Gestionnaire en Croissance Opérationnelle

**Gestionnaire en croissance opérationnelle** **À propos de nous** Le groupe nesto est le troisième plus grand prêteur hypothécaire non-bancaire au Canada, avec plus de 60 milliards de dollars en hypothèques sous administration. Grâce à une plateforme technologique de classe mondiale, nous offrons des services hypothécaires aux emprunteurs résidentiels, aux clients commerciaux et aux institutions financières via "nesto Mortgage Cloud" et "Intellifi". - Le groupe nesto a pour mission de bâtir l'écosystème hypothécaire canadien du futur - nesto a été reconnue prêteur hypothécaire canadien de l'année par Canadian Lender’s Association en 2023 et 2024. - nesto a été reconnue meilleur prêteur hypothécaire par Forbes Advisor en 2023 et 2024. - nesto a été nommée lauréate du programme Technology Fast 50 de Deloitte en 2023 et 2024. - CMLS a été récompensée meilleur prêteur hypothécaire au Canada en 2024 selon un sondage auprès des prêteurs de CMP Brokers. Étant seulement dans notre sixième année d'opérations et avec maintenant avec plus de 1000 employé(e)s, le groupe nesto est un environnement entrepreneurial, dynamique et à forte croissance. **À propos du rôle** L’équipe “Growth Operations” propulse l’évolution de nos processus commerciaux et livre des projets complexes de grande valeur. Dans ce rôle, vous atteindrez cet objectif de deux manières : (1) en travaillant en étroite collaboration avec les chefs fonctionnels pour créer et établir des processus et technologies de classe mondiale et (2) en étant responsable de projets stratégiques impactant plusieurs équipes, et qui ont un important impact sur la croissance du groupe. Le(la) gestionnaire “Growth Operations” performant(e) est une personne unique qui maîtrise des compétences analytiques pour identifier et réaliser des projets à valeur ajoutée, tout en possédant les compétences interpersonnelles nécessaires pour influencer et résoudre des situations complexes, ainsi que de diriger la gestion du changement pour les transformations que vous mettez en œuvre. Soutenu(e) par un fort sens d’imputabilité, votre volonté est ce qui permet d'achever ces projets complexes. Vous serez mis(e) au défi au quotidien, vos missions et priorités changeront entièrement tous les six mois. Ce rôle offre beaucoup de visibilité, à la hauteur des attentes élevées. Si cette idée vous parle et vous motive, vous êtes au bon endroit **Vos responsabilités**: Joindre une de nos fonctions stratégiques et devenir le(la) partenaire clé des leaders pour générer de la croissance et de la valeur. Saisir les opportunités d'améliorer les processus quotidiens et d'augmenter les résultats commerciaux de manière tangible. Faire évoluer notre expérience client pour offrir un service exceptionnel aux emprunteurs, courtiers et partenaires financiers. Développer des rapports orientés vers l'action pour soutenir une bonne prise de décision. Aider à générer et à prioriser la feuille de route de croissance et soyez l’intervenant principal de nos équipes de produit et de technologie. Livrer des projets de grande envergure de la définition du problème jusqu'à l'implémentation et la gestion du changement. Réaliser des projets transformateurs à l'échelle de l'entreprise, tels que le déploiement de nouveaux logiciels d'entreprise, l'intégration de nouvelles acquisitions ou l'intégration de partenaires majeurs. Coordonner une large gamme de parties prenantes internes et externes, de la haute direction au personnel de première ligne. Plonger dans des territoires inconnus et devenir rapidement un(e) expert(e) pour mener à bien un projet jusqu'à sa conclusion. Participer à la définition des méthodes de travail de l’équipe “Growth Operations”, des meilleures pratiques et du modèle d'interaction avec les fonctions de soutien et les parties prenantes. **Vos qualifications de base**: 3 à 6 ans d'expérience en conseil en gestion, en finance ou dans un rôle opérationnel au sein d'une start-up. Hautement analytique, maîtrise la structuration d'idées et présentation de données avec la capacité de quantifier des idées complexes dans des présentations claires et convaincantes. Capacité à établir des priorités efficacement avec de solides compétences organisationnelles, une bonne gestion des parties prenantes, une gestion du temps et à l'aise de travailler dans l'ambiguïté. Excellent(e) communicateur(trice) qui saura mettre en œuvre des changements dans une organisation dynamique, présenter efficacement ses idées d’amélioration et avoir la confiance pour représenter le groupe nesto auprès de partenaires externes importants. Obsédé(e) par les processus, apportant des solutions aux problèmes qui répondent aux défis d’aujourd'hui et à grande échelle. Un esprit curieux pour explorer des idées audacieuses, de nouvelles technologies et innover intelligemment. Maîtrise de l’anglais oral et écrit. La personne choisie aura à interagir en anglais dans 80% de ses tâches puisque nos équipes sont réparties parto