Superviseur(E) Ventes Et Expérience Client

2 weeks ago

Westmount, Canada Les YMCA du Québec Full time

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) superviseur(e) passionné(e) afin d'assurer l'encadrement, la supervision et le soutien des opérations reliées au service à la clientèle et ventes. Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**Le défi que nous vous proposons**
- S’assurer que la prestation de travail de son équipe offre un excellent service à la clientèle et que les normes et pratiques en vigueur au YMCA soient respectées;
- S’assurer de la planification et de l’organisation logistique de l’horaire de travail de son équipe;
- Intervenir lors des situations problématiques et soutenir le personnel en cas de plaintes, de problèmes et/ou de mécontentement de la clientèle;
- Accomplir les fonctions liées aux ventes, rétention et aux renouvellements des membres;
- Donner de la rétroaction aux employés en fonction des comportements observés;
- Participer au processus d’évaluation des employés sous sa supervision;
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**Quelques bonnes raisons vous joindre au YMCA**
Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d’excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**La personne que nous recherchons**
Afin de mener à bien sa mission, le(la) superviseur(e) devrait:

- Détenir un diplôme d’études post‐secondaires.
- Avoir de 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine de la vente (un atout)
- Posséder de l’expérience en supervision du personnel est essentiel.
- Avoir des connaissances dans le marché sportif et récréatif.
- Maîtrise de Microsoft Office.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

**L’aventure vous tente ?**

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 38 000,00$ à 43 000,00$ par an

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Gérant Adjoint des Ventes – Expérience Client Premium

    2 weeks ago

    Westmount, Canada OSL Retail Services Inc. Full time

    Une entreprise de solutions de vente recherche un(e) Gérant(e) Adjoint(e) des Ventes pour soutenir des opérations chez Samsung. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience en gestion et possède d'excellentes compétences en service à la clientèle. Vous serez responsable de la formation du personnel et de la création d'une expérience client...

  • Gérant Adjoint des Ventes – Expérience Client Premium

    2 weeks ago

    Westmount, Canada OSL Retail Services Inc. Full time

    Une entreprise de solutions de vente recherche un(e) Gérant(e) Adjoint(e) des Ventes pour soutenir des opérations chez Samsung. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience en gestion et possède d'excellentes compétences en service à la clientèle. Vous serez responsable de la formation du personnel et de la création d'une expérience client...

  • Superviseur de Soutien, Ventes

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Staples Full time

    **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les...

  • Préposé(E) Aux Ventes

    1 day ago

    Westmount, Canada Roots Full time

    Chez Roots nous cherchons des individus dynamiques qui s'intéressent au marché de détail et à la mode, qui aiment bien surmonter des défis et qui partagent notre vision pour un monde plus sûr, plus sain et plus propre. Roots n'est pas seulement une marque. Il s'agit d'une culture et d'un mode de vie. En plus de nos clients(es) incroyables, les gens qui...

  • Sales Supervisor

    2 weeks ago

    Westmount, Canada James Perse Montreal Full time

    _(Version française ci-dessous)_ **Position Summary**: The Sales Supervisor's role is to support the Store Manager and Assistant Manager in all tasks necessary to the efficient operation of the store. To lead by example by providing the highest level of customer satisfaction, ensuring that all interactions with customers are memorable and up to company...

  • Consultant(E) Design Et Vente

    4 days ago

    Westmount, Canada Toile Showroom Full time

    À la recherche d'une aventure professionnelle dynamique au cœur du monde du décor d’intérieur ? Vous êtes passionné(e) par le service à une clientèle haut de gamme et vous excellez dans l’univers numérique ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe chez Toile Showroom! **Tâches et responsabilités**: - Assurer le bon fonctionnement...

  • Retail Consultant

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Goodee Full time

    **Consultant(e) en Vente** **Temps plein ou Temps Partiel | Sur site | Bilingue (anglais et français)** **Qui Nous Sommes** **GOODEE** est une marque créative et innovante de produits pour la maison, offrant des produits de haute qualité qui améliorent la vie quotidienne. Nous croyons au pouvoir du design réfléchi, à la durabilité et à la...

  • Specialiste Vente Et Service a La Clientele

    4 days ago

    Westmount, Canada Toile Showroom Full time

    **Offre d'emploi**: Spécialiste Vente et médias sociaux À la recherche d'une aventure professionnelle dynamique au cœur du monde du décor d'intérieur ? Vous êtes passionné(e) par le service à une clientèle haut de gamme et vous excellez dans l'univers numérique ? Nous vous invitons à rejoindre notre équipe chez Toile Showroom ! **À propos...

  • Assistant(E) Gérant(E) épicerie

    1 week ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) Gérant(e) Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 27867 Bannière : Metro Statut : Temps plein *** Poste par intérim** **5 Saisons Greene - Westmount** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e) (gérant(e) d’épicerie), est commis au département de l’épicerie au...

  • Assistant(E) Gérant(E) épicerie/réceptionnaire

    7 days ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) Gérant(e) Épicerie/Réceptionnaire Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28514 Bannière : Metro Statut : Temps plein **5 Saisons Greene - Westmount** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e) (gérant(e) d’épicerie), est commis au département de l’épicerie au niveau des...