Technicien(Ne) Aux Réparations Internes

**Qui sommes-nous?**

Dispomed est une compagnie québécoise fondée en 1982, basée à Joliette (QC), qui fabrique et vend des équipements vétérinaires de qualité partout à travers le monde. Dispomed est une entreprise familiale dynamique et en pleine croissance offrant de nombreuses opportunités de carrières. Récipiendaire de nombreux prix, Dispomed est le leader canadien en vente et service d’équipements vétérinaires en plus d’être représenté dans 35 pays. Les fondations de notre équipe reposent sur nos valeurs fondamentales que nous retrouvons à travers chacun de nos membres, soit l’excellence, l’engagement, la passion et l’humain. Depuis plus de 40 ans, nous nous engageons à faire vivre une expérience d'excellence à tous les acteurs de Dispomed.

**Le poste de technicien(ne) aux réparations internes**

En tant que technicien(ne) aux réparations internes, vous effectuerez des contrôles de maintenance et diagnostiquerez des réparations sur l'équipement vétérinaire. Les types d'équipements à réparer sont l'anesthésie, la dentisterie, les microscopes, centrifugeuses, les autoclaves, pompe moniteurs ainsi que calibration de vaporisateurs. De plus, le technicien assurera le service de soutien technique à distance et établira un diagnostic liés aux produits Dispomed.

**À quoi t'attendre comme responsabilités dans ce rôle**
- Troubleshooting, diagnostic et test de problèmes électromécaniques sur les appareils de Dispomed
- Troubleshooting des problèmes de logiciel ou matériel avec les clients externes par téléphone
- Troubleshooting et résolution de problèmes liés au système d'exploitation de nos fournisseurs
- Connaissance approfondie des tests et des mises à jour des différents produits Dispomed
- Organiser les tâches quotidiennes et travailler avec un minimum de supervision
- Enregistrer les échanges et recommandations fait aux client clients dans le système
- Participer au programme d'amélioration continue
- Participe au maintien des normes de qualité, coopère au sein de l'équipe pour assurer l'échange d'informations et de connaissances
- Assure une gestion efficace du temps et des priorités
- Répondre aux appels de service pour l'entretien et la réparation ou les problèmes de dysfonctionnement
- Soutenir et collaborer avec le service technique, le service des ventes et le service à la clientèle.
- Effectuer toutes les autres tâches connexes

**Ce dont tu as besoin pour réussir**
- DEP en mécanique, mécanique industrielle, électromécanique ou technicien en santé animale
- Bilingue : Ton anglais est d'un niveau intermédiaire ou avancé
- Toute combinaison d'expérience et de formation sera considérée
- Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle
- Minimum de 2 ans d'expérience en tant que technicien de service
- Compétences analytiques, électricité, dextérité manuelle, mécanique, pneumatique et résolution de problèmes
- Tu entretiens des relations productives et tu travailles efficacement en équipe
- Bonne connaissance et manipulation des outils
- Autonomie et capacité d'organiser le travail selon les objectifs fixés

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 24,00$ à 26,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel