Représentant ou Représentante de Service en Assurance Collective

À titre de Représentant de service en assurance collective, vous répondez aux besoins des membres et clients et contribuez au maintien des relations d’affaires avec ceux-ci. En tant que membre de l’équipe de développement des affaires, vous vous familiarisez avec les nouveaux produits et services et vous tenez vos connaissances à jour par l’entremise de plusieurs directions et canaux tout en établissant et en maintenant des relations d’affaires avec la clientèle et les conseiller(-ère)s qui vous sont attribués. Vous répondez à des demandes complexes après en avoir fait l’analyse et vous participez à la promotion de notre offre de service en fonction des besoins de la clientèle et des objectifs d’affaires de l’équipe. Vous intervenez auprès d’une clientèle ayant des besoins diversifiés, représentant un potentiel de développement important pour votre secteur. Vous analysez les besoins des membres et clients et élaborez et mettez en œuvre des solutions personnalisées. La maîtrise des relations interpersonnelles constitue donc une compétence essentielle. La nature des dossiers et de vos interventions exige des connaissances étendues dans votre domaine. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Établir et à entretenir des relations d’affaires avec la clientèle et les conseiller(-ère)s qui vous sont attribués au moyen d’appels et de courriels.
- Répondre aux questions des employeurs et à chercher la cause d’insatisfactions en tant que personne-ressource.
- Collaborer avec plusieurs directions afin d’assurer une expérience fluide pour la clientèle ainsi que pour les conseiller(-ère)s.
- Recueillir, à regrouper et à analyser des données, puis à préparer des rapports et des recommandations.
- Passer en revue des documents, à réaliser les étapes en lien avec de nouvelles ventes et à faire un suivi des tâches en conséquence.
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, aux produits ou aux services dans votre champ d’activité.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- _Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité._

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et clients

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

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LI-Hybrid

**Syndicat**(si admissible)**

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)
**Date de fin d'affichage**

2025-05-6