Chef Des Communications de L'entreprise

**Description**

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Le chef des Communications de l'entreprise gère les activités principales au sein des Communications de l'entreprise pour faire connaître les activités de la Société et susciter de l'enthousiasme à leur égard au moyen des médias traditionnels et des médias sociaux, à l'échelle locale, nationale et internationale.

Le chef des Communications de l'entreprise contribue à l'élaboration et à la gestion des stratégies en matière de communications et de médias sociaux pour accroître la visibilité des initiatives de l'entreprise, ainsi qu'à la gestion des problèmes. Le chef des Communications de l'entreprise sera aussi responsable de certains programmes et activités, notamment l'évaluation des chroniqueurs de voyages ainsi que la négociation et la collaboration avec eux. La personne qui occupe ce poste sera pleinement informée des responsabilités liées aux communications en cas de crise et devra s'assurer que toutes les communications sont approuvées et diffusées.

Cette personne relèvera du chef de service - Communications de l'entreprise et sera en poste au siège social d'Air Canada à Montréal.

Communications de l'entreprise
- Gérer le programme des chroniqueurs de voyages qui soutient les occasions liées aux médias acquis d'Air Canada, notamment cibler et trouver des chroniqueurs de voyages, négocier des offres de voyage avec des journalistes, fournir des codes de produits non tarifés pour ces voyages, organiser l'accès au salon Feuille d'érable pour les chroniqueurs, au besoin, et effectuer le suivi des articles publiés, en calculant le rendement du capital investi. Établir un rapport sommaire pour ces initiatives et formuler des recommandations concernant la collaboration future avec les chroniqueurs.
- Assurer la liaison avec les équipes des Ventes et du Tourisme d'Air Canada pour gérer et évaluer les chroniqueurs de voyages qui travaillent avec diverses associations touristiques au pays et à l'étranger.
- Maintenir une excellente compréhension des médias sociaux et des tendances de l'industrie et faire des recommandations appropriées quant à leur stratégie de communication.
- Gérer les publications dans les médias sociaux et d'autres communications, au besoin, y compris les éléments visuels (p. ex. photos ou courtes vidéos), afin d'appuyer diverses situations d'exploitation, comme l'incidence des conditions météorologiques, d'autres incidences sur l'exploitation découlant de tiers, etc.
- Travailler en étroite collaboration avec les services responsables du suivi des médias pour rédiger des rapports quotidiens urgents; analyser et noter l'évolution de l'opinion publique et des tendances. Cela consiste notamment à utiliser l'analytique pour mesurer la portée de diverses initiatives de communication, en comparant les résultats à d'autres événements et problèmes très médiatisés afin de déterminer l'incidence sur la réputation d'Air Canada.
- Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre des stratégies liées aux médias sociaux et traditionnels dans le but d'améliorer les initiatives et les activités d'Air Canada.
- Aider à proposer, à élaborer et à mettre en œuvre en temps opportun des stratégies et des publications dans les médias sociaux pendant les irrégularités d'exploitation pour diffuser des renseignements exacts aux médias, aux clients et à d'autres parties prenantes.
- Veiller à la gestion continue du contenu du Centre des médias d'Air Canada pour déterminer les renseignements qui doivent être présentés et mis en évidence (approbation finale du reste de l'équipe des Communications de l'entreprise), s'assurer que les documents sont exacts, opportuns, pertinents et utiles (y compris les microbillets, les histoires, les photos, les diaporamas et les liens) et mettre à jour le site en conséquence.
- Filtrer les demandes des médias et les traiter en temps opportun, en faisant preuve de jugement et en établissant les priorités conformément aux objectifs de l'entreprise, en collaboration avec le porte-parole.
- Contribuer à la planification logistique des conférences de presse et d'autres événements spéciaux pour les médias, les employés et le public, à l'échelle locale et nationale.
- Gérer la production et la traduction des documents de communication pour des publics internes et externes afin d'assurer le respect des normes de qualité, des échéances et des budgets. Doit être capable de vérifier l'exactitude de la traduction française par rapport à la version anglaise conformément aux normes d'Air Canada.
- Gérer la distribution des documents de communication pour les pu