Agent(E) Au Service À La ClientÈle

2 days ago

Saintlazaredebellechasse, Canada Les Equipements d'Erablière Full time

Saint-Lazare-de-Bellechasse

Partager sur Facebook

40h | Temps Plein | Jour

Nous sommes présentement à la recherche d’un/une Agent(e) au service à la clientèle pour nos bureaux de Saint-Lazare. Sous la responsabilité de la Directrice de la chaine de valeur, l’Agent(e) aura comme principaux mandats:
**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**:

- Répondre aux appels entrants du service à la clientèle selon les heures d’ouverture, ainsi que pendant les périodes de garde durant la saison des sucres;
- Gérer les conversations via le clavardage en ligne sur différentes plateformes;
- Assurer la gestion continue des requêtes sur la plateforme B2B, en veillant à leur mise à jour et leur suivi;
- Fournir un support technique de niveau 1 pour les produits CDL, couvrant toute la gamme, de l’arbre au baril;
- Collaborer avec la direction pour maintenir, rédiger et mettre en place les procédures liées au service à la clientèle;
- Identifier et évaluer les besoins des clients afin d’assurer leur satisfaction complète;
- Établir des relations de confiance avec les clients en assurant une communication ouverte et interactive;
- Offrir des informations précises, valides et complètes en utilisant les outils et méthodes appropriés;
- Proposer des solutions pertinentes ou des alternatives dans les délais convenus;
- Assurer le suivi des interactions avec les clients pour garantir leur satisfaction à long terme;
- Respecter les procédures de communication ainsi que les directives et politiques internes;
- Toutes autres tâches connexes.

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- DEP en électromécanique, maintenance industrielle, service après-vente, ou combinaison d’expérience pertinente
- 0-2 ans et plus
- Connaissance du domaine de l’acériculture
- Connaissance de l’informatique (suite Office), en mécanique (un atout) et CRM (un atout)
- Compétences en service à la clientèle : écoute active, tact, diplomatie, esprit d’analyse
- Bon jugement

**POUR POSTULER

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 hours ago

    Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada Groupe Mercure Full time

    Groupe Mercure est une entreprise en expansion œuvrant dans le milieu du développement des affaires. Nous offrons des services de marketing numérique, qualification de prospects et implantation/optimisation de CRM et automatisations. Tu es dynamique et passionné(e) par le service à la clientèle ? Groupe Mercure, est à la recherche d'un(e) agent(e) au...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada REMI CARRIER INC Full time

    RÉMI CARRIER INC. Forte d'une riche expérience dans son domaine, notre est dédiée à la revente de tissus d'ameublement, cuirettes, faux cuirs, vrai cuirs, mousses et accessoires de rembourrage depuis 1955. Êtes-vous une personne dynamique, rapide d’exécution et courtoise recherchant une nouvelle opportunité de faire face à de nouveaux défis?...

  • Agente ou Agent Au Service à La Clientèle

    2 hours ago

    Saint-Romuald, Canada USD Global Full time

    **Agente ou agent au service à la clientèle** Tu es une personne dynamique, autonome et débrouillarde qui aimerait un travail stimulant? Tu veux travailler pour un service essentiel et participer à rendre nos villes plus vertes? Notre entreprise, spécialisée dans la distribution, réparation et entretient de bacs roulants, est à la recherche...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Germain-de-Grantham, QC, Canada VALMETAL Full time

    Tu es une personne bilingue et passionnée par le service à la clientèle? Tu as un intérêt marqué pour le secteur de l'agriculture? Si tu as une bonne capacité d'adaptation et que tu aimes les tâches diversifiées, deviens notre agent-e au service à la clientèle et saisie l'occasion de vivre une belle expérienceDans ce rôle tu auras l'occasion de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Salaberry-de-Valleyfield, Canada A30 Express Full time

    A30 Express, partenaire privé responsable de l’exploitation, entretien et de la réhabilitation de l’autoroute 30 entre Vaudreuil-Dorion et La Prairie, est la recherche d’un(e) agent(e) de service à la clientèle afin de compléter son équipe. Tu as un sourire dans la voix en plus d'avoir de la facilité à t'exprimer? Tu es reconnu pour ton...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Salaberry-de-Valleyfield, Canada A30 Express Full time

    A30 Express, partenaire privé responsable de l’exploitation, entretien et de la réhabilitation de l’autoroute 30 entre Vaudreuil-Dorion et La Prairie, est la recherche d’un(e) agent(e) de service à la clientèle afin de compléter son équipe. Tu as un sourire dans la voix en plus d'avoir de la facilité à t'exprimer? Tu es reconnu pour ton...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 hours ago

    Salaberry-de-Valleyfield, Canada A30 Express Full time

    A30 Express, partenaire privé responsable de l’exploitation, entretien et de la réhabilitation de l’autoroute 30 entre Vaudreuil-Dorion et La Prairie, est la recherche d’un(e) agent(e) de service à la clientèle afin de compléter son équipe. Tu as un sourire dans la voix en plus d'avoir de la facilité à t'exprimer? Tu es reconnu pour ton...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Solugaz Full time

    Solugaz est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) service à la clientèle pour sa succursale de Québec ! C'est ton moment pour rejoindre notre belle équipe! **Pourquoi rejoindre l'équipe de Solugaz ?** - Poste permanent à temps plein; - Horaire du lundi au vendredi (40 heures/semaine); - Assurances collectives dès le jour 1; - 3 semaines de...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    6 days ago

    Saint-Jérôme, Canada Couche-Tard Full time

    Join to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle role at Couche-TardJoin to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle role at Couche-Tard1535 Boul. Saint-Antoine, Saint-Jérôme, Quebec J7Z 7M1Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.)Salaire de jour : $16.60 (prime...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada GESTION TERMICO Full time

    Gestion Termico est à la recherche des canditats dynamiques et à l’aise au téléphone pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. **Poste**: Agent(e) au service à la clientèle **Type de travail**: Téléphone uniquement, aucune vente **Tâches principales**: Création de profils et de comptes pour les clients **Qualités...