Chef de Service

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du chef de service principal - Gestion commerciale, la personne qui occupe ce poste est responsable des analyses de rentabilité complexes et de la gestion du rendement pour les Produits Air Canada et le programme Aéroplan.

**Principales fonctions**
- Analyses de rentabilité complexes et stratégie
- Travailler directement avec l'équipe des Produits pour créer des recommandations stratégiques pour les nouveaux investissements dans les produits. Par exemple, un nouvel investissement dans les salons ou les répercussions financières d'un programme de lancement de nouveaux produits.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de la Fidélisation, appuyer des analyses de rentabilité très complexes, y compris des décisions transformationnelles en matière de programmes, notamment la structure d'accumulation de points d'Air Canada et la politique d'expiration. Ces décisions ont des répercussions potentielles sur le bénéfice net d'Aéroplan estimées à des dizaines de millions de dollars chaque année.
- Exposer des problèmes complexes et travailler sur des solutions potentielles à l'aide de données financières, de la fidélisation, de la gestion du chiffre d'affaires, des cartes de crédit et d'autres sources de données.
- Repérer les occasions dans des marchés inexploités en fonction d'une analyse approfondie dans une zone inexplorée en particulier.
- Responsabilité des principaux indicateurs de rendement (PIR)
- Utiliser les données fournies par PowerBI et l'analytique des données pour contribuer à l'analyse des moteurs clés du programme Aéroplan pour la réunion hebdomadaire sur le rendement du programme à laquelle participe la direction d'Aéroplan et du Marketing.
- Travailler avec les principales parties prenantes interfonctionnelles, dont les équipes de l'Analytique, des Données et de la Gestion des points Aéroplan, pour s'assurer que les principaux indicateurs de rendement du programme sont disponibles et accessibles.
- Fournir des prévisions pluriannuelles, en tenant compte de multiples intrants et facteurs contributifs, pour les moteurs opérationnels clés du programme Aéroplan, dont la croissance du nombre de membres, le taux d'attrition des membres, les dépenses des titulaires de carte et la participation des détaillants partenaires.
- Assurer la mobilisation des Finances pour veiller à ce que les principaux indicateurs de rendement correspondent précisément à ce qui figure dans les rapports financiers.
- Travailler avec les Relations avec les investisseurs et les cadres supérieurs, appuyer la création des mesures et du contenu du programme Aéroplan et des Produits Air Canada pour les présentations au Conseil d'administration et aux investisseurs.
- Agir à titre de conseiller interne de confiance pour l'analyse des résultats et les projections financières.
- S'assurer que les membres de l'équipe fournissent des analyses en temps opportun aux cadres supérieurs sur l'évolution de la concurrence dans le secteur.

**Qualifications**
- Baccalauréat en administration des affaires, en finances, en marketing ou dans une discipline connexe requis.
- Diplôme d'études supérieures en comptabilité ou maîtrise en administration des affaires, un atout.
- Au moins cinq ans d'expérience dans les domaines de la stratégie, de la gestion-conseil, de la comptabilité ou des finances.
- Compétences exceptionnelles en finances, en analyse et en planification de manière à résoudre les problèmes commerciaux réels.
- Excellentes compétences en communication écrite, et habileté à rédiger et à présenter du contenu adapté à un public de hauts dirigeants dans un milieu où les délais d'exécution ont une grande importance.
- Habileté avérée à travailler dans un milieu interfonctionnel, à communiquer efficacement et à gérer des réalisations attendues complexes dans l'ensemble des unités d'entreprise.
- Expérience notable dans la gestion simultanée de plusieurs projets urgents au sein d'un contexte commercial en constante évolution.
- Connaissance d'Air Canada, d'Aéroplan et des secteurs du transport aérien international, de la fidélisation et bancaire, obligatoire.
- Capacité à synthétiser rapidement des renseignements complexes pour les présenter aux hauts dirigeants.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.