Agent(E) Du Service à La Clientèle B2B

1 week ago


Longueuil, Canada Securo Vision Inc. Full time

Vous désirez relever de nouveaux défis et participer au développement de l’entreprise, tout en vivant une expérience des plus enrichissantes ? Nous avons l’opportunité idéale pour vous  Notre département du Service à la clientèle est à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle bilingue pour répondre à nos clients. Nous sommes à la recherche d’une personne multidisciplinaire qui sera l’addition parfaite à l’équipe déjà en place.

Vous serez accueilli dans un environnement de travail chaleureux et décontracté, où le style de gestion est ouvert et participatif. Le succès de notre compagnie repose sur des valeurs telles que l’innovation, la collaboration, l’intrapreneurship et l’intégrité.

**Vos principales tâches et responsabilités**:

- Répondre aux questions des clients et être à l’écoute de leurs besoins ;
- Effectuer diverses tâches administratives en lien avec l’expérience client ;
- Entretenir de solides relations avec la clientèle en répondant aux questions et aux préoccupations de manière rapide et professionnelle ;
- Traiter les plaintes des clients en fournissant des solutions appropriées.
- Assurer une expérience client irréprochable

**Le profil recherché**:

- Diplôme d’études secondaires (DES) ;
- Expérience de service à la clientèle (minimum 1 à 3 ans) ;
- Très bonne maitrise de la suite Office ;
- Expérience dans un centre d’appels (un atout) ;
- Orientation client et capacité à s’adapter et répondre aux différents types de clients ;
- Excellentes compétences en communication ;
- Capacité à résoudre des problèmes de façon autonome ;
- Bon esprit d’équipe ;
- Capacité de multitâches, de prioriser et de gérer efficacement son temps ;
- Expérience dans l’industrie de l’optique (un atout).

**Pourquoi choisir Sécuro Vision ?**

Pour favoriser le bien-être du personnel, voici les avantages proposés:

- Assurances collectives (maladie, médicament, soins dentaires, professionnels de la santé)
- Service de télémédecine
- Programme de remboursement des examens de la vue ainsi que sur l’achat de lunettes et de lentilles de contact
- Conciliation travail — vie personnelle
- Stationnement gratuit pour les employés
- Nombreux événements annuels
- Club social
- Café espresso gratuit
- Potager collectif
- Et bien plus 

**Statut** : Permanent, temps plein

**Horaire** : 40 heures par semaine, de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi

**Lieu de travail** : 2285 Rue de la Métropole, Longueuil (possibilité de télétravail hybride)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 17,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Longueuil, QC



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