Gestionnaire de Projet Principal/principale

Montréal (QC), Canada (Hybrid)

Temps plein

Gestion/supervision

**Gestionnaire de projet principal/principale dans le secteur de la traduction**

À titre de fournisseur de services de traduction de premier plan, Alexa Translations collabore avec les plus grandes et les plus prestigieuses organisations des secteurs juridique, financier et gouvernemental en leur proposant des solutions de traduction qui améliorent leurs pratiques d’affaires. Depuis 2002, l’entreprise a consolidé sa réputation en nouant des relations à long terme fondées sur la confiance. La réussite d’Alexa Translations réside dans l’aide qu’elle offre à sa clientèle afin que celle-ci atteigne ses objectifs d’affaires.

Nous avons développé un outil de traduction automatique de tout premier ordre reposant sur l’intelligence artificielle (IA) à la fine pointe de la technologie, spécialement enrichi de données provenant des secteurs canadiens du droit et de la finance. Celui-ci assure une excellente traduction de documents complexes propres à un secteur en particulier, et ce, en un temps record.

**Résumé du poste**

Le ou la gestionnaire de projet principal/principale occupe un poste de premier plan quant à la gestion des relations, étant responsable de la préservation et de l’amélioration des relations avec la clientèle et les ressources. Alexa Translations noue typiquement des partenariats à long terme, en mettant l’accent sur la gestion des relations existantes avec la clientèle et l’amélioration constante de l’expérience client.

Le ou la gestionnaire de projet principal/principale veille à ce que les membres de son équipe soient en mesure de gérer avec succès leurs projets respectifs et agit à titre d’expert/experte pour répondre aux questions et offrir des conseils, en plus d’assurer la coordination entre son équipe et les autres services de l’entreprise.

**Principales fonctions et responsabilités**

Offrir une expérience client exceptionnelle est la mission qui est au cœur de toutes les activités liées à la gestion de projet. Ainsi, le ou la gestionnaire de projet principal/principale est entièrement responsable du cycle complet de l’expérience client pour tous les projets dans son domaine.

Planification du projet

La bonne exécution d’un projet dépend fortement d’une bonne planification et de l’assurance que toutes les parties prenantes sont d’accord sur le processus, le budget, les délais, les résultats attendus ainsi que sur la méthode de communication convenue pendant le projet et entre les cycles du projet.

La sensibilisation de la clientèle fait partie intégrante des tâches des gestionnaires de projets dans le secteur de la traduction. Le ou la titulaire du poste est responsable de la planification et de la sélection minutieuses de toutes les ressources nécessaires à la réalisation du projet dans le respect des délais et du budget.

Exécution

Le ou la gestionnaire de projet principal/principale supervise l’exécution de ses propres projets, ainsi que des projets qui sont sous la responsabilité des membres de son équipe. Il ou elle est la personne principalement responsable de tenir toutes les parties prenantes informées et de veiller à l’harmonisation quant aux échéanciers, aux détails et à toute coordination nécessaire tout au long de la phase d’exécution.

Achèvement du projet et suivi

Une fois le projet achevé et livré, le ou la gestionnaire de projet principal/principale s’assure que les appels de suivi sont effectués auprès des parties prenantes concernées.

Relations avec les clients

Pour tout client, récurrent ou contractuel, le ou la gestionnaire de projet principal/principale est entièrement responsable du maintien de la relation avec les clients et tous les demandeurs. Le ou la gestionnaire de projet principal/principale ;assure que les tâches préparatoires sont effectuées, que les ententes sont conclues et que la planification est assurée avant qu’un projet ne soit entamé.

**Qualifications**

Formation:

- Diplôme collégial, universitaire ou l’équivalent;
- Bilinguisme (anglais et français) essentiel.

**Expérience et compétences**:

- Plus de 7 ans d’expérience en gestion de projets de localisation ou en gestion de projets complexes comprenant de multiples parties prenantes;
- Expérience dans le secteur des technologies, du transport, des communications ou des logiciels
- services;
- Expérience de gestion des relations avec la clientèle ou les partenaires en collaboration avec des cadres intermédiaires et des cadres supérieurs.

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