Consultant(E) Principal(E), Adoption Et Gestion Du Changement

Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des décisions plus judicieuses quant à leur technologie. Ainsi, nous les soutenons dans la création de succès pour leurs clients et leur personnel.

Softchoice est fière de ses employées et employés. Elle les soutient dans leur quête de succès en leur offrant des possibilités de perfectionnement et d’avancement professionnels. Reconnu.e.s et respecté.e.s pour notre culture d’inclusion et d’appartenance, nous n’avons de cesse de veiller à l’intérêt de notre personnel et de nos collectivités.

**Faites votre marque**:
La consultante ou le consultant, Adoption et gestion du changement, est en contact direct avec la clientèle et a pour objectif principal de favoriser l’adoption efficace de la technologie par nos clients.

Nous recherchons un consultant en adoption et gestion du changement passionné pour assurer la prestation des services d’adoption de Softchoice en créant et en mettant en œuvre des stratégies de gestion du changement grâce à un engagement direct auprès de nos clients. La ou le titulaire travaillera avec de hauts dirigeants, des cadres et des utilisateurs finaux afin d’évaluer l’état de préparation au changement de l’entreprise, de définir les résultats commerciaux, d’élaborer et de mettre en œuvre des programmes de communication, et de développer des personas et des cas d’utilisation.

Vous avez à cœur d’aider les clients à harmoniser leurs résultats commerciaux avec leurs objectifs stratégiques généraux. Vous aimez contribuer à apporter des changements positifs sur le lieu de travail.

**Vos responsabilités**:

- Organiser des ateliers pour élaborer des scénarios de cas d’utilisation, engager les commanditaires et les parties prenantes, sensibiliser et communiquer, et définir des critères de réussite.
- Saisir les objectifs de l’entreprise et les exigences détaillées de l’utilisateur final pour mieux cerner les défis à relever au sein de l’entreprise et les domaines à améliorer de manière ciblée.
- Planifier et mettre en œuvre des programmes de champions au sein de l’entreprise cliente.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour comprendre et élaborer des personas et des scénarios d’utilisation.
- Définir et mesurer les paramètres de réussite et suivre les progrès accomplis pour les atteindre.
- Collaborer avec les formateurs en adoption et gestion du changement pour promouvoir le transfert de connaissances et formuler des recommandations sur les plans de formation.
- Personnaliser les documents destinés aux clients, notamment des présentations PowerPoint, des guides de référence rapide pour les utilisateurs, des communications et des instructions pour les utilisateurs.
- Travailler avec l’équipe technique de livraison du projet pour harmoniser les plans de livraison d’adoption avec la mise en œuvre technique.
- Contribuer aux efforts déployés par l’ensemble des équipes pour fournir et tenir à jour la documentation destinée aux clients et les documents relatifs à l’adoption.

**Vos compétences**:

- Une connaissance des méthodologies et principes actuels d’adoption par les utilisateurs ou de changement organisationnel.
- Plus de 3 années d’expérience dans un poste similaire.
- Un baccalauréat en ressources humaines, en leadership organisationnel, en gestion du changement organisationnel, en communication, en apprentissage et en développement, ou tout autre diplôme technique connexe est souhaitable.
- La certification Prosci Change Management ou toute autre certification équivalente en matière de gestion du changement est souhaitable.
- De solides compétences en matière de facilitation avec les parties prenantes à tous les échelons d’une entreprise, y compris les utilisateurs finaux, les vendeurs, les cadres et la haute direction.
- Des compétences démontrées en matière de communication écrite et orale à tous les échelons d’une entreprise, y compris les utilisateurs finaux, les vendeurs, les cadres et la haute direction.
- D’excellentes compétences en matière de planification et d’analyse.
- Un grand souci du détail.
- Des compétences en matière de hiérarchisation des tâches et de gestion simultanée de plusieurs projets dans un environnement en évolution rapide.
- La capacité à travailler au sein d’une équipe géographiquement diversifiée.
- Une excellente connaissance pratique de Microsoft Office 365 ou des technologies de communications unifiées de Cisco. Des connaissances seront nécessaires pour offrir une formation dirigée par un instructeur pour Microsoft O365, Cisco UC ou des technologies connexes.
- La possibilité de vous déplacer au besoin, environ 25 % de l’horaire.

Nous savons que tout le monde ne possède pas toutes les compétences et l’expé