Bilingue Représentant Du Service Clientèle
4 days ago
Résumé du poste:
Responsabilités:
Pour fournir un service à la clientèle conformément aux normes de l'entreprise et dans le respect des spécifications des contrats de service, Bilingue Représentant du service clientèle doit:
- Contrôle les services aux clients et répondre efficacement à leurs demandes.
- Obtenir et évaluer toutes les informations pertinentes pour traiter les demandes de renseignements et les plaintes.
- Valider toutes les informations soumises par le client.
- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais impartis.
- Veiller à ce que tous les documents requis soient joints au dossier du client ou du demandeur, le cas échéant, y compris les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée.
- Assurer la liaison avec les clients/demandeurs afin de s'assurer que tous les renseignements sont recueillis pour procéder à une vérification des antécédents.
- Traiter les problèmes d’accès aux comptes et fournir des formations/démos si nécessaire.
- Être en charge de la gestion de l’information et de la communication avec les clients et les fournisseurs.
- Autres tâches assignées de temps à autre.
Qualifications requises:
Connaissances et formation
- Diplôme d'études postsecondaires ou expérience de travail équivalente
- Bilinguisme en anglais et en français - exigé
- 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle lié au service à la clientèle
- Connaissance des principes et des pratiques du service à la clientèle
- Connaissance de Microsoft office (en particulier Word, Excel, Outlook)
- Capacité de dactylographie bonne à excellente
Expérience, compétences et aptitudes
- Bonnes compétences interpersonnelles
- Excellentes aptitudes à la communication - verbale et écrite (en anglais et en français)
- Capacité à fournir un service à la clientèle de qualité supérieure
- Attention exceptionnelle aux détails, à l'organisation et à la gestion du temps
- Bonne capacité à résoudre les problèmes
- Bonne orientation vers le service à la clientèle
- Bon sens de l’initiative et capacité d’adaptation.
**Benefits**:
- Casual dress
- Company events
- Company pension
- Dental care
- Disability insurance
- Discounted or free food
- Employee assistance program
- Extended health care
- Flexible schedule
- Life insurance
- Paid time off
- RRSP match
- Tuition reimbursement
- Vision care
- Wellness program
- Work from home
Schedule:
- 8 hour shift
- Monday to Friday
Application question(s):
- What is your salary expectation?
- Are you able to work Hybrid ( 3 days office and 2 days at home) ?
**Education**:
- Secondary School (required)
**Experience**:
- customer service: 2 years (required)
**Language**:
- English and French Fluently (required)
Work Location: Hybrid remote in Montréal, QC H3B 3A5
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Représentant Bilingue Du Service Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Levitt Safety Full timeBâtissez votre carrière avec Levitt-Sécurité ! Vous partagez notre passion pour la sécurité et vous cherchez à bâtir une carrière dans une entreprise qui investit dans ses employés ? Nous sommes intéressés à vous parler ! Fière lauréate depuis 2012 au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada, Levitt-Sécurité est déterminée à...
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Représentant Du Service Clientèle
2 days ago
Montréal, Canada Air Liquide Full time**Présentation de la société** VitalAire Canada est la filiale canadienne de soins de santé à domicile d’Air Liquide, leader mondial des gaz, des technologies médicales et des services pour l’industrie et la santé. **Voici pourquoi vous devriez vous joindre à nous** - Avantages sociaux concurrentiels (y compris les soins médicaux, dentaires et...
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Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue
2 weeks ago
Montréal, Canada Inizio Engage Full time**Objectifs principaux**: - Effectuer une variété de tâches liées à des projets spéciaux au sein de l’équipe des opérations, y compris, mais sans s’y limiter, des tâches associées à nos services de publipostage direct et de soins compatissants. - Expert en service à la clientèle lié à notre service Médecins en ligne. - Répondre aux...
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Montréal, Canada First National Financial Full timeFirst National est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion sans égard à la race, à la couleur, à la religion, à l’origine nationale, à l’âge, à l’identité sexuelle, au handicap physique ou mental, à l’orientation sexuelle ou à toute autre...
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Montréal, Canada First National Financial Full timeFirst National est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion sans égard à la race, à la couleur, à la religion, à l’origine nationale, à l’âge, à l’identité sexuelle, au handicap physique ou mental, à l’orientation sexuelle ou à toute autre...
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Csr - Représentant Du Service à La Clientèle
6 days ago
Montréal, Canada PDI Bulk Full time**PDI Bulk est à la recherche d'un CSR - Représentant du service à la clientèle **_**à son terminal de Montreal.**_ **Pourquoi devriez-vous travailler pour nous?** - **Salaire compétitif - **23.00$/l'heure - Nous nous engageons à répondre à toutes les exigences en matière de santé et de sécurité de nos employés afin de garantir leur sécurité...
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Représentant Du Service Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Finsana Full time**FinSANA** Nous sommes une entreprise mondiale de fintech spécialisée dans la restauration des consommateurs mal desservis et sous-bancarisés. Notre organisation a la passion d'aider les gens financièrement grâce à nos solutions technologiques, ce qui nous a permis de servir des millions de consommateurs dans le monde. Afin de créer la meilleure...
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Représentant Du Service Clientèle
4 days ago
Montréal, Canada Finsana Full time* FinSANA* Nous sommes une entreprise mondiale de fintech spécialisée dans la restauration des consommateurs mal desservis et sous-bancarisés. Notre organisation a la passion d'aider les gens financièrement grâce à nos solutions technologiques, ce qui nous a permis de servir des millions de consommateurs dans le monde. Afin de créer la meilleure...
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Représentant Bilingue Du Service Clientèle
6 days ago
Montréal, Canada Voxdata Full time(English to follow) **Vous recherchez un environnement de travail idéal où vos compétences en communication seront mises à profit ? La famille VOXDATA vous attend !** Joignez-vous à une communauté de personnes pour qui l'entraide, la résolution de problèmes et la collaboration sont des valeurs fondamentales. Dans un centre d'appels comme Voxdata,...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**English Version Follows** **Position **:Représentant(e) du service à la clientèle bilingue (français et anglais) **Emplacement : Montréal, Québec** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services en TI et d’intégration de systèmes informatiques au Canada, société d’intérêts privés. En tant que...