Coordonnateur.trice Aux Ventes Et Service à La

**Coordonnateur.trice aux ventes et service à la clientèle**:
**Créez de la valeur chez TC Transcontinental.**:
**TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe.**
Nous cherchons présentement un.e coordonnateur.trice aux ventes et au service à la clientèle qui sera l’intermédiaire entre le client, les ventes et le service de production afin d’assurer la mise en production des travaux d’impression.

**Quand vos gestes mènent au succès.**:

- Valider auprès des clients attitrés les informations nécessaires à la mise en production des commandes, assurer un suivi régulier pour les tenir informés du statut de leurs commandes et répondre à leurs questions, et procéder à la facturation.
- Assurer le suivi des commandes et le respect de l’échéancier pour toutes les étapes de la production, et maintenir le lien avec les autres membres de l'équipe pour veiller à ce que les attentes des clients soient satisfaites.
- Traiter les commandes de sous-traitance et gérer les plaintes-clients et les non-conformités.
- Gérer les niveaux d’inventaire prédéterminés des clients afin d’assurer un réapprovisionnement en continu.
- Collaborer avec la planification et l'expédition afin d'assurer le respect des délais de livraison.
- Collaborer à l’identification d’alternatives / solutions à des problèmes modérément complexes et contribuer à la fidélisation des clients et à l’amélioration du service offert.
- Assurer la mise à jour des listes de prix pour les produits récurrents.

**Quand votre savoir-faire nous propulse.**:

- 1 à 3 années d’expérience dans un poste similaire, idéalement en coordination des ventes
- Excellente habileté à communiquer en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit (échanges réguliers avec des clients de l’extérieur du Québec et des États-Unis)
- Maîtrise de la suite MS Office, particulièrement Excel
- Expérience de travail avec un ERP et VMI (Vendor Managed Inventory)
- Connaissance du marché de l’emballage souple, un atout

**Quand nos avantages transforment votre quotidien.**:

- Télétravail possible en mode hybride après l’intégration (2 jours/semaine en présentiel). Nos bureaux sont situés 12 300 Boulevard Métropolitain Est, Montréal (Québec). Stationnement sur place.
- Généreux régime d’assurance collective adapté à vos besoins et à ceux de votre famille, incluant un accès illimité à un service de télémédecine (plateforme Dialogue)
- Régime de retraite avec contribution de l’employeur
- Accès gratuit au gym de l’entreprise
- Programme de partage de profits
- Participation de l’employeur au programme Opus et Compagnie

**Nous dynamisons l’innovation depuis 1976.**:
Avec plus de 8000 employé.es et 41 installations de production, TC Transcontinental est un chef de file dans les secteurs de l’emballage et de l’imprimerie, et le plus important groupe d’édition pédagogique de langue française en Amérique du Nord. C’est une entreprise qui prend soin de ses équipes et où les employés s’épaulent mutuellement. Chez TC Transcontinental, nous menons l’industrie en cultivant un esprit de famille.TC Transcontinental Emballages apporte un mélange distinctif d'art, de science et de technologie pour créer des emballages souples qui préservent les produits de nos clients et mettent en valeur leurs marques dans les rayons des magasins. Le secteur de l'emballage compte plus de 4 000 employés et 25 installations de fabrication dans le monde entier, spécialisées dans l'extrusion, l'impression, le laminage et la transformation de produits en plastique.

**Quand notre contribution invente l’avenir.**:
Un pilier dans ses différents secteurs d’activités, TC Transcontinental inspire par sa volonté de créer un monde responsable et solidaire. Ses actions, notamment ses engagements quant à l’utilisation du plastique, participent à la protection des ressources et à la conception de produits innovants.