Chef Des Garanties

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

La personne qui occupe ce poste est responsable de maximiser, au nom d'Air Canada, le rendement et les avantages contractuels des garanties. De plus, en ce qui a trait aux dispositions et aux processus des garanties, elle doit agir à titre de personne-ressource et de source d'information pour tous les services d'Air Canada.

**Responsabilités**:

- Gérer l'autorisation des réclamations au titre des garanties et les présenter aux fabricants et aux fournisseurs en obtenant, au nom d'Air Canada, les descriptions techniques des défauts, les mesures correctives prises ainsi que des précisions sur l'utilisation de la main-d'œuvre, des matériaux ou de toute autre ressource.
- Examiner la documentation technique, notamment les rapports et instructions techniques, les bulletins de service, les consignes de navigabilité ainsi que les manuels de maintenance et de révision, afin de déterminer si les garanties s'appliquent.
- Gérer les cartes de pointage hebdomadaires.
- Représenter le groupe des Garanties à diverses réunions sur la maintenance (Mandatory Airworthiness Regulatory Embodiment Plan [MAREP], cabines), et agir comme personne experte en matière de garanties.
- Collaborer avec les Affaires commerciales et la Gestion de la chaîne d'approvisionnement afin de maximiser les conditions de garantie pendant la négociation de nouveaux contrats; préparer les demandes de propositions et les acquisitions importantes (p. ex. nouveaux avions, réacteurs, matériel de soutien important, etc.) auprès des fournisseurs.
- Surveiller et approuver les réparations exécutées par des fournisseurs externes, afin de bien prendre en compte les droits au titre des garanties.
- Être le point de contact, pour toutes les questions liées aux garanties, auprès du personnel de la Maintenance, de l'Ingénierie et des Achats, afin de tenir la direction au courant des changements dans les clauses et conditions contractuelles.
- Assurer un suivi auprès des fournisseurs et négocier avec eux, afin de maximiser la compensation financière. Négocier les objections présentées aux réclamations avec des arguments techniques; négocier des règlements au titre des garanties avec les fabricants en fonction du mérite technique ou de considérations commerciales spéciales.
- Examiner, recommander et mettre en œuvre des méthodes, des logiciels et des systèmes, nouveaux ou révisés, qui améliorent les processus de manière à accroître le recouvrement et les économies au titre des garanties.
- Assurer la liaison avec les Comptes fournisseurs et les Finances de Winnipeg pour la répartition des sommes recouvrées au titre des garanties.
- Assurer l'encadrement en milieu de travail pour les chefs d'équipe, les ingénieurs et les mécaniciens, selon la demande de chaque unité d'entreprise.
- Examiner et vérifier les renseignements sur les factures au titre des garanties pour les travaux effectués sur le matériel afin de fournir la justification des frais. Assurer la liaison avec les Finances de Winnipeg et les Comptes fournisseurs lorsque des crédits sont recouvrés afin que les centres de coût appropriés reçoivent les crédits.
- Fournir assistance et soutien au chef des Garanties concernant l'état des réclamations au titre des garanties.

**Qualifications**
- Baccalauréat ou expérience pertinente équivalente
- Habileté à communiquer efficacement, à présenter sa perception et à mobiliser le personnel de la Maintenance et de l'Ingénierie en ce qui a trait à l'incidence des sommes recouvrées et des économies au titre des garanties sur les buts et objectifs de la Société.
- Habileté à travailler avec un minimum de supervision. Sens de l'organisation, discipline et motivation.
- Grand talent pour la négociation, diplomatie, discernement et sens de l'initiative de haut niveau.
- Esprit d'équipe, et habileté à modifier les priorités selon les besoins.
- Compétences démontrées en leadership et en gestion.
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication, orale et écrite, afin d'assurer la liaison avec les clients internes et externes, et de rédiger des rapports de position clairs et concis concernant la garantie et les ententes en matière de soutien des produits.
- Connaissance des outils de bureautique tels que Word, Excel et PowerPoint.
- De trois à cinq années d'expérience en gestion de la chaîne d'approvisionnement, un atout.
- Connaissance des pratiques et des procédures de la Maintenance en ligne, de la Maintenance des cellules, de la Maintenance des composants et de l'Entretien moteurs, un atout Connaissance des systèmes de bord, un ato