Agent.e Expérience Client

5 days ago

Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

**SURVOL DU POSTE**

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) agent(e) passionné(e) afin de s'assurer d'optimiser l'expérience client de chaque abonné en identifiant leurs besoins par une écoute active. Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA souriants, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**RESPONSABILITÉS**

**Le défi que nous vous proposons**
- Accueillir les abonnés et les visiteurs du centre, les informer et les diriger.
- Vendre l’abonnement et procéder aux inscriptions des abonnés.
- Écouter la clientèle pour identifier ses besoins et intérêts et les guider dans leurs choix.
- Mettre en valeur l’offre du YMCA et informer des différentes promotions en cours.
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards SAM et les politiques des YMCA du Québec.
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence.
- Prendre des initiatives selon les imprévues et besoins quotidiens du centre.
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**QUELQUES BONNES RAISONS DE VOUS JOINDRE AU YMCA**

Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts et expertes passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**EXIGENCES**

Afin de mener à bien sa mission, l'agent(e) devrait:

- Posséder de l’expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle.
- Pouvoir communiquer aisément en français et en anglais.
- Rigueur et attention aux détails.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.
- Être disponible pour travailler au YMCA Westmount ainsi qu'au YMCA NDG.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 18,00$ par heure

Heures prévues : 20 par semaine

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine

Lieu du poste : En présentiel

  • Gérant Adjoint des Ventes – Expérience Client Premium

    2 weeks ago

    Westmount, Canada OSL Retail Services Inc. Full time

    Une entreprise de solutions de vente recherche un(e) Gérant(e) Adjoint(e) des Ventes pour soutenir des opérations chez Samsung. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience en gestion et possède d'excellentes compétences en service à la clientèle. Vous serez responsable de la formation du personnel et de la création d'une expérience client...

  • Gérant Adjoint des Ventes – Expérience Client Premium

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  • Superviseur(E) Ventes Et Expérience Client

    2 weeks ago

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  • Client Intake, Recruitment

    4 days ago

    Westmount, Canada Mindsession Psychotherapy Full time

    **Position**: Client Intake, Recruitment & Operations Coordinator **Location**: Montreal, QC (Hybrid - in-person & remote) **Start Date**: As soon as possible **Language Requirements**: Bilingual (English & French) **About Mindsession** Mindsession Intercultural Psychology is a dynamic and growing private psychology clinic located in Montreal. Our team is...

  • Agent(E) Expérience Client Ymca Westmount

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • Spécialiste service client, marchés spécialisés

    3 weeks ago

    Westmount, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    AGA assurances collectives est en pleine expansion, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives d’emploi pour tout professionnel avec de grandes ambitions. Si vous êtes à la recherche de flexibilité, de liberté et de défis dans votre emploi, ce poste est fait pour vous! Notre entreprise respecte l’engagement envers ses employés et accueille tout...

  • Effectuez des achats et des livraisons

    1 week ago

    Westmount, Canada Instacart Shoppers Full time

    Effectuez des achats et des livraisons - Aucune expérience requise Commencez à gagner de l’argent rapidement et devenez votre propre patron. Devenez un acheteur Instacart! Instacart est une plateforme de premier plan qui contribue à l’amélioration de la vente au détail et qui travaille avec les détaillants et les épiciers pour changer la façon de...

  • Technicien, Comptes Clients Et Suivi Des

    7 days ago

    Westmount, Canada Société de services financiers Fonds FMOQ inc. Full time

    La _Société de services financiers Fonds FMOQ inc._, filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec, dont les bureaux sont situés à Montréal, est responsable de l’offre de produits et services financiers et du service de facturation des honoraires à la RAMQ aux médecins omnipraticiens et à l’ensemble de la communauté...

  • Associé(E) à L'expérience Client

    7 days ago

    Westmount, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 213983 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Associé(e) à l'expérience client

    3 days ago

    Westmount, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 244014  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité....