Directeur, Mise en Marché Et Communications

**Résumé du travail**

**Description du poste**

**Description du poste**

Le titulaire de ce poste travaillera avec l’équipe Mise en marché et communications, RBC Placements en Direct (RBCPD) et d’autres partenaires RBC clés pour élaborer et mettre en œuvre des tactiques de communication en anglais et en français et appuyer la mise en œuvre de plans de mise en marché pour le secteur du courtage en ligne de RBC.

Il devra notamment mettre en œuvre des stratégies visant à bonifier l’expérience offerte aux clients et à stimuler leur engagement, à mieux faire connaître RBCPD à l’interne et à l’externe et à favoriser l’acquisition de clientèle. Il aura comme principale responsabilité de vérifier tous les documents de marketing et communications adressés aux clients francophones.

**Responsabilités**
- Élaborer et mettre en œuvre des plans de mise en marché épurés pour appuyer le rehaussement des sites, des produits et des activités opérationnelles.
- Produire du matériel de marketing et des communications adressées à la clientèle pour soutenir les stratégies liées aux priorités clés de RBCPD, soit attirer de nouveaux clients, faire croître et fidéliser la clientèle existante, accroître la capacité des équipes de vente et mieux faire connaître RBCPD. Appuyer la stratégie de marketing et de communication de RBCPD.
- Encadrer l’examen et l’approbation du matériel de marketing et de communication destiné aux clients francophones. Ce matériel s’entend notamment des communications numériques, du contenu publicitaire, des publications sur les médias sociaux, du contenu d’apprentissage et rédactionnel et des sites Web.
- Travailler en étroite collaboration avec les membres du siège social de RBCPD et des unités Marketing ou Marketing numérique pour bien comprendre les grands projets et offrir son expertise aux collègues en ce qui concerne les communications en français.
- Faire des recommandations proactives sur les communications destinées aux clients et aux employés au directeur et aux autres membres du siège social et des centres de contact de RBC Placements en Direct afin d’assurer l’exactitude du contenu.
- Appuyer la surveillance des réseaux sociaux et la rédaction des messages en français et en anglais.
- Veiller à ce que les activités de mesure et d’évaluation des communications liées aux campagnes, ainsi que l’analyse postimplantation, au besoin, soient effectuées.

**Éléments clés de la réussite**

**Exigences**
- Diplôme universitaire de premier cycle ou l’équivalent, et réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada.
- Au moins trois à cinq ans d’expérience en élaboration de communications ou de matériel de marketing, de préférence dans le domaine des services financiers.
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada.
- Solides aptitudes pour la gestion de projet et capacité de fonctionner efficacement dans des environnements agiles comme en cascade ; aptitudes éprouvées en gestion relationnelle, plus particulièrement en gestion des relations avec les partenaires.
- Souci du détail et connaissance manifeste des processus communs de commercialisation et de production, particulièrement en ce qui concerne l’élaboration de mémoires et la gestion du procédé global de création du matériel.

**Atouts souhaités**
- Compréhension manifeste des concepts financiers, des marchés et des solutions de placement, en particulier ceux liés au courtage en ligne.
- Connaissance technique des produits et services de RBC Placements en Direct
- Capacité de créer des communications et du contenu efficaces portant principalement sur la technologie mobile.

**Avantages du poste**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.
- Poste de choix pour communiquer avec divers partenaires commerciaux et parties prenantes des Services aux investisseurs, et au sein d’autres plateformes, selon les besoins
- Occasion d’acquérir une expérience pratique dans le cadre du rôle
- Travail au sein d’une équipe dynamique et tissée serrée sur laquelle vous pouvez vous appuyer
- Occasion de collaborer avec d’autres divisions opérationnelles de la banque
- Occasions intéressantes au chapitre du développement et du cheminement de carrière
- Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte
- Rémunération concurrentielle

**Compétences professionnelles**

Communications internes, Communications orales, Communications organisationnelles, Connaissances dans l'industrie, Gestion du temps, Organisation de la connaissance, Planification à long te