Banquière Principale ou Banquier Principal

Numéro de la demande: 207249

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

La personne titulaire du poste contribuera au succès global des Services bancaires Signature au Canada, en s’assurant que ses objectifs, ses initiatives et ses plans individuels et d’équipe appuient les stratégies d’affaires et les objectifs de l’équipe. Elle s’assure que toutes les activités respectent la réglementation ainsi que les politiques et procédures internes.

La banquière principale ou le banquier principal Signature a pour mandat de renforcer les relations avec les clients en offrant un service à la clientèle exceptionnel, en anticipant les besoins des clients et en proposant des solutions adaptées aux objectifs du client en matière de services bancaires et de gestion de patrimoine.

Cette personne possède une solide connaissance des prêts aux particuliers, des produits et services financiers, de la gestion de patrimoine, de la planification globale de patrimoine ainsi que de la gestion des risques. Elle possède une vaste expérience et une connaissance approfondie des produits lui permettant d’offrir des solutions personnalisées et adaptées en matière de services et de prêts qui répondent aux besoins de la clientèle fortunée et des clients dont la valeur nette augmente

**Ce poste est-il fait pour vous ?**

Diriger la gestion de portefeuille et l’atténuation du risque:

- Agir à titre de directrice relationnelle ou directeur relationnel des services bancaires du client en offrant un soutien administratif constant de la plus haute qualité à un carnet de nouveaux clients à valeur nette élevée.
- Tirer parti de sa connaissance des divers produits et services de la Banque Scotia pour prévoir les besoins des clients et offrir des solutions de façon proactive au moyen de recommandations réciproques qui permettent d’approfondir les relations avec les clients dans toute la Banque.
- Communiquer et gérer les relations avec les clients de façon proactive afin de s’assurer que les comptes et les facilités de crédit fonctionnent de façon satisfaisante.
- Appuyer le portefeuille attribué de nouveaux clients à valeur nette élevée en participant à une évaluation approfondie des besoins de services bancaires et d’emprunt du client.

Veiller à la prestation constante de services et de conseils de la plus haute qualité dans toutes les interactions avec les clients:

- Démontrer son engagement envers les clients fortunés et professionnels, en offrant une expérience client exceptionnelle et en ayant une incidence importante sur la vie de nos clients.
- Connaître pleinement et comprendre parfaitement les produits, services, processus et politiques de la Banque.
- S’appliquer continuellement à répondre aux demandes des clients avec rapidité, débrouillardise, aisance et correctement du premier coup.
- Offrir une prise en charge de bout en bout des services de conseils en placement, notamment l’ouverture de comptes, les placements, les cartes de crédit, les lignes de crédit et les prêts hypothécaires.

Maintenir l’efficacité opérationnelle:

- Examiner et résoudre les préoccupations et les problèmes des clients et veiller à ce que le processus de résolution des plaintes de la Banque soit en place et efficace.
- Assurer le respect rigoureux par l’équipe des procédures de sécurité de la Banque, y compris les pouvoirs attribués et les limites.
- Assurer la conformité aux exigences réglementaires et aux lignes directrices, y compris en matière de protection des renseignements personnels, de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, de l’ACFC, de connaissance du client, de la SADC, et de santé et sécurité au travail.
- Signaler les activités frauduleuses, les événements inhabituels, les problèmes, les défauts de conformité ou les tendances, selon le cas.

Gérer le risque de crédit:

- Répondre à toutes les demandes de crédit au moyen du processus d’approbation de crédit de détail (ACE) _du premier coup_.
- S’assurer que les facilités de crédit sont exploitées selon les modalités autorisées.
- S’assurer que l’exposition de la Banque est protégée par des exigences de sécurité adéquates (au besoin) et par des conditions de crédit appropriées, et régler les problèmes qui pourraient survenir. S’il y a lieu, transmettre les préoccupations à la direction principale des Services bancaires Signature.
- S’assurer que la documentation relative à la sécurité est préparée, remplie, consignée et renouvelée, au besoin.

**Avez-vous les compétences nécessaires pour réussir dans ce rôle ? Nous serions ravis de travailler avec vous si vous possédez**:

- Connaissance approfondie des avantages des prêts et capacité démontrée à formuler des recommandations judicieuses en matière de