Agent Qualité

7 days ago

Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time

**Poste : Agent Qualité & Conformité**

**Sommaire du poste**:
Relevant du Gestionnaire de qualité et conformité et travaillant avec le Superviseur, l'agent est responsable de l'assurance de la qualité et de la conformité d'un rapport rempli avant la diffusion au client. L’agent doit s’assurer de traiter tous les services conformément aux dispositions en vigueur et aux procédures de la compagnie ainsi que de bien comprendre et respecter les instructions transmises par ses supérieurs. L'agent doit également pouvoir s'entraîner sur d'autres responsabilités telles que l'admission des commandes et le traitement des services. Ces services incluent principalement les antécédents criminels et civils, le dossier de crédit, le dossier de conduite, le dossier de faillite ainsi que la sécurité internationale et autres services offerts par l’entreprise.

**Principales responsabilités**

Afin d’offrir un service à la clientèle conforme aux normes méthodologiques et spécifique aux contrats de services, l'agent doit s’assurer:

- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client
- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre aux questions de ces délais
- Fournir les résultats au client selon la procédure établie et suggérer d'autres avenues de recherche, si nécessaire
- Respecter les délais des services à la clientèle
- Assurer le respect des normes de confidentialité et de sécurité de l'entreprise
- Confirmer toutes les informations soumises par le client
- Effectuer l’entrée de données, lorsque nécessaire
- S’assurer que tous les documents requis sont joints à la demande du client
- Transmettre, au besoin, les dossiers à l’équipe de vérification
- Obtenir les documents de consentement nécessaires pour les vérifications demandées
- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle
- Entretenir de bonnes relations avec ses collègues de travail et supérieurs
- Garder l’équipement et l’environnement de travail propres et opérationnels
- Connaître et d’appliquer la politique de résolution de problèmes, s‘il y a lieu
- Se référer à son supérieur pour obtenir des conseils et des réponses à ses questions, et de l’aviser de toute situation problématique
- Effectuer toute autre tâche assignée par un de ses supérieurs.

**Compétences requises**

**Connaissances et scolarité**
- Diplôme d’études secondaires (DES).
- Bilinguisme, oral et écrit (français, anglais)

**Expérience et compétences**
- Expérience en service à la clientèle de 1 à 2 (un à deux) ans, au minimum
- Très bonne maitrise des outils informatiques, web, base de données usuels ou de tout autre outil propre aux vérifications
- Capacité de fournir un service client supérieur
- Attention exceptionnelle aux détails, à l'organisation et à la gestion du temps
- Habileté à transmettre clairement les résultats de ses recherches
- Compétences en communication, oral et écrit
- Habiletés pour le travail à la fois d’équipe et individuel
- Aptitude pour travailler dans un environnement en constant changement

**Salary**: From $16.40 per hour

**Benefits**:

- Dental care
- Employee assistance program
- Flexible schedule
- Life insurance
- Paid time off
- Tuition reimbursement
- Vision care

Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday

Work Location: Hybrid remote in Montréal, QC

  • Agent Assurance de Qualité

    2 weeks ago

    Montréal, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time

    **Description du poste**: Fabricant innovant de véhicules zéro émission Leader en électrification des transports en Amérique du Nord C’est nous! Chaque jour, à notre façon on contribue à l’amélioration de notre environnement, de notre société. Viens dessiner l’avenir avec nous ! Pourquoi te joindre à notre équipe? - Tu travailleras dans...

  • Agent (E) Assurance Qualité

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Société de développement social Full time

    Depuis 2008, la Société de développement Social (SDS) travaille à réunir les sphères corporatives, institutionnelles et communautaires dans des projets visant à lutter contre l’itinérance et l’exclusion sociale. Au courant de la dernière décennie, la SDS a développé une expertise en médiation et intervention sociale auprès des personnes...

  • Agent (E) Assurance Qualité (Mère-enfant)

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Portage Full time

    **AGENT (E) ASSURANCE QUALITÉ** Depuis sa fondation en 1970, Portage a aidé des milliers de personnes à reprendre leur vie en main grâce à ses programmes spécialisés en réadaptation de la toxicomanie. Ces programmes sont offerts aux adolescents, aux adultes, aux femmes enceintes et aux mères avec de jeunes enfants, aux toxicomanes souffrant de...

  • Agent Qualité

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Techniprodec Ltée Full time

    **Sommaire du poste**: **Dans l’équipe qualité, l’agent qualité est responsable de vérifier les pièces usinées afin d’assurer le maintien des normes de qualité, ainsi que le respect de toutes les spécifications initiales et révisées des plans et dessins. De plus, l’inspecteur règle et opère la CMM (Coordinate mesuring machine)....

  • Agent(E) Qualité Et Conformité

    7 days ago

    Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time

    **AGENT QUALITÉ ET CONFORMITÉ** Relevant du ou de la gestionnaire qualité et conformité, **l’agent ou l’agente qualité et conformité** joue un rôle essentiel en s’assurant que tous les rapports respectent les normes de qualité et de conformité requises avant d’être initiés et diffusés aux clients. Cela implique des procédés méticuleux...

  • Agent / Agente de Bureau

    7 days ago

    Montréal, Canada Office d'habitation Thérèse-De Blainville Full time

    **OFFICE D’HABITATION THÉRÈSE-DE BLAINVILLE** 6 rue de l’Église, Bureau 330, Sainte-Thérèse, Québec J7E 3L1 Poste à combler **AGENT / AGENTE DE BUREAU DE LOCATION** **Mission** L’OH Thérèse-De Blainville a pour mission de développer, d’administrer, et d’offrir des logements sociaux, sur le territoire de Blainville, Boisbriand,...

  • Coordonnateur.trice Qualité

    5 days ago

    Montréal, Canada Humanify Full time

    Humanify, cabinet de conseil en recrutement est heureux de soutenir son client, visionnaire dans le domaine de la construction, dans le développement de ses équipes. Pour se faire, nous recherchons, un(e) : Coordonnateur.trice Qualité S’appuyant sur plus de 50 ans d’expérience, nous sommes reconnus comme un des chefs de file du secteur de la...

  • Coordonnateur de Qualité Service Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada S&S Activewear Canada Inc. Full time

    **Analyste de la qualité (AQ) - Montréal, CA** **POSTULEZ DÈS AUJOURD’HUI POUR VOUS JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE !** **Vue d’ensemble de l’entreprise** S&S Activewear Canada est le principal grossiste sur le marché des vêtements et des uniformes imprimables aux États-Unis et au Canada. Depuis 1988, nous fournissons des vêtements de haute qualité...

  • Spécialiste Assurance Qualité

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Dempton Groupe Conseil Full time

    Durée Permanence ou Contractuel Date de début ASAP Lieu Montréal - Télétravail **Description** **Exigences** **Profil recherché** - Baccalauréat en informatique dans une discipline appropriée - Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente en informatique - Expérience en assurance qualité - Veuillez noter que d’autres combinaisons de...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    3 days ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité du chef d’équipe et en collaboration avec les agents de probation et les agents des services correctionnels, la personne titulaire de l’emploi: - Apporte le soutien administratif nécessaire au bon déroulement des activités du bureau; - Assure le soutien logistique au suivi des dossiers des personnes...