Agent Service Aux Clients

DESCRIPTION DE L'OFFRE

**Agent service aux clients**

**Référence ASC**

**Type d'emploi**:Permanent

**Type de poste**:Temps plein

**Horaire**: 2 jours de 10h15 à 18h15 et les autres journées de 8h30 à 16h30

**SOMMAIRE DU POSTE**

**Un poste de Courtier en assurance de dommages des particuliers t'intéresse ?**

**Vérifies ton éligibilité aux examens de l'AMF et viens débuter ta carrière en occupant un poste d'Agent service aux clients.**

**Dès que tes examens seront réussis, tu pourras te joindre à notre équipe de courtiers.**

**Voici une occasion unique de travailler au service à la clientèle dans une entreprise de choix et t'assurer une carrière de Courtier **

Travailler chez ESSOR c'est:
Recevoir une formation personnalisée dès ton arrivée

Gagner encore plus si tu parles anglais, ESSOR offre une prime pour ça

De nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme

Pouvoir cotiser à un REER RPDB avec la participation de l'employeur

Être en congé la journée de ta fête

C'est avoir la possibilité d'être en télétravail hybride

Avoir accès à la télémédecine

**SOMMAIRE DU POSTE**

Sous la responsabilité du Coordonnateur - Soutien aux courtiers, le titulaire du poste doit répondre de façon efficace à la clientèle d’ESSOR Assurance en ayant comme objectif principal d’offrir un excellent service, car son rôle en est un de première ligne. Sa tâche principale consiste à recueillir les informations des clients, provenant de divers moyens de communication, et de les saisir dans les bases de données, afin que le Courtier puisse ensuite traiter le dossier et le finaliser.

**DESCRIPTION DES TÂCHES**
- Communiquer avec les clients afin d'effectuer certains types de suivis ;
- Répondre aux appels lors des projets spéciaux ;
- Solliciter les clients qui n’ont pas le portefeuille complet chez ESSOR ou des prospects provenant de listes spécifiques ;
- Toutes autres tâches connexes

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES**- AEC ou DEC en Assurance de dommages (en cours) ou être en démarche pour la passation des examens de l'AMF ;
- Expérience au niveau du service à la clientèle ;
- Très bonne capacité de communication ;
- Orienté vers le service à la clientèle et l'atteinte des objectifs ;
- Faire preuve de minutie et être consciencieux dans son travail ;
- Bonne autonomie et capacité d'organisation ;
- Orienté vers la résolution de problème et la gestion des priorités;
- Capacité d'innover et bon esprit d’équipe;
- Facilité d’expression orale et écrite en français ;
- Détenir ou être en voie de détenir un permis de Courtier en assurance de dommages (un atout) ;
- Bilinguisme (un atout)

Note : dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

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Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ESSOR.

PROFIL REQUIS- AEC ou DEC en Assurance de dommages (en cours) ou être en démarche pour la passation des examens de l'AMF ;
- Expérience au niveau du service à la clientèle ;
- Très bonne capacité de communication ;
- Orienté vers le service à la clientèle et l'atteinte des objectifs ;
- Faire preuve de minutie et être consciencieux dans son travail ;
- Bonne autonomie et capacité d'organisation ;
- Orienté vers la résolution de problème et la gestion des priorités;
- Capacité d'innover et bon esprit d’équipe;
- Facilité d’expression orale et écrite en français ;
- Détenir ou être en voie de détenir un permis de Courtier en assurance de dommages (un atout) ;
- Bilinguisme (un atout)

Note : dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.