Agent(E) de Soutien Administratif

Assistant Administratif (H/F)

**Le RQRA**

Le Regroupement québécois des résidences pour aînés (RQRA) a pour mission de rassembler, représenter et soutenir les résidences privées pour aînés (RPA) du Québec. Il favorise un environnement socio-économique et législatif durable permettant aux membres d’innover et de s’adapter pour répondre aux besoins évolutifs des aînés.

**Sommaire du poste**

Relevant de la directrice du conseil aux membres et travaillant en collaboration avec les directeurs du RQRA et, à l’occasion, le président-directeur général, **l’agent/e au soutien administratif** joue un rôle central au cœur des opérations du regroupement.

Il/Elle agit comme pilier administratif, participe activement à divers projets internes, soutient les équipes de direction, assure l’intégrité des données de la base de données du RQRA et contribue à la qualité de l’expérience membre.

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne:

- Dotée d’initiative, autonome et dotée d’un excellent sens de l’organisation et des priorités.
- Capable de traiter de l’information confidentielle avec rigueur et discernement.
- Polyvalente, proactive, dynamique et orientée vers la collaboration.
- Ayant de très bonnes aptitudes relationnelles et une capacité à travailler efficacement au sein d’un milieu associatif

**Responsabilités principales**

**Soutien administratif et accueil**
- Orienter les membres vers le/la conseiller(ère) approprié(e).
- Répondre aux membres par téléphone ou courriel, partager l’information pertinente et contribuer à la rétention des membres.

**Gestion de l’information et des données**
- Maintenir l’intégrité des informations dans la base de données du RQRA.
- Traiter les adhésions et assurer l’exactitude des dossiers.
- Effectuer de l’entrée de données et compiler certaines informations nécessaires aux opérations.
- Mettre à jour les documents opérationnels.
- Assurer une vigie sur le domaine des RPA.

**Soutien aux projets et aux directions**
- Participer à divers projets soutenant les directeurs, le service aux membres et les partenariats.
- Collaborer à l’organisation et au déploiement d’actions liées aux activités et événements du RQRA.
- Assister ponctuellement le PDG dans la gestion administrative du conseil d'administration.

**Communications et coordination interne**
- Travailler avec l’équipe des communications pour soutenir les envois courriels et postaux.
- Gérer le calendrier du service aux membres.
- Rédiger, saisir et mettre en page divers documents.

**Tâches opérationnelles**
- Assurer le classement, l’archivage et la gestion administrative générale.
- Gérer les changements au système téléphonique.
- Faire l’inventaire de la papeterie et des besoins opérationnels du bureau.
- Effectuer toute autre tâche connexe liée aux activités du regroupement.

**Exigences et conditions d’emploi**

**Scolarité**:
DEP-DEC en techniques de bureautique, AEC en administration, DEP 5212 en secrétariat, ou diplôme universitaire en gestion, administration ou dans une discipline du domaine de la santé.

**Expérience reliée à l’emploi**
- Minimum 2 ans d’expérience en soutien administratif, organisationnel ou en secrétariat.
- Expérience avec les bases de données et l’entrée d’informations dans un logiciel comptable (un atout).

**Compétences techniques**
- Excellente maîtrise du français oral et écrit.
- Anglais (oral et écrit) : un atout.
- Maîtrise de la suite Office (Word, Excel — niveau avancé, PowerPoint, Outlook, Teams).
- Connaissance des CRM.

**Conditions de travail**
- Horaire de 35 heures par semaine.
- Échelle salariale : 45 000 $ - 52 000 $.
- Journées payées pour maladie ou responsabilités familiales.
- Assurances collectives après 3 mois.
- Banque de vacances concurrentielle.

**Lieu de travail**

Possibilité d’un jour de télétravail

425, boulevard de Maisonneuve Ouest, Suite 1008, Montréal (Québec) H3A 3G5

**Postuler**

514-526-3777, poste 222

Type d'emploi : Temps plein, Stage / Coop
La durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 24,72$ à 28,57$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Travail à domicile

Lieu du poste : En présentiel