Chef D'équipe Bilingue

**ID de la demande d'emploi**: 10153

**Type d'emploi**: Temporaire à plein temps

**Type de poste**: Hybride

**Emplacement du bureau**: Montréal (QC); Calgary (AB); Halifax (NS); Ottawa (ON); Toronto (ON); Vancouver (BC)

**Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements limités

**Désignation linguistique**: Bilingue

**Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler)**: CBC

**Rémunération**: Notre échelle salariale se situe généralement entre 83038.35 $ et 103797.93 $ en fonction des qualifications et de l'expérience.

À propos de la SCHL

À la SCHL, votre travail et celui que nous accomplissons ensemble sont importants. Nous travaillons jour après jour à atteindre un but commun : bâtir un avenir où tout le monde au Canada pourra se payer un logement qui répond à ses besoins.

Nos employés sont sans égal. Nous persévérons avec courage, nous formons une communauté et nous innovons pour avoir un impact durable sur le logement partout au pays.

Joignez-vous à nous pour faire partie d'une équipe déterminée à changer réellement les choses et contribuer à la réalisation d'une grande mission.

Ce que nous offrons

Nous avons la raison d'être, les personnes et les avantages dont vous avez besoin pour vous bâtir une carrière épanouissante. Voici les avantages en tant qu'employé temporaire:
3 semaines de vacances accumulées;
une prime de rendement individuelle annuelle;
du soutien pour votre croissance personnelle et professionnelle grâce à de la formation, du mentorat et plus encore -comme votre épanouissement contribue au nôtre;
une culture et un environnement de travail inclusifs, des groupes-ressources d'employés et bien plus encore;
un modèle de travail hybride qui vous permet de concilier le télétravail et l'entretien de liens en personne en vous rendant au bureau de votre région un minimum de 4 fois par mois.

À propos du rôle

Joignez-vous à l'équipe de souscription des immeubles collectifs au poste de Chef d'équipe bilingue. Dans ce rôle, vous assurerez un traitement efficace et efficient des demandes et veillerez à ce qu'elles soient complètes en vue de la souscription. Vous veillerez également au respect des politiques et des procédures de la SCHL afin d'assurer un traitement équitable et rapide des demandes tout en protégeant le risque juridique, financier et de réputation de la Société. Vous appuierez le cadre de gouvernance global en plus d'assurer le leadership de l'équipe de souscription des unités multiples et de son personnel. Ceci permettra la gestion efficace et la maximisation du traitement des demandes en temps opportun tout en réduisant au minimum les plaintes des clients.

Il s'agit d'un psote temporaire d'une durée de 24 mois.

**Ce que vous ferez**:

- Superviser une équipe et surveiller les activités quotidiennes de traitement de demandes de la souscription, notamment:

- Recevoir, examiner et préparer les demandes de souscription.
- Communiquer avec les clients au sujet de la qualité des dossiers et renforcer les normes et les politiques de la SCHL.
- Recevoir, rapprocher et traiter les droits de demande et les primes afin d'assurer un traitement adéquat des demandes.
- Surveiller les volumes de demandes et les normes de service et prendre des décisions opérationnelles sur les mesures à adopter.
- Simplifier les processus opérationnels, en accroître l'efficacité et chercher des occasions d'amélioration par la conception, la mesure, l'analyse et le contrôle.
- Produire des rapports sur les activités quotidiennes de traitement des demandes de souscription et analyser les paramètres.
- Bâtir un climat de confiance, ainsi qu'établir et entretenir des relations internes et externes pour régler les problèmes (p. ex., les demandes rejetées) afin d'atteindre les objectifs du secteur.
- Fixer des objectifs, établir des attentes claires et effectuer des évaluations sur la gestion du rendement pour l'équipe, en offrant de la rétroaction ou un encadrement sur une base régulière et en encourageant l'innovation, l'amélioration continue et la responsabilisation par rapport aux résultats.

**Les compétences que vous devriez posséder**:

- Un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine connexe comme l'administration des affaires, les finances ou le commerce.
- Au moins cinq années d'expérience en souscription, dont deux années en supervision.
- Des solides aptitudes pour la communication orale et écrite, pour la présentation d'exposés et pour la négociation dans les deux langues officielles.
- Une capacité d'établir et d'entretenir des relations de travail efficaces.
- Une capacité confirmée de diriger une équipe, notamment d'offrir de l'encadrement et de la rétroaction.
- Une capacité de déléguer des tâches et d'organiser le travail des autres afin de respecter les délais fixés.

Ce serait formidable que vous possédiez aussi ces compétences:

- Une connaissan