Agent(E) - Service à La Clientèle - Longueuil

5 days ago

Longueuil, Canada Novexco Full time

Hamster, bien que jeune en tant que marque, repose sur une équipe expérimentée : celle de Novexco inc., le plus grand distributeur canadien de fournitures de bureau. Nous poursuivons notre mission d’offrir des solutions innovantes à nos clients.

Vous cherchez un poste dans une entreprise dans laquelle vous pouvez grandir et développer vos connaissances? Hamster est peut-être l'entreprise pour vous

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) pour se joindre à l’équipe du département de Service à la clientèle à Longueuil.

**DESCRIPTION DU POSTE**
- Répondre avec courtoisie aux appels téléphoniques des clients;
- Prendre les commandes et les traiter promptement;
- Répondre aux questions d'ordre général ou plus particulières et rappeler le client pour lequel un suivi additionel est requis;
- Résoudre les problèmes qui affectent négativement l'expérience client;
- Préparer les documents relatifs aux retours ou aux erreurs d'expédition;
- Suggérer et promouvoir des produits, substituts et promotions;
- Traiter les réclamations et les plaintes des clients;
- Traiter et faire le suivi des réparations et des réclamations;
- Guider et conseiller le client concernant l'usage de notre site Web;
- Vérifier, analyser et approuver les demandes de crédit;
- Traiter des réquisitions;
- Faire les suivis nécessaires auprès des autres services afin d'assurer un service de qualité;
- Travailler en étroite collaboration avec le ou la représentant(e) attitré(e);
- Exécuter toutes autres tâches et assumer toutes autres responsabilités pouvant lui être confiées par son(sa) superviseur(e).

**QUALIFICATIONS**
- Diplôme d'études secondaires (DES);
- Un (1) à deux (2) ans d'expérience dans un poste similaire;
- Connaissance de MS Office (Outlook, Excel, Word, etc.);
- Bonne connaissance des systèmes informatiques;
- Bonne aptitude à utiliser internet et à effectuer des recherches;
- Connaissance de SAP (atout);
- Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit);
- Expérience dans l'industrie de la fourniture de bureau (un atout).

**COMPÉTENCES ET HABILETÉS PARTICULIÈRES**
- Capacité à collaborer et à travailler en équipe;
- Bonnes relations interpersonnelles;
- Esprit orienté vers le service à la clientèle;
- Capacité à s'exprimer clairement et bon sens de l'écoute;
- Être en mesure de gérer les situations difficiles;
- Autonomie, initiative et débrouillardise;
- Sens des responsabilités et de l'organisation.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous autorisé(e) à travailler au Canada?

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Longueuil, QC J4G 1R7

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Électroménagers & Robinetterie Longueuil Full time

    **SERVICE APRÈS-VENTE** **Description de l’entreprise** Électroménagers & Robinetterie Longueuil est située en plein cœur du quartier industriel à Longueuil. Notre entreprise est reconnue pour son inventaire impressionnant d’électroménagers et de robinetteries. Nous avons présentement 6 magasins et desservons la grande région de Montréal,...

  • Agent(e) - Service à la clientèle - Longueuil

    1 week ago

    Longueuil, QC JG R, Canada Novexco Full time $40,000 - $60,000 per year

    Hamster, bien que jeune en tant que marque, repose sur une équipe expérimentée : celle de Novexco inc., le plus grand distributeur canadien de fournitures de bureau. Nous poursuivons notre mission d'offrir des solutions innovantes à nos clients.Vous cherchez un poste dans une entreprise dans laquelle vous pouvez grandir et développer vos connaissances?...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Canada Couche-Tard Full time

    1720 Boul Jacques-Cartier E, Longueuil, Quebec J4M 1B4 Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : 16.60$ (prime incluse**) Salaire de nuit : 19.60$ (Prime incluse**) Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard Ambiance amicale Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Couche-Tard Full time

    Join to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle role at Couche-Tard 120 Place Charles-Le Moyne, Longueuil, Quebec J4K 2T4Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.)Salaire de jour : $16.60 (prime incluse**)Salaire de nuit: $19.60 (Prime incluse**)Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle B2B

    5 days ago

    Longueuil, Canada Securo Vision Inc. Full time

    Vous désirez relever de nouveaux défis et participer au développement de l’entreprise, tout en vivant une expérience des plus enrichissantes ? Nous avons l’opportunité idéale pour vous ! Notre département du Service à la clientèle est à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle bilingue pour répondre à nos clients. Nous...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Alimentation Couche-Tard Full time

    120 Place Charles-Le Moyne, Longueuil, Quebec J4K 2T4 Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.60 (prime incluse**) Salaire de nuit : $19.60 (prime incluse**) Pourquoi Tu Devrais Choisir Un Emploi Chez Couche‑Tard Ambiance amicale Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en...

  • Agent(e) Service à la Clientèle – Avancement

    1 week ago

    Longueuil, Canada Alimentation Couche-Tard Full time

    Une entreprise de vente au détail à Longueuil recherche un(e) Préposé(e) au service à la clientèle pour accueillir les clients, effectuer les transactions et s'assurer de la propreté du magasin. Ce poste offre un salaire de 16,60$ de l'heure et des horaires flexibles tant de jour que de soir. Les candidats doivent avoir une bonne aptitude pour le...

  • Agent Relation Clientèle — Service Client Temporaire

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Réseau de transport de Longueuil Full time

    Une entreprise de transport public à Longueuil recherche un(e) agent(e) relation clientèle pour recevoir et traiter les demandes d’information des clients. Le candidat idéal aura un diplôme d’études secondaires et plus d’un an d’expérience pertinente. Les compétences linguistiques en français et en anglais ainsi que de fortes capacités de...

  • Agent Relation Clientèle — Service Client Temporaire

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Réseau de transport de Longueuil Full time

    Une entreprise de transport public à Longueuil recherche un(e) agent(e) relation clientèle pour recevoir et traiter les demandes d’information des clients. Le candidat idéal aura un diplôme d’études secondaires et plus d’un an d’expérience pertinente. Les compétences linguistiques en français et en anglais ainsi que de fortes capacités de...

  • Agent(e) relation clientèle

    3 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Réseau de transport de Longueuil Full time $268,613 - $557,226 per year

    Agent(e) relation clientèlePOSTE TEMPORAIRELe Réseau de transport de l'agglomération de Longueuil (RTL) assure la mobilité des personnes sur la Rive-Sud. Levier de transformation sociale, économique et environnementale, il soutient la communauté par des solutions innovantes, performantes et bien adaptées à ses besoins. Alliés précieux dans la lutte...