **Maitrise de du français et de l'anglais obligatoire** Solidement établi depuis 1998, OxebO effectue la réparation et l’entretien des électroménagers, ainsi que le service d'installation de systèmes de climatisation au Québec. Nous réparons les électroménagers des plus grandes marques...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Canada Couche-Tard Full time

    1720 Boul Jacques-Cartier E, Longueuil, Quebec J4M 1B4 Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : 16.60$ (prime incluse**) Salaire de nuit : 19.60$ (Prime incluse**) Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard Ambiance amicale Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Couche-Tard Full time

    Join to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle role at Couche-Tard 120 Place Charles-Le Moyne, Longueuil, Quebec J4K 2T4Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.)Salaire de jour : $16.60 (prime incluse**)Salaire de nuit: $19.60 (Prime incluse**)Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Oxebo inc. Full time

    Sous la supervision de la coordonnatrice du service à la clientèle, l’agent SAC a la responsabilité de gérer les dates de rendez-vous avec la clientèle, répondre aux courriels et offrir un support aux techniciens sur la route Tâches : · Répondre aux appels et effectuer les suivis téléphoniques · Veiller à la création des bons de travail ·...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(-e) de service à la clientèle, votre rôle consistera à fournir ou demander par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats dans le suivi des dossiers d’assurance vie individuelle. Comme agent(-e) de service à la clientèle, vous...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Agent au service à la clientèle Status: Regular **Job Description**: Comme agent(-e) de service à la clientèle, votre rôle consistera à fournir ou demander par téléphone ou correspondance les informations relatives aux contrats dans le suivi des dossiers d’assurance vie individuelle. Comme agent(-e) de service à la...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Alimentation Couche-Tard Full time

    120 Place Charles-Le Moyne, Longueuil, Quebec J4K 2T4 Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.60 (prime incluse**) Salaire de nuit : $19.60 (prime incluse**) Pourquoi Tu Devrais Choisir Un Emploi Chez Couche‑Tard Ambiance amicale Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en...

  • Agent(E) - Service à La Clientèle - Longueuil

    6 days ago

    Longueuil, Canada Novexco Full time

    Hamster, bien que jeune en tant que marque, repose sur une équipe expérimentée : celle de Novexco inc., le plus grand distributeur canadien de fournitures de bureau. Nous poursuivons notre mission d’offrir des solutions innovantes à nos clients. Vous cherchez un poste dans une entreprise dans laquelle vous pouvez grandir et développer vos...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    4 days ago

    Longueuil, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    **AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE** - Pierre Boucher** **INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**: Lieu de travail : Pierre BoucherDate de début : ImmédiatType de contrat : Temps Plein**CE QUE NOUS RECHERCHONS**: **Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe !** - Offrir un service à la clientèle de qualité...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle B2B

    5 days ago

    Longueuil, Canada Securo Vision Inc. Full time

    Vous désirez relever de nouveaux défis et participer au développement de l’entreprise, tout en vivant une expérience des plus enrichissantes ? Nous avons l’opportunité idéale pour vous ! Notre département du Service à la clientèle est à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle bilingue pour répondre à nos clients. Nous...